Brand Storytelling meistern | Wie Sie Ihre Geschichte erzählen

Wie wecken Sie die Aufmerksamkeit Ihres Publikums und erhalten das Interesse an Ihrer Marke aufrecht? Indem Sie Brand Storytelling einsetzen, natürlich! Aber was genau ist Brand Storytelling, und wie sollten Sie die Geschichte Ihres Unternehmens erzählen?

Was ist Brand Storytelling?

Beim Brand Storytelling geht es darum, zu zeigen, was Ihre Marke zu bieten hat, und nicht nur darum, Ihrem Publikum davon zu erzählen. Ihre Bemühungen im Bereich Brand Storytelling müssen sich darauf konzentrieren, einen langfristigen Handlungsbogenzu entwickeln , konsistent zu sein und zu zeigen, was Ihnen wichtig ist.

Brand Storytelling ist die Kunst und Strategie, eine Erzählung oder Geschichte zu entwickeln und zu kommunizieren, die an die Werte, Emotionen und Erfahrungen einer Zielgruppe anknüpft und die Essenz, den Zweck und die Persönlichkeit einer Marke vermittelt.

Es trägt dazu bei, die Markenidentität aufzubauen, die Kundenbindung zu fördern und eine dauerhafte emotionale Bindung zwischen der Marke und ihrem Publikum herzustellen. Sie ist ein wesentlicher Bestandteil der Content-Marketing-Strategie.

Unsere Gehirne sind fest verdrahtet, um auf Geschichten zu reagieren. Dies wurde von der Erzählpsychologie wiederholt bestätigt. Geschichten helfen uns nicht nur dabei, Entscheidungen zu treffen, sondern sie sind auch die Art und Weise, wie wir Entscheidungen treffen. Im Folgenden finden Sie einige Tipps, bewährte Verfahren und Dinge, die Sie bei der Entwicklung der Geschichte Ihrer Marke beachten sollten.

Seien Sie authentisch und konsistent

Wenn Sie die Geschichte Ihrer Marke entwickeln, ist es wichtig, Sie selbst zu sein. Beginnen Sie ganz am Anfang. Warum gibt es Ihre Marke? Welche Marktlücke wollen Sie füllen? Was hat Sie dazu inspiriert, Ihr Unternehmen zu gründen? Wie sahen die ersten Tage aus? Finden Sie einige magische Momente, die Ihr Unternehmen zu dem gemacht haben, was es heute ist. Was haben Sie zu bieten? Wodurch unterscheiden Sie sich von Ihren Konkurrenten? Welche Rückschläge mussten Sie einstecken?

Damit Ihre Geschichte fesselnd ist, sollten Sie etwas beschreiben, das sich ereignet hat, und nicht eine statische Reihe von Fakten. Legen Sie die Ziele dar, die Ihre Marke im Namen der Kunden erreichen will. Sprechen Sie darüber, was vor dem Erreichen dieser Ziele steht und welches Hindernis die größte Herausforderung darstellt.

Erzählen Sie dem Publikum, welche Einsicht oder Überzeugung Ihren Ansatz zur Lösung des Problems bestimmt. Schließlich spielt Ihre Entstehungsgeschichte eine wichtige Rolle dabei, dass Ihre Marke (und ihre Geschichte) als authentisch wahrgenommen wird. Was hat Sie abgesehen vom Geldverdienen dazu bewogen, Ihr Unternehmen zu gründen? Nennen Sie die Überzeugungen, denen Sie gefolgt sind. Sprechen Sie über Mission und Leidenschaft und wie diese die Arbeitsweise Ihres Teams beeinflussen.

Dann machen Sie Ihre Botschaft in allen Bereichen konsistent. Erzählen Sie Ihre Geschichte in Ihrer Stimme auf der Seite "Über uns" und in Ihren Biografien in den sozialen Medien. Das Leitbild Ihres Unternehmens sollte die Geschichte Ihrer Marke leiten. Sie sollten ineinandergreifen und gut zusammenarbeiten. Oft genügt ein einfacher Satz, der Ihr Alleinstellungsmerkmal verdeutlicht. Verwenden Sie es als Referenz für ein Marketing-Handbuch.

Der mächtigste Mensch auf der Welt ist der Geschichtenerzähler. Der Geschichtenerzähler legt die Vision, die Werte und die Agenda einer ganzen kommenden Generation fest.

Steve Jobs

Kenne dein Publikum

Sie müssen zunächst die Aufmerksamkeit der Menschen wecken, damit sie sich auf Ihre Geschichte einlassen können, und dazu müssen Sie wissen, wer Ihr Kunde ist. Dazu sind einige Nachforschungen erforderlich. Stellen Sie sich diese Fragen zu Ihrer Zielgruppe:

• Was ist die Kernzielgruppe?

• Was sind ihre Vorlieben und Abneigungen?

• Welches sind die Probleme, die Sie für sie lösen wollen?

• Was motiviert sie?

• Mit welchen Problemen sind sie konfrontiert?
  
  

Wenn Sie im Vorfeld die notwendigen Nachforschungen anstellen, können Sie Ihren Handlungsbogen auf Dinge stützen, von denen Sie sicher sind, dass sie bei Ihrer Zielgruppe Anklang finden. Sie kennen die Zielgruppe und ihre besonderen Probleme und Leidenschaften und können daher bestimmen, wie Ihre Markengeschichte in ihr Leben passt.

