KI-gestützter Service: Breeze Customer Agent jetzt mit HubSpot Credits

Stellen Sie sich Folgendes vor: Ihr Kundenserviceteam ist überlastet. Die Telefonleitungen brummen, die Chat-Warteschlangen sind lang, und Ihre Mitarbeiter arbeiten unermüdlich. Stellen Sie sich vor, mehr als die Hälfte dieser Kundengespräche werden automatisch gelöst, ohne dass ein Mensch eingreifen muss.

Klingt wie eine ferne Zukunft? Ist es aber nicht. Mit HubSpot haben wir dies Wirklichkeit werden lassen. Die Ergebnisse sind erstaunlich.

Im Laufe des letzten Jahres haben sich unsere Breeze-Funktionen, Tools und Agenten in HubSpot als sehr vielversprechend erwiesen. Breeze Customer Agent sticht wirklich hervor. Er hat mehr als 50 % der Support-Konversationen für Tausende von HubSpot Service Hub-Kunden gelöst.

Hier geht es nicht nur um Effizienz, sondern darum, dass sich Unternehmen auf komplexe Kundenbedürfnisse konzentrieren, schneller innovieren und außergewöhnliche Erfahrungen bieten können. Und wir sind dabei, diese Leistung auf noch mehr Unternehmen auszuweiten.

Die Evolution des Kundensupports: Erweiterung von Breeze Customer Agent

Breeze Customer Agent hat sich in HubSpot Service Hub unglaublich gut bewährt. Was ist Breeze? Es ist die leistungsstarke KI-Engine von HubSpot. Sie verknüpft alle Ihre Daten, Inhalte und Kundendetails. Dadurch kann Ihr Team viel intelligenter arbeiten, sei es im Vertrieb, im Kundendienst oder bei der Erstellung von Inhalten. Breeze bringt das Beste der generativen KI zu Ihnen und hilft Ihnen, reibungslose Workflows, einzigartige Kundenerlebnisse und intelligente, datengesteuerte Ideen zu schaffen.

Ein genauerer Blick auf Breeze Customer Agent

Breeze Customer Agent nutzt intelligente KI, um Kundenfragen sofort zu beantworten. Er gibt schnelle, korrekte Antworten, indem er detaillierte Konversationen versteht. Wenn ein Problem zu komplex ist, leitet Breeze Customer Agent es an einen menschlichen Agenten weiter. Das System lernt aus jedem Chat, verbessert sich ständig und behält die Stimme Ihrer Marke bei.

Im Gegensatz zu einfachen Chatbots, die festen Regeln folgen, bietet Breeze AI Customer Support einen intelligenten und kontextabhängigen Service. Er leitet komplexe Probleme automatisch an menschliche Agenten weiter und lernt aus jedem Kundenchat. So entsteht ein natürliches Support-Erlebnis. Breeze verbindet schnelle Automatisierung mit menschlichem Verständnis und kann so viele Konversationen gleichzeitig führen, ohne an Qualität oder Geschwindigkeit einzubüßen.

Möchten Sie die Interaktionen der Agenten verfolgen? Das können Sie auf jeden Fall! Sie sehen alle Chats der Kundenagenten live in Ihrem Helpdesk und Ihrem Posteingang. So hat Ihr Team immer die Kontrolle. Sie können bei Bedarf in die Konversationen eingreifen und so den wichtigen menschlichen Kontakt herstellen, wenn es am wichtigsten ist. Weitere Informationen zu Breeze Customer Agent und anderen KI-Lösungen von HubSpot finden Sie hier.

Wir bauen auf diesem Erfolg auf. Der Breeze Customer Agent wird nun allen Professional- und Enterprise-Kunden zur Verfügung stehen. Sie können mit HubSpot Credits darauf zugreifen. Stellen Sie sich HubSpot Credits als eine flexible Währung vor, die Sie nach Bedarf bezahlen können. Wie eine Stromrechnung oder eine Tankfüllung - kaufen Sie das Produkt, um die Energie zu nutzen, in diesem Fall für Customer Agent und Breeze Intelligence.

