Trouver les bons influenceurs de marque : Un guide étape par étape

Le marketing d'influence est devenu une approche essentielle pour les marques afin d'étendre leurs campagnes, de générer un engagement organique des clients et d'augmenter les ventes. Cependant, les entreprises sont confrontées à des problèmes communs lorsqu'elles identifient des influenceurs authentiques dans un monde rempli d'influenceurs inorganiques. Les mauvais influenceurs peuvent être une ressource gaspillée et avoir un mauvais retour sur investissement.

Il va sans dire qu'il est difficile pour de nombreuses marques de s'engager dans cette voie, car elles ont souvent du mal à fixer des limites à la publication d'articles par des invités, ce qui est une occasion d'obtenir davantage de clients organiques. Cependant, votre marque peut ne pas vouloir tous les followers d'un influenceur, car ils ne correspondent pas tous à la démographie idéale de votre marque.

Ce guide étape par étape vous apprendra à trouver les bons influenceurs pour votre marque et à faire équipe avec eux afin d'obtenir les meilleurs résultats.

Comment trouver l'influenceur idéal pour votre marque

Il est difficile de mesurer l'influence réelle d'une campagne d'influence au-delà des likes et des partages. Alors, comment identifier les influenceurs authentiques lorsque les faux followers et les taux d'engagement sont en plein essor ?

Suivez les étapes suivantes pour que vos efforts de marketing d'influence soient intelligents et orientés vers le profit :

1. Formulez vos objectifs pour la campagne

Définissez l'objectif de votre campagne à l'avance avant de trouver des influenceurs de marque. Le fait de hiérarchiser les objectifs vous permet d'évaluer le succès de manière plus granulaire. La manière dont vous définissez les objectifs influencera le type d'influenceur avec lequel vous travaillerez et les indicateurs à suivre. Les objectifs types sont les suivants

• Sensibilisation à la marque : Gagner en visibilité et faire en sorte qu'un plus grand nombre de personnes reconnaissent votre marque.

• Générer des prospects : Pour générer des prospects, vous devez inciter les clients potentiels à s'inscrire à des bulletins d'information/essais/demandes de renseignements.

• Stimuler les ventes : Réaliser des ventes directes grâce aux campagnes menées par les influenceurs.

• Contenu généré par les utilisateurs (CGU) : Demandez à vos clients de vous faire part de leurs expériences authentiques et de leurs commentaires sur vos produits.

• Création d'une communauté : Organisez des conversations et des discussions sur votre marque

Exemple: Unilever a mis l'accent sur l'évolution de l'entreprise vers le marketing d'influence pour rétablir la confiance et l'engagement des consommateurs. En travaillant avec des influenceurs du secteur de l'entretien ménager comme Mme Hinch dans le cadre de partenariats, Unilever encourage les voix authentiques qui créent une communauté et de la confiance.

2. Connaître son public cible

L'une des erreurs les plus courantes que commettent les marques lorsqu'elles travaillent avec des influenceurs est de ne pas s'aligner sur leur public. Posez-vous les questions suivantes :

• Qui est votre client idéal ? Vérifiez des critères tels que l'âge, le sexe, la localisation, les intérêts et le comportement.

• Quel type de contenu consomme-t-il ? (il peut s'agir de vidéos, de blogs, de messages sur les médias sociaux).

• Quelles sont les plateformes qu'ils préfèrent ? (Instagram, TikTok, YouTube, X, LinkedIn)

• Quels sont les défis ou les points de douleur qu'ils rencontrent ?

Grâce aux connecteurs de données automatisés, vous pouvez facilement collecter tous les insights clients essentiels, en veillant à ce que votre stratégie d'influence soit soutenue par des données précises et en temps réel.

Si vous avez un produit de fitness, il ne sera pas aussi efficace de travailler avec un influenceur beauté et des millions de followers. Il est préférable de travailler avec un coach de fitness qui dispose d'un public plus ciblé et plus engagé.

3. Définissez la voix de votre marque et votre identité visuelle

Avant de contacter des influenceurs, assurez-vous que votre logo, votre voix, votre ton et votre identification visible sont documentés. Les influenceurs veulent savoir clairement comment parler de vos services ou de vos produits d'une manière qui corresponde à votre identité.

• Êtes-vous décontracté, premium, amusant ou professionnel ?

• Quelle palette de couleurs et quel style visuel suivez-vous ?

• Quelles sont les choses à faire et à ne pas faire dans le cadre de votre marque ?

Lorsque la personnalité de votre marque est définie, il est plus facile de trouver des influenceurs dont le contenu correspond naturellement à votre ambiance.

Exemple : CeraVe conserve une image de marque clinique, simple et axée sur les ingrédients. Shah (@dermdoctor), qui utilise des arrière-plans neutres, du contenu éducatif et des commentaires scientifiques, ce qui s'aligne parfaitement avec l'identité de la marque.