Die Definition Ihrer Zielgruppe und die Formulierung Ihrer Buyer Personas werden Ihnen auch zeigen, wie Sie Ihre Geschichte erzählen und wie Sie sie am besten ansprechen können. Soll Ihr Ton formell oder spielerisch sein? Nun, das hängt davon ab, mit wem Sie sprechen.

Wenn Sie den falschen Tonfall wählen, werden Ihre Informationen nicht gelesen. Daher ist es auch wichtig, dass Sie herausfinden, welche Art von Sprache das Interesse Ihrer Zuhörer weckt.

Oft ist es hilfreich, sich Ihre Marke als eine Person vorzustellen, der Ihre Kunden im täglichen Leben begegnen könnten. Entwickeln Sie die unverwechselbare Stimme und den Stil dieser Person auf eine Art und Weise, von der Sie wissen, dass sie Ihre Zielgruppe effektiv anspricht.

Konsistenz ist der Schlüssel

Die Menschen sind einer Fülle von Werbung ausgesetzt und erkennen im Allgemeinen sehr gut, wenn eine Marke nicht authentisch ist. Halten Sie Ihre Marke im Einklang mit den Werten, mit denen sie sich assoziiert. Wenn Sie ein Versprechen geben, halten Sie es. Wenn Ihre Marke mit einem Wert wirbt, dann widersprechen Sie diesem Wert nicht. Ein inkonsequentes Verhalten wird dazu führen, dass Kunden Sie verlassen.

Die Werte Ihres Startups sind Teil der Markengeschichte. Zeigen Sie, warum sie wichtig sind, und erklären Sie, wie Sie sich an sie halten wollen. Halten Sie Ihre Botschaft in allen Marketingkanälen konsistent, um das Vertrauen in die Authentizität Ihrer Marke zu erhalten.

Erwägen Sie saisonales Branding

Saisonales Branding bietet Unternehmen das ganze Jahr über ein wirkungsvolles Marketinginstrument. Es ist wichtig zu verstehen, dass Branding mehr ist als nur Marketing. Ihre Marke ist die Kernidentität Ihres Unternehmens - sie ist das, was Sie sind und wofür Sie stehen. Mit saisonalem Branding können Sie die Feiertage und andere Ereignisse im Laufe des Jahres nutzen, um das Image Ihrer Marke aufzufrischen und sie für die Kunden sichtbarer und attraktiver zu machen. Denken Sie nur daran, wie leicht die roten Starbucks-Tassen während der Feiertage zu erkennen sind!

Auch kleinere Unternehmen ohne besondere Verpackungen können erfolgreich saisonales Branding betreiben. Dazu gehört, dass Sie Ihre Farben, Logos, Botschaften und Angebote auf die aktuelle Saison oder die Feiertage abstimmen. Es ist eine Chance, eine andere Seite Ihres Unternehmens zu zeigen - vielleicht eine festlichere, verspieltere oder nachdenklichere Seite - je nach Jahreszeit. Dies kann eine stagnierende Marke wiederbeleben oder einem neuen Unternehmen einen dringend benötigten Schub an Sichtbarkeit geben.

Verbinden Sie sich mit Ihrer Gemeinschaft.

Außergewöhnliche Produkte und Dienstleistungen sind wichtig, aber sie allein können nicht sicherstellen, dass das Publikum Ihre Marke liebt und immer wieder zurückkommt. Fördern Sie das Gefühl der Verbundenheit über soziale Medien. Interagieren Sie mit den Kunden, die sich die Zeit genommen haben, mit Ihnen zu kommunizieren. Und zwar mit allen, auch wenn sie Ihnen keine Komplimente gemacht haben.

Auf dem überfüllten Markt von heute kann es schwierig sein, Menschen zu erreichen. Gespräche mit bestehenden Kunden oder Followern in den sozialen Medien sind eine gute Möglichkeit, die Persönlichkeit Ihrer Marke und damit auch die Geschichte Ihrer Marke zu präsentieren. Dieses soziale Hin und Her ist auch wichtig, um die Stimmen Ihrer aktuellen Kunden zu nutzen, um potenzielle Kunden zu ermutigen, Ihrer Marke eine Chance zu geben. Nichts, was Sie sagen oder tun, wird jemals so aussagekräftig sein wie ein Kundenbericht. Ignorieren Sie also nicht die Verbindungen, die über soziale Medien hergestellt werden können.

Jedes Unternehmen hat eine Geschichte.

Unabhängig vom jeweiligen Unternehmen, von der Branche, dem Produkt oder der Dienstleistung wird jedes Unternehmen von Menschen, von Menschen und für Menschen aufgebaut. Menschen gründen ein Unternehmen und leiten ein Unternehmen. Menschen sind Ihre Kunden. Die Menschen sind der Ort, an dem Sie Ihre Geschichte finden werden.

Jeder kundenorientierte Aspekt Ihres Unternehmens sollte Ihre Geschichte erzählen: Ihre Website, Ihr Blog, Ihre Social-Media-Plattformen und alle Marketingmaterialien. Auch Ihre Rechnungen, Quittungen und E-Mails sind Teil dieser Bemühungen. Jeder physische Standort sollte ebenfalls widerspiegeln, worum es bei Ihnen geht.

Ziel ist es, dass Ihre Kunden Sie so gut kennenlernen, dass sie Sie als vertrauenswürdige, zuverlässige Quelle für ihre Bedürfnisse sehen. Erzählen Sie Ihre Geschichte, tun Sie es konsequent, und Sie werden auf dem richtigen Weg sein!