Tehnologie accesibilă: instrumente și procese pentru autonomie

Vă amintiți când accesibilitatea era doar o căsuță obligatorie pe care trebuia să o bifați? Ei bine, acele vremuri sunt demult apuse. Acum, accesibilitatea trebuie să fie o parte esențială a organizării afacerii dvs. De ce? Pentru că publicul este enorm.

Aproximativ 1,3 miliarde de persoane din întreaga lume trăiesc cu un handicap semnificativ - adică una din șase persoane pe care le întâlniți! Iar dacă includem și problemele temporare, cum ar fi un braț rupt sau o gripă puternică, cifrele devin și mai mari. Aceste persoane nu sunt "cazuri limită"; ele sunt colegii și clienții dumneavoastră.

În plus, munca la distanță a schimbat totul.

Având în vedere că foarte mulți dintre noi încă lucrează de acasă - aproximativ un sfert din zilele de lucru plătite în multe locuri - caracteristici precum sunet clar și subtitrări în direct nu mai sunt un lucru bun.

Acestea sunt necesare pentru toată lumea. Pe scurt, o bună accesibilitate înseamnă să păstrați întreaga echipă conectată și productivă, chiar și atunci când lucrurile devin dificile.

Mesajul este clar: atunci când echipele cu abilități diverse lucrează în locații și pe dispozitive diferite, tehnologia accesibilă devine esențială pentru finalizarea eficientă și eficace a activității. Instrumentele și platformele ușor de utilizat sporesc productivitatea și ajută persoanele să se simtă mai implicate și mai mulțumite de munca lor. Veți vedea mai puține erori și decizii mai rapide, împreună cu o cultură de afaceri care atrage talente de top.

Mai jos, vom explica de ce accesibilitatea este importantă pentru fiecare membru al echipei. Aflați ce instrumente să utilizați și ce procese să implementați pentru a face tehnologia companiei dvs. accesibilă pentru aproape toată lumea. Citiți mai departe.

De ce contează accesibilitatea pentru fiecare membru al echipei

Accesibilitatea web se referă la accesul echitabil la instrumentele și informațiile de pe internet. Oamenii își pot face cel mai bine treaba atunci când tehnologia funcționează pentru ei, indiferent dacă folosesc cititoare de ecran, preferă comenzile rapide de la tastatură, au nevoie de prezentări clare pentru a gestiona ADHD sau jonglează cu îngrijirea persoanelor cu program flexibil.

Companiile înregistrează câștiguri reale atunci când fac acest lucru corect.

McKinsey a constatat că societățile care se situează în quartila superioară în ceea ce privește diversitatea de gen au cu 25% mai multe șanse de a obține performanțe superioare în ceea ce privește profitabilitatea.

Accesibilitatea permite diversității să prospere prin eliminarea fricțiunilor cotidiene.

Uitați-vă la ceea ce se întâmplă deja:

• Microsoft's Inclusive Design Toolkit a creat caracteristici pe care milioane de oameni le folosesc zilnic, nu doar persoanele cu handicap.

• Barclays a integrat accesibilitatea în toate serviciile, de la serviciile bancare digitale la sistemele interne, demonstrând că funcționează la scară largă.

Învățați de la Ryan Hammill, directorul executiv al Ancient Language Institute. Acesta recomandă să se investească în tehnologie și să se facă instrumentele ușor disponibile și cu siguranță accesibile pentru toată lumea.

Hammill spune,

Atunci când concepem tehnologia ținând cont de accesibilitate, creăm soluții care funcționează mai bine pentru toată lumea. Efectul de curbură este real... funcții precum comenzile vocale și comenzile rapide de la tastatură care vin în sprijinul angajaților cu dizabilități ajută, de asemenea, o persoană care cară cafea sau care lucrează într-un mediu zgomotos. Accesibilitatea generează inovații de care beneficiază întreaga forță de muncă.

