Encuentra a los influencers de marca adecuados: Guía paso a paso

El marketing de influencers se ha convertido en un enfoque fundamental para que las marcas amplíen sus campañas, generen la participación orgánica de los clientes y aumenten las ventas. Sin embargo, las empresas se enfrentan a algunos problemas comunes a la hora de identificar influencers auténticos en un mundo lleno de influencers inorgánicos. Los influencers equivocados pueden ser un recurso desperdiciado y tener un ROI pobre.

No hace falta decir que esto puede ser difícil para muchas marcas, ya que a menudo tienen dificultades para establecer límites en torno al guest posting, que es una oportunidad para conseguir más clientes orgánicos. Sin embargo, es posible que tu marca no quiera todos los seguidores de un influencer, ya que no todos sus seguidores coincidirán con el grupo demográfico ideal de tu marca.

Esta guía paso a paso te enseñará cómo encontrar y asociarte con los influencers adecuados para tu marca para conseguir los mejores resultados.

Cómo encontrar al influencer de marca perfecto

Medir la influencia real de una campaña de influencers es difícil más allá de los "me gusta" y los "compartidos". Entonces, ¿cómo identificar a los influencers auténticos cuando los seguidores falsos y las tasas de participación están en auge?

Sigue estos pasos para que tus esfuerzos de marketing de influencers sean inteligentes y estén orientados a obtener beneficios:

1. Exponga sus objetivos para la campaña

Defina de antemano el objetivo de su campaña antes de buscar influenciadores de marca. Dar prioridad a los objetivos le ayudará a calibrar el éxito de forma más detallada. La forma en que establezca los objetivos influirá en el tipo de influenciador con el que trabajará y en las métricas a seguir. Los objetivos típicos serían

• Notoriedad de marca: Ganar exposición y conseguir que más gente reconozca tu marca.

• Generar clientes potenciales: Para generar leads, necesitas conseguir que clientes potenciales se apunten a boletines/pruebas/consultas.

• Aumentar las ventas: Conseguir ventas directas a partir de campañas impulsadas por influencers.

• Contenido generado por el usuario (CGU): Pida a los clientes experiencias auténticas y reseñas de sus productos.

• Creación de comunidades: Mantén conversaciones y debates sobre tu marca.

Ejemplo: Unilever ha hecho hincapié en el cambio de la empresa hacia el marketing de influencers para recuperar la confianza y el compromiso de los consumidores. Trabajando con influencers de la limpieza como la Sra. Hinch como parte del tipo de asociaciones, Unilever fomenta voces auténticas que crean comunidad y confianza.

2. Conozca a su público objetivo

Uno de los errores más comunes que cometen las marcas cuando trabajan con influencers es no alinearse con las audiencias. Hazte las siguientes preguntas:

• ¿Quién es tu cliente ideal? Comprueba criterios como la edad, el sexo, la ubicación, los intereses y el comportamiento.

• ¿Qué tipo de contenido consumen? (pueden ser vídeos, blogs, publicaciones en redes sociales).

• ¿Qué plataformas prefieren? (Instagram, TikTok, YouTube, X, LinkedIn)

• ¿Qué dificultades o puntos débiles experimentan?

Con los conectores de datos automatizados, puedes recopilar fácilmente toda la información esencial de los clientes, garantizando que tu estrategia de influencers esté respaldada por datos precisos y en tiempo real.

Si tienes un producto de fitness, no será tan efectivo trabajar con un influencer de belleza y millones de seguidores. Querrás trabajar con un entrenador físico que tenga seguidores más centrados y comprometidos.

3. Define la voz de tu marca y tu identidad visual

Antes de ponerte en contacto con influencers, asegúrate de que tu logotipo, voz, tono e identificación visible están documentados. Los influencers quieren tener claro cómo hablar de sus servicios o productos de una manera que se alinee con su identidad.

• ¿Eres casual, premium, divertido o profesional?

• ¿Qué tipo de paleta de colores y estilo visual sigues?

• ¿Qué debe y qué no debe hacer su marca?

Una vez definida la personalidad de tu marca, es más fácil encontrar influencers cuyo contenido encaje con tu estilo de forma natural.

Por ejemplo: CeraVe mantiene su marca clínica, sencilla y centrada en los ingredientes. A menudo se asocian con entusiastas del cuidado de la piel e influencers centrados en la dermatología como el Dr. Shah (@dermdoctor), que utiliza fondos neutrales, contenido educativo y comentarios respaldados por la ciencia, que se alinean perfectamente con la identidad de la marca.

