Liderazgo Destacado en Servicios Comerciales: Conozca a Kevin Flores
En esta edición de nuestra serie Leadership Spotlight, tuvimos una entrevista con Kevin Flores sobre su papel como CEO de DCS Business Service Contractors .
DCS Business Service Contractors es un proveedor integral líder en todos los servicios comerciales. Ofrecen servicios de pintura, reparación de paneles de yeso, limpieza de alfombras, limpieza de facturación, limpieza de conserjes, y mucho más.
¿Quién es usted y cuál es su función actual?
Me llamo Kevin Flores y soy el CEO de DCS Business Service Contractors.
¿Podría describirnos sus objetivos y sus principales responsabilidades para conseguirlos?
Mi objetivo es automatizar todos los procesos empresariales y ser lo más eficiente posible para situar a la empresa en una posición cómoda que le permita centrarse únicamente en un crecimiento rápido y sostenible. Para finales de año, mi objetivo son unos ingresos de entre 6 y 7 millones de dólares. En cuanto a las responsabilidades clave, me responsabilizo a través de mi equipo, recordatorios telefónicos, pizarras y Asana.
¿Qué es lo más gratificante de su trabajo?
Los aspectos más gratificantes de mi papel son dar la oportunidad de crecer a los empleados que estaban luchando, ver el crecimiento de los empleados, la aplicación de soluciones, y apagar fuegos en el negocio. Me encanta ver los resultados de estos efectos en el crecimiento de la empresa.
¿Cuáles son los mayores retos a los que se enfrenta en su puesto? ¿Cuáles son las mayores lecciones aprendidas?
Mis mayores retos son seguir el ritmo de crecimiento constante necesario para mi función, practicar el autocontrol y aprender a controlar mis reacciones ante determinadas situaciones.
En cuanto a las lecciones que he aprendido:
- Afrontar los problemas de uno en uno
- La delegación es necesaria para el crecimiento de la empresa
- Fracasa rápido; a medida que surjan problemas, prueba nuevas soluciones. No está garantizado que todas las soluciones funcionen, así que avanza hacia la siguiente solución hasta que funcione.
- De los problemas pueden salir cosas buenas.
- ¿Qué consejo le darías a tu yo más joven?
¿Qué consejo le darías a tu yo más joven?
Roma no se construyó en un día; la constancia y la disciplina triunfarán sobre una ética de trabajo inconsistente y yoyó (trabajar 15 horas un día y al día siguiente sólo 2 horas del día).
¿Cómo afecta el trabajo a distancia a su función?
El entorno de trabajo a distancia no ha afectado a mi experiencia, ya que siempre he trabajado desde casa. La idea en sí fue buena porque puedo gestionar mi tiempo de forma eficaz y eficiente, ya que tenía experiencia previa trabajando a distancia.
¿Cómo concilia la vida laboral con la personal?
Aún no hay equilibrio, ya que estoy centrado en construir el imperio.
¿Qué es lo último que le ha hecho sonreír?
Ver a mi madre el otro día.
¿Dónde te ves a ti mismo y a tu papel en el futuro? ¿Qué quieres conseguir?
Objetivos y logros futuros: En el futuro, me veo dirigiendo a más gente y teniendo a alguien que me sustituya a medida que emprendo nuevas empresas y añado nuevos sectores a la compañía. Quiero operar una corporación de más de 50 millones de dólares y crear una fundación para construir y hacer crecer a emprendedores de áreas económicas y sociales bajas. Me gustaría ofrecer un salario superior al del mercado a todos mis empleados. También quiero formar una familia algún día.
¿Qué le gustaría hacer en los próximos cinco años?
Quiero crear una cartera inmobiliaria admirable en los próximos cinco años y afianzarme más en el mercado del desarrollo comercial.
Qué cualidades de liderazgo son necesarias para un CEO en la era actual?
Resiliencia, coherencia, ilusión y capacidad para soportar las críticas y los abusos (brutos por abusivos).
El equipo de Aspiration Marketing te da las gracias, Kevin. Apreciamos su tiempo para esta entrevista y esperamos seguir dando forma a nuestras organizaciones a través de esta asociación con usted mutuamente. Los focos adicionales incluyen el Foco de Liderazgo en la Ley y el Foco de Liderazgo en Startups y Capital de Riesgo. Forman parte de nuestro enfoque en la estrategia de marketing.
Este contenido también está disponible traducido en:
- Alemán: Leadership Spotlight: Kevin Flores, Commercial Services
- Inglés: Leadership Spotlight on Commercial Services: Meet Kevin Flores
- Francés: Pleins feux sur les services commerciaux : Kevin Flores
- Italiano: Riflettori puntati sui servizi commerciali:Vi presentiamo Kevin Flores
- Rumano: Leadership Spotlight: Kevin Flores, Servicii Comerciale
- Chino: 商业服务领导力聚焦:认识凯文-弗洛雷斯

Claudia, líder de People Operations con más de 9 años de experiencia en estrategia de RR.HH., marca empleadora y compromiso de los empleados, ha dirigido las funciones de recursos humanos para varias empresas internacionales de alto crecimiento. Desempeñó un papel clave en el desarrollo de la estrategia global de marca empleadora en UiPath durante su fase crítica de expansión. La experiencia de Claudia reside en la ampliación de las operaciones de personal (People Operations) y en la creación de los marcos de RR.HH. esenciales que permiten a las empresas dinámicas crecer de manera efectiva.
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