Instrumente și procese de accesibilitate care dau putere fiecărui membru al echipei

Instrumentele accesibile și procesele transparente permit fiecărui membru al echipei să lucreze mai inteligent și mai eficient, indiferent dacă gestionează proiecte, comunică sau îmbunătățește accesibilitatea social media. Scopul este simplu: reducerea fricțiunilor, creșterea productivității și simplificarea sarcinilor zilnice pentru toată lumea.

Luați în considerare instrumentele și procesele de accesibilitate de mai jos care v-ar putea ajuta echipa.

Instrumente pentru îmbunătățirea accesibilității în tehnologia de afaceri

Tehnologia potrivită elimină barierele cotidiene și ajută echipele să lucreze mai eficient.Luați în considerare instrumentele care sporesc capacitățile echipelor de marketing, promovând în același timp accesibilitatea pentru toți. Iată câteva tehnologii de afaceri de luat în considerare pentru stabilirea accesibilității:

1. Tehnologii asistive

Cititoarele de ecran transformă conținutul de pe ecran în vorbire sau braille.NVDA (gratuit și open source), JAWS, VoiceOver pentru macOS și TalkBack pentru Android au fiecare punctele lor forte. Recunoașterea vocală ajută pe oricine are nevoie sau preferă să vorbească în loc să tasteze. Dragon Professional, Windows Voice Access și macOS Voice Control sunt în prima linie.

Aceste instrumente sunt mai eficiente atunci când sunt integrate în fluxurile de lucru reale. Aceasta înseamnă etichetarea corectă a documentelor, scrierea de linkuri descriptive, utilizarea de titluri utile și menținerea unei navigări coerente. O bună structură a conținutului transformă instrumentele asistive în stimulente ale productivității.

Iată ce spune Ken Chartrand, CEO al Encore Business Solutions. El subliniază puterea tehnologiei asistive pentru acordarea accesibilității.

Cu toate acestea, Chartrand sugerează,

Cheia succesului tehnologiei asistive constă în configurarea și susținerea corespunzătoare. Cititoarele de ecran și software-ul de recunoaștere vocală au capacități incredibile, dar trebuie să fie personalizate pentru fluxurile de lucru specifice. Investirea de timp în configurare și furnizarea de asistență tehnică continuă asigură că aceste instrumente sporesc cu adevărat productivitatea, în loc să creeze noi bariere.

2. Platforme de comunicare

Slack, Zoom și Microsoft Teams au caracteristici solide de accesibilitate. Trebuie doar să le activați și să le utilizați în mod consecvent.

• Zoom, cu setările sale de accesibilitate, gestionează bine transcrierea live, subtitrarea și comenzile rapide de la tastatură.

• Microsoft Teams adaugă integrarea CART și blurarea fundalului pentru a reduce zgomotul vizual.

• Slack a îmbunătățit contrastul culorilor și suportul pentru cititoarele de ecran pe baza feedback-ului utilizatorilor.

Efectuarea unor schimbări simple poate avea un impact semnificativ. Activați subtitrări live pentru toate reuniunile. Partajați agendele și documentele în avans. Înregistrați reuniunile și furnizați transcrieri pentru persoanele care procesează mai eficient informațiile în scris sau care au pierdut apelul.

3. Instrumente de gestionare a proiectelor

Instrumentele de proiect bune mențin pe toată lumea pe aceeași pagină. Trello și Asana și-au extins semnificativ navigarea pe tastatură și suportul pentru cititoarele de ecran. Puteți reduce încărcătura cognitivă scriind etichete clare, evitând indicatorii numai color și menținând titlurile sarcinilor concise.

Câteva ajustări ajută mult: Structurați descrierile sarcinilor cu titluri. Înlocuiți indicatorii de stare codificați în culori cu text sau pictograme. Lăsați oamenii să aleagă notificările de care au nevoie efectiv, în loc să îi copleșiți cu actualizări.