4. Determinar el tipo de influencer adecuado

No todos los influencers serán los adecuados para tus campañas en redes sociales. Los tipos de influencers incluyen;

• Megainfluenciadores con más de 1 millón de seguidores.

  • Suelen ser famosos o personalidades populares.

  • Funcionan para un alcance masivo pero con menor engagement.

  • Son buenos para dar a conocer una marca.

• Macro-influenciadores con 100K - 1M de seguidores

  • Influenciadores de medios sociales o personalidades industriales.

  • Visibles y con buen engagement.

  • Útiles en lanzamientos de productos y campañas de concienciación.

• Microinfluenciadores con 10.000 - 100.000 seguidores

  • Creadores de contenidos centrados en un nicho concreto con seguidores comprometidos.

  • Son orgánicos y sus seguidores confían en ellos.

  • Para conversiones, captación y segmentación.

• Nanoinfluenciadores con 1.000 - 10.000 seguidores

  • Clientes cotidianos con audiencias pequeñas pero muy comprometidas.

  • Se ajustan al presupuesto y son perfectos para campañas basadas en la comunidad.

Consejo profesional: Los micro-influencers y nano-influencers ofrecen mayores tasas de engagement y, por lo tanto, conversiones que los mega-influencers porque su audiencia confía más en ellos.

5. Utilizar múltiples canales para encontrar posibles influencers

Encontrar a los influencers adecuados no es sólo cuestión de quién tiene más seguidores, sino de quién está realmente alineado con tu marca y tu audiencia. Se necesita mucho tiempo e investigación para encontrar a los patrocinadores adecuados. He aquí dónde buscar:

1. Herramientas de marketing de influencers: Herramientas como Afluencer son utilizadas por las marcas para encontrar y unificar influencers basados en factores de industria, ubicación y engagement.

2. Hashtag en redes sociales: Busca hashtags relacionados con tu nicho (#TechReviews, #fitnessCoach, #sustainableFashion, #CollegeCultural, etc.) para encontrar creadores de contenido que estén atrayendo actualmente a tu audiencia.

3. Influenciador de la competencia: Conoce los Influencers con los que trabajan tus competidores. Te ayuda a encontrar influencers que podrían estar ya en tu vertical de interés.

4. Escucha Social: Aprovechar herramientas como Sprout Social o Hootsuite para monitorizar menciones de tu marca, competidores y tendencias del sector. Puedes captar a los influencers de tu marca hablando de temas relevantes.

6. Examina la autenticidad y el compromiso de los influencers

No todos los influencers con muchos seguidores son necesariamente influencers en los que merezca la pena gastar dinero. La forma de evaluar a los influencers es la siguiente:

• Calidad del contenido: ¿Su contenido es profesional, interesante y relacionado con la marca?

• Seguidores vs Tasa de engagement: Un influencer con mil o más seguidores pero con una tasa de engagement del 0% no funcionaría. Comprueba si le gusta, si comparte y si comenta.

• Demografía de la audiencia: Comprueba si sus audiencias son las mismas que tu objetivo.

• Revisión de colaboraciones anteriores: ¿Sus anteriores colaboraciones con marcas funcionan y parecen reales?

Desconfía de la participación falsa, que es cuando los influencers compran likes o seguidores inorgánicos, y de la autenticidad.

• Conversación real en la sección de comentarios.

• La participación en varias publicaciones es coherente.

• Crecimiento orgánico frente a picos gigantescos en el número de seguidores.

7. Evaluar la coherencia del contenido y la narrativa de los influencers

Además de las cifras y la adecuación a la audiencia, profundiza en la capacidad narrativa del influencer. Los influencers que elaboran narraciones genuinas en torno a su estilo de vida e integran a la perfección los productos en su contenido ofrecen una mayor recordación e impacto.

• ¿Publican con regularidad y mantienen la calidad del contenido a lo largo del tiempo?

• ¿Saben crear tutoriales o contenidos prácticos que aporten valor, no sólo anuncios?

• ¿Responden a los comentarios o inician una conversación en sus mensajes de texto o historias?

Un estilo de contenido coherente y creativo indica fiabilidad y una conexión más profunda con la audiencia de la marca, lo que puede traducirse también en un mayor compromiso para tu marca.