4. Déterminer le bon type d'influenceur

Tous les influenceurs ne conviennent pas forcément à vos campagnes de médias sociaux. Les types d'influenceurs sont les suivants

• Les méga-influenceurs avec plus d'un million de followers.

  • Il s'agit généralement de célébrités ou de personnalités populaires.

  • Ce type d'influence permet d'atteindre un grand nombre de personnes, mais l'engagement est plus faible.

  • Bon pour la notoriété de la marque.

• Macro-influenceurs avec 100K - 1M followers

  • Influenceurs des médias sociaux ou personnalités du monde industriel.

  • Visible avec un bon niveau d'engagement.

  • Utiles pour les lancements de produits et les campagnes de sensibilisation.

• Micro-influenceurs avec 10 000 à 100 000 followers

  • Un créateur de contenu qui se concentre sur une niche particulière avec des adeptes engagés.

  • Organique et bénéficiant de la confiance de ses adeptes.

  • Pour les conversions, l'engagement et le ciblage de niche.

• Nano-influenceurs avec 1K - 10K followers

  • Clients de tous les jours avec des audiences réduites mais très engagées.

  • Budget raisonnable et parfait pour les campagnes communautaires.

Conseil de pro : Les micro-influenceurs et les nano-influenceurs offrent des taux d'engagement et donc de conversion plus élevés que les méga-influenceurs, car leur public leur fait davantage confiance.

5. Utiliser plusieurs canaux pour trouver d'éventuels influenceurs

Pour trouver les bons influenceurs, il ne suffit pas de savoir qui a le plus grand nombre de followers, il faut aussi savoir qui correspond véritablement à votre marque et à votre public. Il faut beaucoup de temps et de recherches pour trouver les bons sponsors. Voici où chercher :

1. Outils de marketing d'influence : Des outils comme Afluencer sont utilisés par les marques pour trouver et unifier les influenceurs en fonction de leur secteur d'activité, de leur localisation et de facteurs d'engagement.

2. Hashtag des médias sociaux : Recherchez des hashtags liés à votre niche (#TechReviews, #fitnessCoach, #sustainableFashion, #CollegeCultural, etc.) pour trouver des créateurs de contenu qui suscitent actuellement l'intérêt de votre public.

3. Influenceurs concurrents : Connaître les influenceurs avec lesquels vos concurrents travaillent. Cela vous aide à trouver des influenceurs qui pourraient déjà être dans votre intérêt vertical.

4. Écoute sociale : Utiliser des outils tels que Sprout Social ou Hootsuite pour surveiller les mentions de votre marque, de vos concurrents et les tendances du secteur. Vous pouvez surprendre les influenceurs de votre marque en train de parler de sujets pertinents.

6. Examiner l'authenticité et l'engagement des influenceurs

Tous les influenceurs qui ont beaucoup d'adeptes ne sont pas nécessairement des influenceurs qui valent la peine de dépenser de l'argent. Voici comment évaluer les influenceurs :

• Qualité du contenu : Leur contenu est-il professionnel, intéressant et lié à la marque ?

• Nombre de followers et taux d'engagement : Un influenceur ayant un millier de followers ou plus mais un taux d'engagement de 0 % ne fonctionnera pas. Vérifiez les likes, les partages et les commentaires.

• Données démographiques de l'audience : Vérifiez si leur public est le même que celui que vous visez.

• Examen des partenariats précédents : Leurs précédentes collaborations avec des marques ont-elles fonctionné et donné l'impression d'être réelles ?

Méfiez-vous du faux engagement, qui consiste pour les influenceurs à acheter des likes ou des followers inorganiques, et de l'authenticité.

• Conversation réelle dans la section des commentaires.

• L'engagement sur plusieurs posts est cohérent.

• Croissance organique par opposition à des pics géants dans le nombre de followers.

7. Évaluer la cohérence du contenu et la narration des influenceurs

Outre les chiffres et l'adéquation à l'audience, il convient de s'intéresser de plus près à la capacité de l'influenceur à raconter des histoires. Les influenceurs qui élaborent des récits authentiques autour de leur style de vie et qui intègrent des produits de manière transparente dans leur contenu ont un taux de mémorisation et un impact plus élevés.

• Publie-t-il régulièrement et maintient-il la qualité de son contenu au fil du temps ?

• Sont-ils capables de créer des tutoriels ou des contenus "pratiques" qui apportent une valeur ajoutée, et pas seulement des publicités ?

• Répondent-ils aux commentaires ou engagent-ils la conversation dans leurs messages DM/stories ?

Un style de contenu cohérent et créatif indique la fiabilité et une connexion plus profonde avec le public de la marque, ce qui peut se traduire par un meilleur engagement pour votre marque également.

