HubSpot Admin - Saca el máximo partido a tu inversión

¿Sientes que HubSpot no está cumpliendo con tus expectativas? ¿Estás utilizando sólo una fracción de sus características, no sabes qué hacer a continuación, y no ves el bosque por los árboles?

HubSpot es una potente plataforma de CRM que puede ayudar a crecer a empresas de todos los tamaños. Sin embargo, con tantas características y herramientas disponibles, puede ser difícil saber por dónde empezar o cómo sacar el máximo provecho de su inversión.

Ahí es donde entra en juego un Administrador de HubSpot (Admin). Un Administrador de HubSpot es responsable de configurar y gestionar tu cuenta de HubSpot, asegurándose de que está configurada correctamente y de que tu equipo la está utilizando de manera efectiva.

HubSpot es una plataforma de software de inbound marketing y ventas que ayuda a las empresas a escalar atrayendo visitantes, convirtiendo clientes potenciales y cerrando y dando servicio a los clientes. Con más de 184.000 clientes en más de 120 países, las soluciones Hub Spot demuestran presencia global, capacidades y amplia popularidad entre empresas de todos los tamaños en todo el mundo, lo que la establece como una marca de confianza y de buena reputación.

¿Por qué es importante invertir en HubSpot?

• Los clientes de HubSpot reportan un aumento promedio del 67% en clientes potenciales mensuales en comparación con aquellos que no utilizan HubSpot. HubSpot puede tener un impacto significativo en los esfuerzos de generación de leads de una empresa. Utilizando HubSpot Marketing Hub para Content Marketing, CRM y herramientas de ventas, las empresas pueden agilizar su proceso de generación de leads y llegar a más clientes potenciales. [HubSpot]

• Las empresas que bloguean generan un 55% más de visitantes al sitio web que las que no lo hacen. Escribir un blog es una forma estupenda de atraer nuevos visitantes a tu sitio web y generar clientes potenciales. Al publicar contenido informativo de alta calidad con regularidad, puedes posicionar tu empresa como experta en tu sector y atraer la atención de clientes potenciales. [HubSpot]

• Los clientes de HubSpot tienen una tasa de retención de clientes un 13% superior a la media. La retención de clientes es esencial para cualquier negocio que quiera crecer. Las herramientas de CRM y automatización de marketing de HubSpot pueden ayudarte a nutrir a tus clientes potenciales y clientes, construir relaciones y animarles a hacer negocios contigo repetidamente. [HubSpot]

• Los clientes de HubSpot informan de un aumento medio del 10% en las ventas en comparación con aquellos que no utilizan HubSpot. Las herramientas de ventas de HubSpot pueden ayudarte a cerrar más tratos al agilizar tu proceso de ventas y hacer un seguimiento de tu progreso. Con HubSpot, puedes identificar a los clientes potenciales más cualificados, hacer un seguimiento eficaz de ellos y controlar tu canal de ventas. [HubSpot]

• Los clientes de HubSpot tienen una puntuación media de satisfacción del cliente del 91%. Los clientes de HubSpot están muy satisfechos con el producto y la asistencia que reciben. HubSpot ofrece una variedad de recursos y formación para ayudar a sus clientes a sacar el máximo provecho del producto, lo que contribuye a su alto índice de satisfacción del cliente. [G2 Crowd]
  
  

Si bien los beneficios son obvios, especialmente para las empresas más pequeñas o las empresas que comienzan con HubSpot, puede ser una tarea desalentadora dirigir el negocio y mantener un ojo en su instalación de HubSpot.

• ¿Te cuesta mantener actualizados los datos de tu CRM? ¿No tienes ni idea de quiénes son tus contactos y qué hacer a continuación? ¿Tienes poca o ninguna segmentación y no sabes a quién enviar un correo electrónico con qué contenido?

• ¿Sientes que sólo utilizas un pequeño porcentaje de la herramienta HubSpot?

• ¿Tienes un proceso de incorporación de clientes y empleados?

• ¿Estás posponiendo las modificaciones del sitio web porque, bueno, porque sí?
  
  

Las empresas en expansión a menudo se encuentran con los siguientes problemas:

• Entrada manual de datos y conciliación: No hay automatización ni procesos para sincronizar datos entre diferentes sistemas, como CRM, ERP y plataformas de automatización de marketing. La introducción y conciliación manual de datos puede costar a las empresas mucho tiempo y recursos.

