Wenn Sie auf der Suche nach einer neuen B2B-Marketingstrategie sind, sollten Sie versuchen, Ihre anonymen E-Mails mithilfe von Buyer Personas in Menschen zu verwandeln". Beim Inbound-Marketing ist es wichtig zu wissen, wer Ihre potenziellen Kunden sind. Die Erstellung einer Buyer Persona ist der erste Schritt, um dies zu erreichen.
Was sind Buyer Personas?
Eine Buyer Persona ist eine fiktive Darstellung des idealen Kunden eines Unternehmens. Wenn Sie dieses Verbrauchermodell erstellen, erreichen Sie Ihre Zielgruppe effizienter, was die Produktivität erhöht. Um ein besseres Unternehmen aufzubauen, müssen Sie vor allem auf die Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Kunden eingehen, was voraussetzt, dass Sie die Kunden und ihre Beweggründe kennen.
Bei der Entwicklung einer Buyer Persona ist es wichtig, die demografischen Merkmale zu ermitteln. Wie alt ist diese Person? Wo wohnt sie? Was ist ihr Beruf? Dies sind alles Fragen, die bei der Entwicklung Ihrer Personas berücksichtigt werden müssen.
Gründe für die Verwendung von Buyer Personas
Viele Unternehmen behaupten zwar, sie wüssten, wer ihre idealen Kunden sind, aber nur wenige können diese detailliert beschreiben. Durch die Verwendung von Buyer Personas wird eine detailliertere Beschreibung möglich. Diese Erkenntnisse bringen wichtige Vorteile mit sich, darunter:
1. Sie sind in der Lage, Ihr gewünschtes Publikum effizienter anzusprechen.
Erfolg beginnt, wenn die Zeit effektiv genutzt wird, und wenn Sie sich auf Buyer Personas beziehen können, sparen Sie Zeit und Ressourcen. Wenn Sie sich blindlings an eine allgemeine Gruppe von Menschen wenden, werden Sie vielleicht einige Antworten erhalten. Sie werden jedoch zweifellos Ihre Chancen auf Konversionen erhöhen, wenn Sie sich an diejenigen wenden, von denen Sie bereits wissen, dass sie das Problem haben, das Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung lösen wird.
2. Sie werden lernen, wie Sie am effektivsten mit Ihren Kunden kommunizieren können.
Wenn Sie das Alter, den Beruf, die Kaufgewohnheiten usw. Ihrer Kunden ermitteln und diese Informationen in eine Buyer Persona umwandeln, können Sie mit ihnen am effektivsten kommunizieren. Anhand dieser detaillierten Beschreibungen können Sie beispielsweise entscheiden, ob Sie in den sozialen Medien werben sollten oder nicht - vor allem, wenn es sich bei Ihren Kunden um eine ältere Altersgruppe handelt, da diese möglicherweise keine Form des Social-Media-Marketings wahrnimmt. Wenn Sie wissen, dass dies der Fall ist, können Sie weniger Zeit und Geld für diese Kommunikation aufwenden und sich auf andere Bereiche konzentrieren, wie E-Mail-Marketing oder Blogs. Letztlich werden Sie den größten Erfolg haben, wenn Sie Ihre Kunden dort erreichen, wo sie sind.
3. Sie werden in der Lage sein, die richtige Botschaft zu formulieren und Ihre inhaltlichen Ziele zu erreichen.
Die Kenntnis Ihrer Zielgruppe ist für die Inhaltsstrategie entscheidend. Die Bedürfnisse Ihrer Kunden müssen an erster Stelle stehen, daher ist ein solides Verständnis ihrer Schmerzpunkte (Herausforderungen) der Schlüssel zur Erstellung der richtigen Botschaft, die diese anspricht. Betrachten Sie Buyer Personas als Grundlage für Ihre Content-Strategie, denn sie helfen Ihnen, überzeugende Botschaften zu erstellen, die bei der richtigen Zielgruppe ankommen.
4. Sie könnten entdecken, dass Ihr Unternehmen mehr Fähigkeiten hat, als Sie bisher wussten.
Wenn Sie Ihren idealen Kunden verstehen und herausfinden, wie Sie seine Bedürfnisse am besten erfüllen können, werden Sie feststellen, dass Ihr Unternehmen mehr leisten kann, als Sie je für möglich gehalten hätten. Eine Buyer Persona kann aufdecken, was in Ihrer Marketingstrategie fehlte, und ein Tor zu neuen Ideen öffnen. Sie werden in der Lage sein, neue Kundenherausforderungen kennenzulernen und die Lösung zu finden. Dies kann dazu führen, dass Sie in manchen Situationen Ihre Taktik ändern müssen, was Sie dazu zwingt, sich weitere Fähigkeiten anzueignen. Diese Fähigkeiten können in späteren Marketingszenarien nützlich sein und Ihre Gesamtliste der Fähigkeiten ergänzen.