Ejemplo: La influencer Tinx compartió su viaje abordando preocupaciones sobre el cuidado de la piel, entrelazando orgánicamente los productos de Dove en su narrativa. La autenticidad de su narración encajaba a la perfección con el lema de Dove "Belleza real", reforzando los mensajes de seguridad en uno mismo e inclusión. Esta técnica fomentó la aceptación, ya que era precisa, cercana y atractiva para su mercado objetivo.

8. Establecer pautas de colaboración

Después de haber seleccionado al influencer de marca adecuado, establezca las expectativas para una colaboración infalible. He aquí los principales aspectos que deben incluirse en las directrices de colaboración:

• Entregables de la campaña: Define qué tipo de plataforma necesita contenido: posts, historias, vídeos, etc.

• Mensaje de marca: Aclara los valores, el tono y el mensaje de tu marca para ayudar a los influencers a entenderlos.

• Retribución: Discuta su compensación con los influencers, ya sea patrocinio pagado, comisión de afiliado o intercambio de productos.

• Calendario: Calendario para crear contenido, obtener reseñas y publicar.

• Indicadores de éxito: Comprueba las ventas, la participación, el alcance o las visitas al sitio web.

Ejemplo: La marca de relojes Daniel Wellington es un ejemplo clásico de colaboración estructurada con influencers. La marca construyó su presencia global trabajando con miles de microinfluencers en Instagram con las directrices de la marca.

9. Construye relaciones reales: no colabores una sola vez

Evita las campañas transaccionales con influencers. En su lugar, céntrate en crear relaciones duraderas con los influencers. Las colaboraciones a largo plazo generan confianza en ambos sentidos y dan al influencer más tiempo para entender y representar tu marca con autenticidad.

• Invítelos al lanzamiento de productos o a reuniones virtuales.

• Pídeles ideas de contenido y co-creación; ellos saben lo que funciona con su audiencia.

• Preséntalos en la página de tu marca para que la colaboración sea visible.

Este enfoque convierte a los influencers en defensores de la marca en lugar de meros promotores a sueldo.

Por ejemplo: La larga colaboración de Gymshark con Nikki Blackketter, una influencer del mundo del fitness, demuestra el poder de construir relaciones reales. Debido a la relación continua, la promoción de Nikki se sintió genuina para sus seguidores, lo que llevó a un fuerte compromiso y lealtad de la comunidad.

10. Mide el rendimiento para obtener mejores resultados

Hay mucho más que medir que los "me gusta" y los "compartidos" en el éxito del marketing de influencers. Aprende a medir y optimizar la campaña:

• Engagement Rate - Medido por likes/comentarios/compartidos,/Saves

• Seguimiento del comercio - Enlaces UTM o Google Analytics para ver el nuevo tráfico del contenido del influencer.

• Conversiones y ventas - Proporcione enlaces de afiliación a los influencers para realizar un seguimiento del impacto del marketing.

• Expansión de la audiencia - Observe el crecimiento de su alcance en las redes sociales.

Herramientas de seguimiento:

1. Google Analytics para el tráfico del sitio web

2. Instagram Insights para las métricas de participación

3. Bitly para enlaces rastreables

4. Plataformas de marketing de afiliación para el seguimiento de conversiones

Consejo profesional: Si el influencer funciona bien, considera una asociación a largo plazo para rentabilizar tu dinero en lugar de una colaboración puntual para obtener un mejor ROI.

Consejos clave:

1. Establecer un objetivo de campaña definido.

2. Utilizar varios canales (herramientas, hashtags, escucha social, investigación de la competencia) para descubrir a posibles personas influyentes.

3. Busca a los influencers adecuados con audiencias específicas en tu mercado.

4. Sea auténtico y comprométase con una figura de seguidor.

5. Establece y define claramente las expectativas y la compensación de tu colaboración.

6. Mantén un registro del rendimiento y trabaja en las estrategias a partir de entonces.

Conclusión

El marketing de influencers merece el esfuerzo y los resultados si lo haces bien. Investiga un poco, establece relaciones con los influencers adecuados y mejora tu oficio para conseguir el máximo impacto de marca. La elección de los influenciadores de marca adecuados incluye la planificación de estrategias, la investigación y la gestión continua de las relaciones.

Piensa a largo plazo. Establece relaciones genuinas con personas influyentes que se identifiquen con la historia de tu marca. Colabore más allá de las publicaciones patrocinadas, invítelos al mundo de su marca, cocree campañas y ofrezca valor más allá del pago. Un socio influyente leal suele tener más impacto que un éxito viral puntual.

Encuentra a los auténticos influencers estrella para tu marca y obtén resultados medibles con esta guía paso a paso.