Tecnologia aziendale accessibile:Strumenti e processi di potenziamento

Ricordate quando l'accessibilità era solo una casella obbligatoria da spuntare? Beh, quei tempi sono ormai lontani. Oggi l'accessibilità deve essere una parte fondamentale della configurazione della vostra azienda. Perché? Perché il pubblico è enorme.

Circa 1,3 miliardi di persone a livello globale vivono con una disabilità significativa, ovvero una persona su sei che incontrate! E se si includono anche i problemi temporanei, come un braccio rotto o un'influenza grave, i numeri diventano ancora più grandi. Queste persone non sono "casi isolati": sono i vostri colleghi e i vostri clienti.

Inoltre, il lavoro a distanza ha cambiato tutto.

Con molti di noi che lavorano da casa, circa un quarto dei giorni lavorativi retribuiti in molti luoghi, funzioni come l'audio chiaro e le didascalie in tempo reale non sono più un optional.

Sono necessarie per tutti. In poche parole, una buona accessibilità consiste nel mantenere l'intero team distribuito connesso e produttivo, anche quando le cose si complicano.

Il messaggio è chiaro: quando team con abilità diverse lavorano in luoghi e dispositivi diversi, la tecnologia accessibile diventa essenziale per completare il lavoro in modo efficiente ed efficace. Strumenti e piattaforme facili da usare migliorano la produttività e aiutano le persone a sentirsi più impegnate e soddisfatte del proprio lavoro. Si noteranno meno errori e decisioni più rapide, oltre a una cultura aziendale che attira i migliori talenti.

Di seguito vi spiegheremo perché l'accessibilità è importante per ogni membro del team. Scoprite quali strumenti utilizzare e quali processi implementare per rendere la tecnologia aziendale accessibile a quasi tutti. Continuate a leggere.

Perché l'accessibilità è importante per ogni membro del team

L'accessibilità del web si riferisce all'accesso equo agli strumenti e alle informazioni su Internet. Le persone possono lavorare al meglio quando la tecnologia funziona per loro, sia che utilizzino lettori di schermo, sia che preferiscano scorciatoie da tastiera, sia che abbiano bisogno di layout puliti per gestire l'ADHD o che si destreggino nella cura dei figli con orari flessibili.

Le aziende ottengono vantaggi reali quando riescono a risolvere questo problema.

McKinsey ha rilevato che le aziende nel primo quartile per diversità di genere hanno il 25% di probabilità in più di ottenere risultati migliori in termini di redditività.

L'accessibilità consente alla diversità di prosperare eliminando gli attriti quotidiani.

Guardate cosa sta già accadendo:

• L'Inclusive Design Toolkit di Microsoft ha dato forma a funzioni che milioni di persone usano quotidianamente, non solo le persone con disabilità.

• Barclays ha integrato l'accessibilità in tutto, dal digital banking ai sistemi interni, dimostrando che funziona su scala.

Imparate da Ryan Hammill, direttore esecutivo dell'Ancient Language Institute. Raccomanda di investire nella tecnologia e di rendere gli strumenti facilmente disponibili e sicuramente accessibili a tutti.

Hammill dice,

Quando progettiamo la tecnologia con l'accessibilità in primo piano, creiamo soluzioni che funzionano meglio per tutti. L'effetto taglia-curve è reale... funzioni come i comandi vocali e le scorciatoie da tastiera che supportano i dipendenti disabili aiutano anche chi porta il caffè o lavora in un ambiente rumoroso. L'accessibilità stimola l'innovazione a vantaggio di tutta la forza lavoro.

Strumenti e processi per l'accessibilità che danno potere a ogni membro del team

Strumenti accessibili e processi trasparenti consentono a ogni membro del team di lavorare in modo più intelligente ed efficace, che si tratti di gestire progetti, comunicare o migliorare l'accessibilità dei social media. L'obiettivo è semplice: ridurre l'attrito, aumentare la produttività e semplificare le attività quotidiane per tutti.

Prendete in considerazione gli strumenti e i processi per l'accessibilità riportati di seguito che potrebbero potenziare il vostro team.

Strumenti per migliorare l'accessibilità nella tecnologia aziendale

La tecnologia giusta rimuove le barriere quotidiane e aiuta i team a lavorare in modo più efficiente.Considerate gli strumenti che migliorano le capacità dei team di marketing e promuovono l'accessibilità per tutti. Ecco alcune tecnologie aziendali da considerare per stabilire l'accessibilità:

1. Tecnologie assistive

I lettori di schermo trasformano i contenuti sullo schermo in linguaggio vocale o braille.NVDA (gratuito e open source), JAWS, VoiceOverper macOS e TalkBackper Android hanno i loro punti di forza. Il riconoscimento vocale aiuta chiunque abbia bisogno o preferisca parlare piuttosto che digitare. Dragon Professional, Windows Voice Access e macOS Voice Control sono all'avanguardia.

