B2B-eCommerce: 3 Gründe, jetzt online zu verkaufen

In den letzten Jahren haben sich die Gewohnheiten der Kunden rasant verändert und spiegeln die neue Normalität wider, die darin besteht, von zu Hause aus in der schicksten Jogginghose zu arbeiten. Noch wichtiger ist, dass sich auch der durchschnittliche B2B-Kunde gewandelt hat.

Millennials und die Generation Z übernehmen die Belegschaft, und diese jüngere Generation zieht es vor, dass B2B-Käufe eher wie B2C eCommerce ablaufen. Zugängliche, unkomplizierte Omnichannel-Erlebnisse werden zu einem immer wichtigeren Bestandteil des Verkaufs Ihrer Produkte, um diese neuen Käufer anzusprechen. Es gibt viele Dinge, die ein B2B-Vermarkter von einer guten eCommerce-Marketingstrategie lernen kann; das eCommerce-Geschäftsmodell hat sich einfach weiterentwickelt.

Wenn Sie dies lesen, ist das ein Zeichen dafür, dass Sie die Telefonmarketing-Anrufe aufgeben und endlich die digitalen Ärmel hochkrempeln, um diese Leads zu gewinnen.

Wir werden die drei wichtigsten Gründe erforschen, warum Sie noch heute mit dem Online-Verkauf beginnen sollten. Und wir verraten Ihnen, wie Sie sie umsetzen können, um Ihren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten.

Die Erwartungen Ihrer Kunden ändern sich.

Bedenken Sie, dass sich Ihr Kundenprofil in den letzten zehn Jahren möglicherweise verändert hat.

Millennials und die Generation Z erobern den Arbeitsmarkt im Sturm, und eine überraschend hohe Zahl dieser Millennials trifft jetzt wichtige B2B-Kaufentscheidungen für ihre Unternehmen.

Vorbei sind die Zeit der handschriftlichen Unterschriften und des akribisch geführten kleinen schwarzen Buches. Diese modernen Kunden sind schon ihr ganzes Leben lang mit dem Internet verbunden, was die Nachfrage nach optimierten digitalen Verkaufserlebnissen erhöht .

44 % Ihrer neuen Millennial-Kunden ziehen es vor, die Interaktion mit Vertriebsmitarbeitern ganz zu vermeiden. Stattdessen sollten Sie ihnen ein nahtloses Omnichannel-Erlebnis bieten, das ihnen direkt zur Verfügung steht. Wenn sie dann bereit sind, den Abzug zu betätigen, ist der Kauf so intuitiv wie ein Klick auf eine Schaltfläche.

Die Erschließung neuer Einnahmequellen wird Ihr Unternehmen vergrößern

Denken Sie einmal darüber nach, wie viel Umsatz Sie über traditionelle Kanäle erzielen. Schließen Sie nun die Augen und stellen Sie sich das exponentielle Wachstum Ihres Unternehmens vor, wenn Sie diese Einnahmen verdoppeln oder sogar verdreifachen könnten.

Der Online-Verkauf kann Ihnen dieses Wachstum in wenigen Monaten bescheren. Die konventionellen Methoden haben sich bewährt, aber das Internet bietet einen praktischen und lukrativen Ansatz, um Ihre Einnahmequellen in Bereiche zu erweitern, von denen Sie nicht einmal geträumt haben.

A. Verkaufen Sie online über Ihre Website.

Sie können moderne Kunden leichter ansprechen und einzigartige Produkte und Dienstleistungen für den Verkauf über Ihre Online-Kanäle auswählen.

Wenn Sie über Ihre Website verkaufen, können Sie mit einem Mausklick leicht verständliche Informationen über Ihr Unternehmen bereitstellen. In dem Moment, in dem Ihre Kunden zum Kauf bereit sind, steht ihnen nichts mehr im Weg.

B. Halten Sie digitale Veranstaltungen ab

Für viele B2B-Unternehmen sind Webinare und digitale Kongresse eine hervorragende Möglichkeit, das Interesse an Ihren Dienstleistungen zu wecken und potenziellen Kunden einen unmittelbaren Mehrwert zu bieten.

Das Beste daran ist, dass Sie alle Ihnen zur Verfügung stehenden Online-Tools nutzen können, um sofort diese wertvollen Beziehungen zu Kunden auf der ganzen Welt aufzubauen.

C. Fügen Sie eine Paywall für digitale Inhalte hinzu

Sobald Sie eine Beziehung zu Ihren potenziellen Kunden aufgebaut und sie neugierig gemacht haben, ist es an der Zeit, ihnen die Möglichkeit zu geben, zu diesem Wert beizutragen. Bieten Sie die pikanten Details und guten Seiten Ihres Dienstes hinter einer Bezahlschranke an.

Nehmen Sie zum Beispiel The Copy Posse. Alex Cattoni lockt potenzielle Studenten für ihren Online-Texterkurs an, indem sie Online-Lerninhalte anbietet. Diejenigen, die lernen wollen, ihre Tipps anzuwenden, werden jedoch aufgefordert, ihren Online-Kurs zu kaufen, um zu erfahren, wie sie ihr Online-Geschäft ankurbeln können.

D. Starten Sie einen abonnementbasierten Dienst

Wenn Sie Ihren Vertrieb online verlagern, können Sie auch ein Abonnement-Preismodell einführen. Ihre Kunden werden von der Möglichkeit profitieren, Ihre Software bequem nachkaufen zu können. In der Zwischenzeit können Sie diese Einnahmen einfach einbehalten, um Ihr Unternehmen jeden Monat besser wachsen zu lassen.