Exemple : L'influenceuse Tinx a partagé son parcours en abordant les problèmes de soins de la peau, en intégrant de manière organique les produits Dove dans son récit. Son récit authentique s'aligne parfaitement sur l'éthique "Real Beauty" de Dove, renforçant les messages d'assurance et d'inclusivité. Cette technique a favorisé l'acceptation car elle était précise, relatable et engageante pour son marché cible.

8. Établir des directives de collaboration

Une fois que vous avez sélectionné l'influenceur de la marque qui vous convient, établissez des attentes pour un partenariat infaillible. Voici les principaux éléments à inclure dans les directives de collaboration :

• Livrables de la campagne : Définissez le type de plateforme qui a besoin de contenu - posts, histoires, vidéos, etc.

• Message de la marque : Clarifiez les valeurs, le ton et le message de votre marque pour aider les influenceurs à les comprendre.

• Rémunération : Discutez de votre rémunération avec les influenceurs, qu'il s'agisse d'un parrainage rémunéré, d'une commission d'affiliation ou d'un échange de produits.

• Calendrier : Calendrier pour la création de contenu, l'obtention d'évaluations et la publication.

• Indicateurs de réussite : Vérifiez les ventes, l'engagement, la portée ou les visites du site web.

Exemple : Daniel Wellington, la marque de montres, est un exemple classique de collaboration structurée avec des influenceurs. La marque a construit sa présence mondiale en travaillant avec des milliers de micro-influenceurs sur Instagram en respectant les directives de la marque.

9. Construisez de vraies relations - ne vous contentez pas de collaborer une seule fois.

Évitez les campagnes d'influence transactionnelles. Au lieu de cela, concentrez-vous sur la création de relations durables avec les influenceurs. Les collaborations à long terme renforcent la confiance dans les deux sens et donnent à l'influenceur plus de temps pour comprendre et représenter votre marque de manière authentique.

• Invitez-les à des lancements de produits ou à des rencontres virtuelles.

• Demandez-leur des idées de contenu et de co-création ; ils savent ce qui fonctionne avec leur public.

• Mettez-les en vedette sur la page de votre propre marque pour rendre le partenariat visible.

Cette approche transforme les influenceurs en défenseurs de la marque plutôt qu'en simples promoteurs rémunérés.

En voici un exemple : Le partenariat de longue date entre Gymshark et l'influenceuse Nikki Blackketter montre qu'il est possible d'établir de vraies relations. Grâce à cette relation continue, la promotion de Nikki a semblé authentique à ses followers, ce qui a conduit à un engagement fort de la part de la communauté et à une grande fidélité.

10. Mesurer la performance pour obtenir de meilleurs résultats

Le succès du marketing d'influence ne se mesure pas seulement à l'aune des likes et des partages ! Découvrez comment mesurer et optimiser la campagne :

• Taux d'engagement - mesuré par les likes/commentaires/partages/enregistrements.

• Suivi des échanges - Liens UTM ou Google Analytics pour connaître le nouveau trafic généré par le contenu de l'influenceur.

• Conversions et ventes - Fournir des liens d'affiliation aux influenceurs pour suivre l'impact marketing.

• Expansion de l'audience - Observez la croissance de votre portée sur les médias sociaux.

Outils de suivi :

1. Google Analytics pour le trafic sur le site web.

2. Instagram Insights pour les mesures d'engagement

3. Bitly pour les liens traçables

4. Plateformes de marketing d'affiliation pour le suivi des conversions

Conseil de pro : si l'influenceur travaille bien, envisagez un partenariat à long terme pour en avoir pour votre argent plutôt qu'une collaboration ponctuelle pour un meilleur retour sur investissement.

Principaux enseignements :

1. Définissez l'objectif de votre campagne.

2. Utiliser plusieurs canaux (outils, hashtags, écoute sociale, recherche de concurrents) pour découvrir des influenceurs potentiels.

3. Choisissez les bons influenceurs avec des audiences ciblées sur votre marché.

4. Soyez authentique et engagez-vous avec une figure d'adepte.

5. Établissez et définissez clairement les attentes et la rémunération de votre collaboration.

6. Conservez un registre des performances et travaillez sur les stratégies par la suite.

Conclusion

Le marketing d'influence vaut la peine d'être pratiqué et de donner des résultats si l'on s'y prend bien. Faites des recherches, nouez des relations avec les bons influenceurs et améliorez vos compétences afin de maximiser l'impact de votre marque. Le choix des bons influenceurs de marque comprend la planification de la stratégie, la recherche et la gestion continue des relations.

Pensez à long terme. Établissez des relations authentiques avec les influenceurs qui correspondent à l'histoire de votre marque. Collaborez au-delà des posts sponsorisés, invitez-les à entrer dans l'univers de votre marque, co-créez des campagnes et offrez-leur une valeur ajoutée au-delà du paiement. Un partenaire influent fidèle a souvent plus d'impact qu'un succès viral ponctuel.

Trouvez vos authentiques influenceurs stars pour votre marque afin d'obtenir des résultats mesurables grâce à ce guide étape par étape !