Questi strumenti sono più efficaci se integrati nei flussi di lavoro reali. Ciò significa etichettare correttamente i documenti, scrivere collegamenti descrittivi, utilizzare titoli utili e mantenere una navigazione coerente. Una buona struttura dei contenuti trasforma gli strumenti di assistenza in strumenti di produttività.

Prendete esempio da Ken Chartrand, CEO di Encore Business Solutions. Egli sottolinea il potere delle tecnologie assistive nel garantire l'accessibilità.

Tuttavia, Chartrand suggerisce,

La chiave del successo della tecnologia assistiva sta nella configurazione e nel supporto adeguati. I lettori di schermo e i software di riconoscimento vocale hanno capacità incredibili, ma devono essere personalizzati in base ai flussi di lavoro specifici. Investire tempo nella configurazione e fornire un'assistenza tecnica continua garantisce che questi strumenti migliorino davvero la produttività, anziché creare nuove barriere.

2. Piattaforme di comunicazione

Slack, Zoom e Microsoft Teams dispongono di solide funzioni di accessibilità. È sufficiente attivarle e usarle con costanza.

• Zoom, con le sue impostazioni di accessibilità, gestisce bene la trascrizione dal vivo, le didascalie e le scorciatoie da tastiera.

• Microsoft Teams aggiunge l'integrazione CART e la sfocatura dello sfondo per ridurre il rumore visivo.

• Slack ha migliorato il contrasto dei colori e il supporto per gli screen reader sulla base dei feedback degli utenti.

Apportare semplici modifiche può avere un impatto significativo. Abilitate le didascalie in diretta per tutte le riunioni. Condividete in anticipo ordini del giorno e documenti. Registrate le riunioni e fornite le trascrizioni per le persone che elaborano le informazioni in modo più efficace per iscritto o che hanno perso la chiamata.

3. Strumenti di gestione del progetto

Un buon strumento di gestione dei progetti permette a tutti di essere sulla stessa lunghezza d'onda. Trello e Asana hanno ampliato notevolmente la navigazione da tastiera e il supporto per gli screen reader. È possibile ridurre il carico cognitivo scrivendo etichette chiare, evitando indicatori solo a colori e mantenendo i titoli dei compiti concisi.

Pochi accorgimenti sono sufficienti per ridurre il carico cognitivo: Strutturare le descrizioni delle attività con titoli. Sostituite gli indicatori di stato a colori con testo o icone. Lasciate che le persone scelgano le notifiche di cui hanno effettivamente bisogno, invece di sommergerle di aggiornamenti.

Processi a supporto dell'accessibilità sul posto di lavoro

Gli ambienti di lavoro accessibili si costruiscono attraverso abitudini coerenti e processi trasparenti, nonché attraverso l'uso innovativo di tecnologie di marketing che supportano la comunicazione inclusiva. Queste pratiche consentono ai team di identificare tempestivamente le barriere e di risolvere i problemi, promuovendo una cultura in cui tutti possono contribuire pienamente. Di seguito sono riportati i processi da implementare per sostenere l'accessibilità del luogo di lavoro.

1. Formazione e consapevolezza

Gli strumenti da soli non cambiano nulla. Le persone devono capire perché l'accessibilità è importante e come utilizzare le funzioni disponibili.Combinate dimostrazioni pratiche con storie di vita reale di colleghi che si affidano a questi strumenti quotidianamente. Prendete in considerazione workshop trimestrali, brevi video di aggiornamento e sessioni in cui i singoli possono porre domande senza timore di essere giudicati. Questo non solo porta benefici all'interno dell'organizzazione, ma può essere sfruttato anche all'esterno per aumentare la credibilità del marchio.

Ryan Beattie, direttore dello sviluppo commerciale di UK SARMs, organizza corsi di formazione sull'accessibilità per sensibilizzare i dipendenti. Ritiene che l'accessibilità inizi con un orientamento e una formazione adeguati.

Beattie condivide,

La formazione sull'accessibilità deve andare oltre le caselle di controllo della conformità. I programmi di maggior successo che abbiamo sviluppato combinano l'esperienza pratica con le tecnologie assistive, l'apprendimento basato su scenari e le storie dei dipendenti con disabilità. Quando i membri del team capiscono sia il "come" che il "perché" dell'accessibilità, diventano sostenitori di un cambiamento duraturo.

2. Verifiche regolari dell'accessibilità

Pensate all'accessibilità come alla sicurezza. Ha bisogno di un'attenzione costante. Le WCAG 2.2 forniscono solide linee guida, ma combinano controlli automatizzati con veri e propri test umani.

Diversi strumenti sono di aiuto, come i seguenti:

• Axe DevTools individua i problemi nei browser.

• WAVE fornisce una rapida analisi delle pagine.

• Lighthouse controlla le prestazioni e l'accessibilità.

• Accessibility Insights guida i test manuali.

Tracciate le metriche che contano: Le persone riescono a completare le attività principali? Quanti errori si verificano durante l'invio di moduli? Quanto tempo ci vuole per trovare le informazioni durante le riunioni? Cosa dicono gli utenti di tecnologie assistive della loro esperienza? Quanto velocemente risolvete i problemi segnalati?