• Falta de visibilidad de los procesos empresariales: No existe una visión unificada de los procesos empresariales en los distintos sistemas. Falta de visibilidad para identificar cuellos de botella, ineficiencias y áreas de mejora.

• Dificultad para gestionar workflows complejos: No se automatizan los workflows con facilidad, o se hace muy poco, lo que impide a los miembros del equipo centrarse en tareas más estratégicas.

• Comunicación y colaboración deficientes entre equipos: No hay un lugar central para que los equipos se comuniquen y colaboren: falta de alineación y eficiencia de los equipos.

• Falta de información sobre el rendimiento operativo: No hay informes ni cuadros de mando que permitan a los equipos conocer su rendimiento operativo. No se dispone de información adecuada para mejorar las decisiones y los resultados.
  
  

Cuando las empresas se embarcan en su viaje HubSpot, pronto se dan cuenta de la importancia de tener un individuo dedicado a tomar posesión de la plataforma, gestionar los datos, y extraer el máximo valor de ella. Este papel crucial se conoce como el Administrador de HubSpot (Admin). Vamos a explorar por qué un Administrador de HubSpot es esencial para cualquier implementación de HubSpot.

• Configuración de la cuenta: Un HubSpot Admin puede ayudarte a configurar tu cuenta de HubSpot correctamente, incluyendo la configuración de tu base de datos de contactos o el asesoramiento sobre cómo migrar tu CRM, pipeline de ventas y automatización de marketing. También pueden ayudarte a personalizar HubSpot para satisfacer las necesidades específicas de tu negocio.

• Permisos de usuario y acceso: Un administrador de HubSpot puede gestionar los permisos de usuario y el acceso para garantizar que los miembros de tu equipo tengan el nivel adecuado de acceso a las herramientas y datos de HubSpot. Esto ayuda a proteger tus datos y mantener segura tu cuenta de HubSpot.

• Formación y soporte: Un HubSpot Admin puede capacitar y apoyar a los miembros de tu equipo en el uso eficaz de HubSpot. Esto puede ayudar a reducir la curva de aprendizaje y asegurar que todos utilicen HubSpot de manera consistente.

• Optimización de la cuenta: Un HubSpot Admin puede monitorizar el uso y rendimiento de tu cuenta de HubSpot y hacer recomendaciones sobre cómo mejorar tus resultados. Esto puede ayudarte a sacar el máximo provecho de tu inversión en HubSpot y alcanzar tus objetivos de negocio.

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¿Dónde puedo encontrar recursos de HubSpot Admin?

HubSpot Academy

HubSpot Academy ofrece una completa formación de usuario y certificaciones sobre todos los aspectos de la plataforma HubSpot y está integrada en cualquier portal. Proporciona cursos en línea a su propio ritmo, tutoriales y documentación para ayudar a las empresas y los individuos a ser competentes en el uso de HubSpot con eficacia. La Academia cubre temas que van desde el inbound marketing a la habilitación de ventas, proporcionando valiosos recursos para la incorporación y el apoyo continuo y HubSpot Admin.

Contratar un administrador interno

La contratación de un recurso interno de HubSpot Admin puede ser lo correcto para una implementación sustancial de HubSpot, justificando la financiación necesaria para la contratación, incorporación, capacitación y empleo continuo de un conjunto de habilidades altamente valoradas.

Asóciate con una Agencia HubSpot

Trabajar con una agencia certificada y acreditada de HubSpot te da acceso instantáneo a la experiencia y te permite escalar tu infraestructura de soporte.

Como HubSpot Solutions Partner certificado con HubSpot Onboarding Accreditation y HubSpot Certified Trainers, Aspiration Marketing ofrece servicios personalizados de HubSpot onboarding, así como servicios de HubSpot Admin Accelerator adaptados a las necesidades de tu negocio, asegurando que sacas el máximo provecho de tu cuenta HubSpot. Desde la selección del hub adecuado, implementación, onboarding y configuración, integración y soporte continuo, podemos ayudarte a acelerar el crecimiento de tu empresa y alcanzar tus objetivos más allá del onboarding inicial.