Möchten Sie mehr über die Erstellung der perfekten Buyer Persona erfahren? Hier erfahren Sie mehr.
Der Unterschied zwischen B2C- und B2B-Käufer-Personas
Zunächst einmal bedeutet B2C-Marketing Business-to-Consumer, während B2B für Business-to-Business steht. Der wichtigste Unterschied zwischen den beiden ist, dass B2C-Kunden individuelle Entscheidungen treffen, während B2B-Kunden Teil einer größeren Gruppe sind, die gemeinsame Entscheidungen trifft. Dieser Unterschied wirkt sich drastisch auf die Erstellung von Buyer Personas aus.
Ein B2C-Kunde trifft impulsive Kaufentscheidungen, die eher auf Emotionen als auf Logik beruhen, während ein B2B-Kunde strategische Entscheidungen über seine Einkäufe trifft. Während ein B2C-Kunde vielleicht klug ist, was er kauft, steht ein B2B-Kunde unter größerem Druck, ein Produkt vor dem Kauf zu recherchieren, weil er das Geld des Unternehmens investiert und sicher sein muss, dass es die beste Wahl ist. Manchmal benötigen B2B-Kunden Hintergrundwissen und Testläufe, bevor sie wichtige Entscheidungen treffen.
Bei der Erstellung von Personas ist ein B2C-Kunde leichter zu beschreiben, da er auf einer Einzelperson basiert. Im Gegensatz dazu muss eine B2B-Käufer-Persona eine große Gruppe von Personen repräsentieren, die eine Organisation ausmachen. Um die Erstellung einer B2B-Persona zu vereinfachen, müssen Sie die führenden Mitarbeiter des Unternehmens und andere wichtige Teammitglieder berücksichtigen.
Eine B2B Buyer Persona zeigt die Motivation, die Bedürfnisse, die Probleme, das Zögern und die Geschichte des Kunden. Eine B2C Buyer Persona tut dasselbe und beschreibt gleichzeitig die Kaufgewohnheiten, Lieblingsmarken, Einflüsse und die Art und Weise, wie der Kunde online mit anderen Produkten interagiert. Buyer Personas sind wichtig
Wie man eine B2B Buyer Persona erstellt
Ein solides Verständnis der B2B Buyer's Journey und ihrer Motivation ist der Schlüssel für B2B Marketing und Vertrieb. Um eine B2B Buyer Persona zu erstellen, müssen Sie zunächst den Beruf Ihres Käufers, demografische Informationen, firmografische Informationen (eine Sammlung von beschreibenden Attributen, die speziell für B2B verwendet werden), Ziele, Herausforderungen, Kaufgewohnheiten, wie ein Tag in seinem Leben aussieht, wie seine Vorstellung von Erfolg aussieht und was ihn zögern lassen würde, einen Kauf zu tätigen, ermitteln.
Anhand dieser Faktoren wird eine Persona erstellt, mit der Sie Ihre Marketingstrategien besser anpassen können. Sobald Sie Ihre Recherchen abgeschlossen haben, sollten Sie sie in einer Vorlage organisieren, damit Sie die Details leicht einsehen können. Sie können dann auf dieses Kundenmodell zurückgreifen und Ihre Marketingentscheidungen feinabstimmen.
Ich habe meine Buyer Personas erstellt. Was nun?
Nachdem Sie die Profile Ihrer idealen Kunden erstellt haben, fragen Sie sich vielleicht: Was mache ich jetzt mit ihnen?
Indem Sie Inhalte für diese spezifischen Personas erstellen, werden Sie die Vorteile erkennen, die sich aus der Ausrichtung auf die besonderen Bedürfnisse und Probleme Ihrer Kunden ergeben. Sie können den Stil und den Ton Ihrer Texte bestimmen, aufzeigen, wie Ihre Dienstleistungen die Probleme Ihrer Kunden lösen, und die beste Plattform für die Veröffentlichung Ihrer Inhalte nutzen - und das alles auf der Grundlage Ihrer gezielten Buyer Personas.
Viele kleinere Unternehmen verfügen nicht über ein eigenes Marketingteam, was dazu führen kann, dass sie zwischen ihrem Fachwissen und der Marketingwelt hin- und hergerissen sind. Die Verwaltung mehrerer Geschäftsbereiche kann eine Herausforderung sein, daher suchen diese Kunden nach Möglichkeiten, ihre Marketinginhalte zu rationalisieren und gleichzeitig ihr Budget einzuhalten. Mit Hilfe von Käufer-Personas, die für jedes Unternehmen erstellt werden, können wir den effizientesten Weg zur Erstellung erstklassiger Marketinginhalte für unsere Kunden finden.
Es hat sich gezeigt, dass dieser personalisierte Marketingansatz die meisten Kundenaktivitäten auslöst. Einfach ausgedrückt: Buyer Personas sind wichtig; wenn Sie Ihre Kunden kennen, werden sie bald daran interessiert sein, mehr über Sie zu erfahren. Rolle von Buyer Personas