Procese pentru sprijinirea accesibilității la locul de muncă

Locurile de muncă accesibile sunt construite prin obiceiuri consecvente și procese transparente, precum și prin utilizarea inovatoare a tehnologiei de marketing care sprijină comunicarea incluzivă. Aceste practici permit echipelor să identifice din timp barierele și să rezolve problemele cu promptitudine, promovând o cultură în care toată lumea poate contribui pe deplin. Mai jos sunt prezentate procese de implementat ca modalitate de a sprijini accesibilitatea la locul de muncă.

1. Formare și conștientizare

Instrumentele singure nu vor schimba nimic. Oamenii trebuie să înțeleagă de ce este importantă accesibilitatea și cum să utilizeze funcțiile disponibile.Combinați demonstrațiile practice cu povești din viața reală ale colegilor care se bazează zilnic pe aceste instrumente. Luați în considerare ateliere de lucru trimestriale, videoclipuri scurte de perfecționare și sesiuni în care persoanele pot pune întrebări fără teama de a fi judecate. Acest lucru nu numai că aduce beneficii organizației pe plan intern, dar poate fi valorificat și pe plan extern pentru a spori credibilitatea mărcii.

Ryan Beattie, director de dezvoltare a afacerilor la UK SARMs, organizează cursuri de formare privind accesibilitatea pentru a sensibiliza angajații. El consideră că stabilirea accesibilității începe cu orientarea și formarea corespunzătoare.

Beattie împărtășește,

Formarea privind accesibilitatea ar trebui să meargă dincolo de căsuțele de verificare a conformității. Cele mai de succes programe pe care le-am dezvoltat combină experiența practică cu tehnologiile de asistență, învățarea bazată pe scenarii și poveștile angajaților cu handicap. Atunci când membrii echipei înțeleg atât "cum", cât și "de ce" accesibilității, ei devin susținători care determină schimbări de durată.

2. Audituri regulate ale accesibilității

Gândiți-vă la accesibilitate ca la securitate. Are nevoie de atenție constantă. WCAG 2.2 oferă orientări solide, dar combină verificările automate cu testarea umană reală.

Mai multe instrumente ajută, cum ar fi următoarele:

• Axe DevTools identifică problemele din browsere.

• WAVE oferă revizuiri rapide ale paginilor.

• Lighthouse verifică performanța împreună cu accesibilitatea.

• Accessibility Insights ghidează testarea manuală.

Urmăriți măsurătorile care contează: Pot oamenii să finalizeze sarcinile cheie? Câte erori apar în timpul trimiterii formularelor? Cât timp durează găsirea informațiilor în timpul întâlnirilor? Ce spun utilizatorii tehnologiei de asistență despre experiența lor? Cât de repede remediați problemele raportate?

3. Mecanisme de feedback

Faceți să fie ușor pentru oameni să raporteze problemele. Creați un canal Slack dedicat. Creați un formular de feedback scurt și anonim. Numiți promotori ai accesibilității în fiecare departament. Atunci când cineva raportează o problemă, confirmați-o, explicați ce veți face și continuați. Chiar și remedierea unor probleme minore, cum ar fi lipsa textului alternativ, arată că sunteți atent.

Cum să depășiți provocările în implementarea accesibilității

Implementarea accesibilității poate părea copleșitoare. Bugetele se micșorează, sistemele îmbătrânesc, iar echipele se tem să nu facă greșeli. Cu toate acestea, progresul este încă posibil atunci când proiectați nu numai pentru conversie, ci și pentru accesibilitate. Cheia este să începeți cu pași mici, să vă concentrați asupra schimbărilor cu impact ridicat și să vă dezvoltați pe măsură ce instrumentele și procesele dumneavoastră se îmbunătățesc.

Învățați de la Shan Abbasi, director de dezvoltare a afacerilor la PayCompass. Deși înțelege că stabilirea accesibilității prezintă provocări, el crede că liderii de afaceri le pot depăși investind în instrumente moderne și procese raționalizate.