Was bedeutet das für Ihr Unternehmen? Ab dem 2. Juni 2025 wird Breeze Customer Agent für alle Professional- und Enterprise-Tarife verfügbar sein. Er wird jetzt über Service Hub hinaus verfügbar sein. Das bedeutet, dass mehr Teams die Lösung nutzen können. Vertrieb, Marketing und Betrieb werden alle davon profitieren. Sie werden reibungslosere und schnellere Kundengespräche führen können. Dies führt zu zufriedeneren Kunden und produktiveren Mitarbeitern.

Auf der Kundenseite werden die HubSpot Credits die Dinge vereinfachen. Die Preisgestaltung wird vereinfacht, die Tools sind leicht zugänglich, und sobald der Kunde beitritt, erhält er automatisch HubSpot Credits. Wenn sie mehr brauchen, können sie mehr kaufen. Dies erleichtert die Einführung mit einer niedrigen Einstiegshürde

Bestehende Service Hub Professional- und Enterprise-Kunden, die bereits die Magie von Breeze Customer Agent erleben, haben noch bessere Neuigkeiten: Sie können Breeze Customer Agent und Intelligence mit ihren bestehenden Credits bis zum 4. August 2025 ohne zusätzliche Kosten weiter nutzen. Dies sorgt für einen reibungslosen Übergang, wenn HubSpot sein neues HubSpot Credits-System einführt, und stellt sicher, dass Ihr Betrieb ohne Unterbrechung fortgesetzt werden kann.

HubSpot-Credits verstehen: Eine neue Ära der Flexibilität

HubSpot Credits sind ein großer Schritt nach vorn. Sie verändern die Art und Weise, wie Sie Ihre HubSpot-Tools verwalten und ausbauen. Betrachten Sie HubSpot Credits als eine verbesserte Version unseres alten Credit-Systems. Viele von Ihnen nutzen dieses System bereits für Breeze Intelligence. Mit dieser neuen Methode haben Sie mehr Kontrolle über Ihre Ausgaben für die verschiedenen HubSpot-Tools. Außerdem bietet es große Flexibilität bei der Bezahlung, wenn Ihr Unternehmen wächst. Das bedeutet, dass Ihre Investition genau dem entspricht, was Sie nutzen und was Ihr Unternehmen benötigt.

Und wie funktioniert das?

Mit diesem flexiblen Kreditsystem können Sie Ihre AI-Funktionen in HubSpot ausprobieren und ausbauen. Sie zahlen nur für das, was Sie nutzen. Wir glauben daran, dass wir zuerst einen Wert bieten, bevor wir ihn monetarisieren. Dieser Gedanke steht bei der Entwicklung unserer Produkte im Mittelpunkt. In Zukunft wird HubSpot weitere KI-Produkte in das HubSpot Credits-System aufnehmen. Wir werden dies für Tools tun, die unseren Kunden klare Vorteile bieten, wobei wir stets unser Versprechen einhalten, einen echten Mehrwert zu liefern.

Dies gilt auch für bestehende Service Hub Professional & Enterprise Kunden, die bereits Breeze Customer Agent und Breeze Intelligence ab dem 2. Juni 2025 nutzen.

Die Zukunft des Kundenengagements im Blick

Die Erweiterung von Breeze Customer Agent und die neuen HubSpot Credits sind ein großer Schritt. Sie verändern die Art und Weise, wie Unternehmen KI nutzen, um den Kundenservice und die allgemeinen Abläufe zu verbessern. Unser Ziel ist es, leistungsstarke, bewährte KI für Sie leicht zugänglich, berechenbar und flexibel zu machen. So können Sie mehr Kundenanrufe bearbeiten, effizienter wachsen und engere Kundenbeziehungen aufbauen.

Sind Sie bereit zu erfahren, wie Breeze Customer Agent und HubSpot Credits Ihr Kundenengagement verändern können? Setzen Sie sich noch heute mit uns, Ihrem HubSpot Solutions Partner, in Verbindung, um alle Möglichkeiten zu entdecken.

Die Zukunft des intelligenten, effizienten Kundendienstes ist da und steht für Sie bereit.