Sorgen Sie für einen effizienteren Kaufprozess für Ihre Kunden und Ihr Team

Es war einmal das goldene Zeitalter der persönlichen Verkaufsinteraktion. Jetzt macht der Online-Verkauf den Verkaufsprozess für Ihre Kunden und internen Teams effizienter.

Verträge können endlich auch aus der Ferne unterzeichnet werden, und durch die Straffung Ihrer Prozesse lassen sich Millionen verdienen. Jetzt können Sie und Ihr Team schnell mehr Kunden an Bord holen und wertvolle Zeit sparen, um sich auf das gemeinsame Wachstum Ihres Unternehmens zu konzentrieren.

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So fangen Sie an

Definieren Sie Ihre Ziele.

Wie soll sich der Online-Verkauf für Ihr Unternehmen verändern? Ganz gleich, ob Sie Ihre Umsätze steigern, mehr Kunden gewinnen oder Ihre Vertriebsprozesse rationalisieren möchten, die Festlegung Ihrer Ziele wird Ihre Prioritäten bestimmen.

Entscheiden Sie, was Sie verkaufen wollen.

Unabhängig davon, ob Sie Ihr gesamtes Produkt verkaufen oder bestimmte Aspekte Ihres Unternehmens online verlagern möchten, müssen Sie zunächst entscheiden, was Sie verkaufen möchten und wie Sie es verkaufen wollen.

Das Technologieunternehmen Apps Without Code verkauft beispielsweise Online-Bootcamps, in denen Kunden per Mausklick Programmierkenntnisse vermittelt werden und die einen immensen Mehrwert bieten.

Wenn Sie stattdessen B2B-Produkte verkaufen, kann der Online-Verkauf noch mehr Türen öffnen. Plants Without Borders zum Beispiel bietet seinen Online-Kunden exotische Pflanzen im Großhandel an, ohne dass Messen oder Ausstellungsräume erforderlich sind.

Kein Produkt ist zu groß für den B2B-Online-Verkauf, selbst wenn Sie etwas Anspruchsvolleres verkaufen. Stone Products Unlimited, Inc. bietet ein optimiertes Einkaufserlebnis für Kunden, die trendige Steine und Fliesen für ihr Zuhause oder ihr Geschäft suchen.

Die gemeinnützige Infrastrukturorganisation American Concrete Pipe Association bietet keine digitalen oder physischen Produkte an. Stattdessen nutzen sie ihre Online-Plattform, um Tickets für ihre einwöchige Veranstaltung Concrete Pipe Week zu verkaufen.

Legen Sie fest, wie Sie Zahlungen akzeptieren wollen.

Wenn Sie mit dem Online-Verkauf beginnen, brauchen Sie eine Zahlungsplattform, um alles unter einen Hut zu bringen. Während Ihre Kenntnisse im Bereich Revenue Operations vielleicht nur begrenzt sind, bietet HubSpot ein natives Zahlungssystem, das den gesamten Prozess rationalisiert.

Anstatt Ihre Zahlungsdaten mit anderen Tools zusammenzuschustern, die nicht miteinander kommunizieren, werden HubSpot Payments zusammen mit der HubSpot CRM-Plattform entwickelt und nahtlos in die gesamte HubSpot Suite integriert. Mit HubSpot Payments können Sie wachsen, indem Sie neue Einnahmequellen durch Online-Verkäufe erschließen. Sie werden durch digitale Zahlungen schneller bezahlt und verwalten alles über Ihre personalisierte All-in-One-Plattform. Außerdem spart Ihr Team Zeit, wenn Ihre Zahlungsdaten reibungslos von einem HubSpot-Tool zum anderen fließen. Mit HubSpot Payments können Sie Automatisierungen für E-Mails, Onboarding-Dokumente und mehr auslösen.

Das bedeutet, dass Sie sich darauf verlassen können, dass Ihre Kunden einen nahtlosen, einfachen Zahlungsprozess durchlaufen und ihre Informationen sicher mit dem Rest Ihrer wichtigen Geschäftsdaten organisiert sind.

Mit dem Verkauf beginnen

Wenn Sie Ihre Ziele, Produkte und Zahlungen im Griff haben, ist es an der Zeit, mit dem Verkaufen zu beginnen!

Die Verlagerung Ihres Einkaufsprozesses ins Internet kann anfangs einschüchternd wirken, aber Sie werden die Zeit und Energie, die Sie sparen, um sich auf die Entwicklung Ihres Unternehmens zu konzentrieren, bald zu schätzen wissen.

Die Realität ist, dass sich der Markt schnell in Richtung hybrider und digitaler Verkaufsmodelle bewegt. Ihr Unternehmen muss heute online gehen, um mit den sich schnell ändernden Bedürfnissen Ihrer Kunden Schritt zu halten und einen Vorsprung vor Ihren Mitbewerbern zu haben.

Wenn Sie bereits online sind oder mit dem Übergang beginnen, sollten Sie HubSpot Payments und den HubSpot Commerce Hub ausprobieren, um den Prozess noch reibungsloser zu gestalten.

Ihre Kunden werden Ihnen für die unkomplizierte und sichere Kaufabwicklung danken, und Sie werden sich bedanken, wenn die Einnahmen aus Ihren Online-Verkäufen wie von Zauberhand zu fließen beginnen.

Dieser Beitrag wurde mit Unterstützung von HubSpot erstellt und mit dessen Genehmigung veröffentlicht.