3. Meccanismi di feedback

Rendete più semplice la segnalazione dei problemi. Create un canale Slack dedicato. Create un modulo di feedback breve e anonimo. Nominate dei campioni di accessibilità in ogni reparto. Quando qualcuno segnala un problema, riconoscetelo, spiegate cosa farete e seguitelo. Anche la correzione di piccole cose, come la mancanza del testo alt, dimostra che state ascoltando.

Come superare le sfide nell'implementazione dell'accessibilità

L'implementazione dell'accessibilità può sembrare un'impresa ardua. I budget si riducono, i sistemi invecchiano e i team temono di commettere errori. Tuttavia, i progressi sono ancora possibili quando si progetta non solo per la conversione, ma anche per l'accessibilità. Il segreto è iniziare in piccolo, concentrarsi sui cambiamenti ad alto impatto e prendere slancio man mano che gli strumenti e i processi migliorano.

Imparate da Shan Abbasi, direttore dello sviluppo aziendale di PayCompass. Pur comprendendo che stabilire l'accessibilità presenta delle sfide, egli ritiene che i leader aziendali possano superarle investendo in strumenti moderni e processi semplificati.

Abbasi suggerisce

Iniziare con cambiamenti ad alto impatto e a basso costo, come l'abilitazione di funzioni di accessibilità integrate nel software esistente e la creazione di canali di feedback chiari. Molte organizzazioni dispongono già di potenti strumenti di accessibilità che semplicemente non utilizzano. Create uno slancio con questi interventi rapidi, poi utilizzate i risultati positivi per giustificare investimenti più consistenti.

Innanzitutto, fate dell'accessibilità una considerazione chiave nelle vostre decisioni di acquisto. Chiedete ai fornitori il loro VPAT (Voluntary Product Accessibility Template) e verificate le loro affermazioni. Pulite i vostri contenuti: titoli chiari e link descrittivi non costano altro che tempo. Se siete bloccati con vecchi sistemi, usate soluzioni temporanee mentre pianificate soluzioni reali.

La leadership è importante in questo caso. Quando i dirigenti utilizzano didascalie, richiedono presentazioni accessibili e finanziano la formazione, i team se ne accorgono. La cultura batte sempre la conformità.

Il futuro dell'accessibilità nella tecnologia aziendale

L'intelligenza artificiale continua a superare i limiti. Le didascalie in tempo reale migliorano ogni mese. I documenti si etichettano da soli. Le interfacce si adattano automaticamente alle preferenze individuali.

L'intelligenza artificiale rivoluzionerà l'accessibilità del luogo di lavoro grazie alla sottotitolazione in tempo reale, alla correzione intelligente dei documenti e all'adattamento personalizzato delle interfacce. Molte aziende e organizzazioni stanno già testando sistemi che regolano automaticamente i layout delle schermate in base alle esigenze individuali e ai modelli di utilizzo. Il luogo di lavoro del futuro si adatterà a ciascun dipendente, anziché costringerlo ad adattarsi a sistemi rigidi.

Lo stiamo già vedendo:

• Live Caption di Google funziona su Android, Chrome e Meet.

• La trascrizione di Zoom continua a migliorare. L'intelligenza artificiale riassume documenti complessi in un linguaggio semplice.

• Il progetto Euphonia di Google migliora il riconoscimento vocale, migliorando la comprensione di diversi modelli vocali.

Rimanete all'avanguardia testando le nuove funzionalità con i dipendenti reali. Aggiornate regolarmente i vostri standard: mettete in conto miglioramenti continui, non correzioni una tantum.

Parole finali: Il valore di investire nell'accessibilità

 L'accessibilità ha un buon senso commerciale. Tutti contribuiscono in modo più efficace. Il lavoro quotidiano scorre meglio. La vostra reputazione migliora sia con i dipendenti che con i clienti. I piccoli successi creano lo slancio per cambiamenti più importanti.

Scegliete un sistema che utilizzate quotidianamente. Magari le riunioni video, le lavagne di progetto o la vostra intranet. Fatelo funzionare per tutti. Attivate le didascalie. Sistemate le intestazioni. Chiedete cosa non funziona. Eseguite una rapida verifica. Poi, continuate a lavorare.

Ecco qualcosa di concreto: Esaminate i vostri tre strumenti principali questo mese. Prendete nota di ciò che deve essere corretto. Inviate due miglioramenti entro 30 giorni. Il progresso batte la perfezione e i risultati si vedranno prima del previsto.

Ricordate il principio del taglio del marciapiede: quando si costruisce per uno, si aiutano molti. Le rampe dei marciapiedi aiutano i genitori con i passeggini, gli addetti alle consegne con i carrelli a mano, i viaggiatori con i bagagli a mano e le persone in sedia a rotelle. Lo stesso vale per la tecnologia sul posto di lavoro!

Se volete investire in strumenti e processi per l'accessibilità, prendete in considerazione la collaborazione con Aspiration Marketing, che offre servizi di marketing digitale e web design. Contattateli oggi stesso per vedere come possono aiutarvi!