Abbasi sugerează,

Începeți cu schimbări cu impact ridicat și costuri reduse, cum ar fi activarea funcțiilor de accesibilitate integrate în software-ul existent și stabilirea unor canale clare de feedback. Multe organizații dispun deja de instrumente puternice de accesibilitate pe care pur și simplu nu le folosesc. Construiți un impuls cu aceste câștiguri rapide, apoi folosiți rezultatele pozitive pentru a justifica investiții mai mari.

În primul rând, faceți din accesibilitate un aspect cheie în deciziile de cumpărare. Cereți furnizorilor modelul VPAT (Voluntary Product Accessibility Template) și testați afirmațiile acestora. Curățați-vă conținutul - titlurile clare și linkurile descriptive nu costă decât timp. Dacă sunteți blocat cu sisteme vechi, utilizați soluții temporare în timp ce planificați soluții reale.

Conducerea contează aici. Atunci când directorii folosesc subtitrări, solicită prezentări accesibile și finanțează formarea, echipele observă. Cultura învinge conformitatea de fiecare dată.

Viitorul accesibilității în tehnologia de afaceri

Inteligența artificială continuă să împingă limitele. Subtitrările în timp real devin mai bune în fiecare lună. Documentele se etichetează singure. Interfețele se adaptează automat la preferințele individuale.

IA va revoluționa accesibilitatea la locul de muncă prin subtitrarea în timp real, remedierea inteligentă a documentelor și adaptarea personalizată a interfeței. Multe companii și organizații testează deja sisteme care ajustează automat aspectul ecranului în funcție de nevoile individuale și de tiparele de utilizare. Viitorul loc de muncă se va adapta fiecărui angajat, în loc să îi forțeze pe angajați să se adapteze la sisteme rigide.

Vedem deja acest lucru:

• Live Caption de la Google funcționează pe Android, Chrome și Meet.

• Transcrierea Zoom continuă să se îmbunătățească. Inteligența artificială rezumă documentele complexe într-un limbaj simplu.

• Proiectul Euphonia al Google îmbunătățește recunoașterea vorbirii prin îmbunătățirea înțelegerii diferitelor modele de vorbire.

Rămâneți în frunte prin testarea noilor caracteristici cu angajați reali. Actualizați-vă standardele în mod regulat - bugetați pentru îmbunătățiri continue, nu pentru soluții punctuale.

Cuvinte finale: Valoarea investiției în accesibilitate

Accesibilitatea are sens în afaceri. Toată lumea contribuie mai eficient. Activitatea zilnică se desfășoară mai bine. Reputația dumneavoastră se îmbunătățește atât în rândul angajaților, cât și al clienților. Victoriile mici creează impulsul pentru schimbări mai mari.

Alegeți un sistem pe care îl folosiți zilnic. Poate întâlniri video, panouri de proiect sau intranetul dumneavoastră. Faceți-l să funcționeze pentru toată lumea. Porniți subtitrările. Corectați titlurile. Întrebați ce nu funcționează. Efectuați un audit rapid. Apoi, continuați.

Iată ceva concret: Revizuiți cele mai importante trei instrumente ale dvs. în această lună. Notați ce trebuie reparat. Transmiteți două îmbunătățiri în termen de 30 de zile. Progresul bate perfecțiunea și veți vedea rezultatele mai repede decât vă așteptați.

Amintiți-vă principiul trotuarului: atunci când construiți pentru unul, ajutați pe mulți. Acele rampe de trotuar ajută părinții cu cărucioare, lucrătorii de la livrări cu cărucioare manuale, călătorii cu bagaje rulante, precum și utilizatorii de scaune cu rotile. Același lucru este valabil și pentru tehnologia de la locul de muncă!

Dacă doriți să investiți în instrumente și procese de accesibilitate, luați în considerare colaborarea cu Aspiration Marketing, care oferă servicii de marketing digital și web design. Luați legătura cu ei astăzi pentru a vedea cum vă pot ajuta!