În primele zile ale demarării afacerii dumneavoastră, dezvoltarea unui brand poate fi ultimul lucru la care vă gândiți. Sunteți prea ocupat să vă concepeți produsul, să vă găsiți publicul, să vă găsiți finanțarea și să vă ocupați de logistica introducerii produsului/serviciului pe piață. Fontul și combinația de culori ale startup-ului tău sunt probabil un gând secundar.
Sau, pentru a schimba scenariul, ați putea fi mai mult de genul de design și de brand-minded și, probabil, a avut un nume snappy și marca de cuvânt deja proiectat pe o notă post-it și a fugit cu ea înainte de a vă da seama că, pe măsură ce a ajuns mai adânc în construirea afacerea ta, nu mai aliniază ceea ce face startup-ul tau.
Apoi te-ai întors la planșa de desen cu ceva care a funcționat între timp doar pentru a ajunge pe piață, dar care nu vorbește cu "spiritul" afacerii tale. Și te trezești visând la acea viziune inițială a ceea ce doreai să fie brandul tău.
Oricum ai ajuns aici, s-ar putea să te gândești că brandul tău are nevoie de o reîmprospătare la un moment dat. Atunci, poate că începi să intri în panică. Dar nu există niciun motiv. Fiecare brand, mare sau mic, a trecut prin creștere și schimbare și a trebuit să abordeze o nouă identitate.
Dar de unde începeți?
DE CE aveți nevoie de un rebranding?
În primul rând, recunoașteți că rebrandingul unui brand bine poziționat poate fi o întreprindere uriașă și complicată, așa că trebuie să cunoașteți riscurile. Chiar și marile branduri au avut pași greșiți. Faceți o căutare rapidă pe Google pentru eșecuri de rebranding și veți găsi greșeli semnificative de la Uber, The GAP, Pepsi și Kraft. Acestea nu au fost schimbări de dragul schimbării, ci riscuri calculate și cercetate. Dar, în cele din urmă, acestea nu au funcționat.
Înțelegerea riscului inerent unui rebranding vă va ajuta să determinați dacă faceți acest lucru din motivele corecte. Dacă aveți de gând să faceți acest lucru pentru că afacerile merg prost, cunoașterea brandului dvs. este scăzută sau pentru că vi se pare că concurența directă pare mai "sexy", poate că există un răspuns mai direct. Consultați-vă strategia de marketing sau faceți cercetări de piață pentru a găsi cauza principală și pentru a vă reface baza de clienți.
Dar dacă viziunea, valorile, misiunea și piața țintă ale companiei s-au schimbat, o rebranding ar putea fi soluția potrivită. Potrivit Hubspot, există patru motive solide pentru care ar fi înțelept să întreprindeți un rebranding. Dacă oricare dintre următoarele vi se aplică, atunci este timpul să începeți să vă gândiți la o nouă culoare preferată:
Extinderea către noi locații - Dacă vă extindeți către piețe internaționale care nu se identifică cu mesajele și identitatea dvs. actuale, aceasta este o șansă de a vă evidenția cu ceva nou și relevant.
Repoziționarea pe piață - Brandul dumneavoastră ar trebui să fie o conexiune între client și compania dumneavoastră. Dacă aveți de gând să vă adresați cuiva nou, fie printr-un nou produs, punct de preț sau promoție, atunci o identitate proaspătă vă poate ajuta.
Filosofia dvs. s-a schimbat - Dacă misiunea, viziunea sau valorile afacerii au evoluat, brandul dvs. ar trebui, de asemenea, să evolueze. Acești factori ar trebui să fie inima și sufletul din spatele afacerii, iar identitatea dvs. trebuie să pivoteze pentru a se potrivi.
Orice fuziuni sau achiziții - Aceasta este o situație comună. Atunci când două companii se unesc, este vorba de un acord reciproc sau de o preluare. În funcție de circumstanțe, fuziunea poate duce la absorbția unei companii într-o entitate mai mare sau la lupta dintre cele două mărci pe piață. O idee înțeleaptă ar fi fuziunea și rebrandingul pentru a crea o nouă față care să continue acea relație de încredere.
Aceste motive sunt legate de creștere și de trecerea în ape noi și necartografiate. Deși aceasta nu este o listă exhaustivă, este un bun început.
Pe de altă parte, acolo unde există un răspuns corect, există întotdeauna unul greșit. Se știe că unele companii își schimbă brandul din motive greșite, iar dacă vă aflați în situațiile de mai jos, să știți că nu este momentul potrivit să vă schimbați imaginea. De exemplu:
Plictiseala - Prea des, o afacere își va arunca brandul existent pentru că s-a săturat să îl vadă zilnic. Dar culorile, sloganurile și logo-urile tale înseamnă ceva pentru consumatorii tăi. Ele sunt de încredere, respectate și, într-o anumită măsură, venerate. Nu este ceva ce ar trebui să aruncați doar pentru că vă simțiți neliniștiți.
Acoperirea unei crize - Dacă există probleme interne sau o criză publică, ultimul lucru pe care doriți să îl faceți este să vă ascundeți de presa negativă cu o nouă schemă de culori. Consumatorii sunt suficient de inteligenți pentru a vedea prin înșelăciunea flagrantă, iar tu vei rupe încrederea pe care ai construit-o și îți vei pierde baza de clienți.
Ego (o schimbare de dragul impactului) - Am văzut cu toții: un nou manager sau CEO dorește să lase o moștenire și să-și pună amprenta. Pentru ei, cea mai bună modalitate de a face acest lucru este să schimbe totul în imaginea lor de dragul schimbării. Dar, fără schimbări instituționale și fără o bază solidă pentru rebranding, acesta este doar de fațadă.
Un strigăt de atenție - Atunci când vânzările sunt slabe, iar notorietatea brandului dumneavoastră este nulă, este tentant să vă rebranduiți pentru a face senzație și pentru a revigora piața în mod drastic. În cel mai bun caz, veți genera o anumită agitație pe termen scurt, dar aceasta va trece, veți pierde recunoașterea mărcii și vă veți reduce la zero eforturile de marketing.
Din nou, este vorba despre a face acest lucru pentru motivele corecte.
Rebrand parțial versus rebrand total.
Acum că știți că doriți să continuați, trebuie să decideți cât de extinsă va fi schimbarea.
Cu cât sunteți în afaceri de mai mult timp, cu atât mai mult aveți de pierdut dacă aruncați totul și o luați de la capăt. Un rebrand parțial servește drept corecție de curs, aliniindu-vă afacerea și filozofia pentru a corespunde noilor oferte și stării pieței, dar rămânând fidel identității dumneavoastră. Acest lucru ar putea fi la fel de simplu ca modernizarea unui font sau redenumirea unuia dintre produsele dvs. veșnice și orientarea către o nouă categorie demografică.
Pe de altă parte, dacă afacerea dvs. trece printr-o schimbare completă a identității și totul este în schimbare, atunci un început nou și proaspăt poate avea un impact uriaș. Într-o rebrandare totală a companiei, totul este pus la bătaie: numele, piața, scopul și întreaga identitate. Este vorba mai degrabă de o schimbare radicală de imagine decât de o simplă retușare și nu mai există cale de întoarcere odată ce ați făcut-o.
După ce vă decideți pe ce cale să mergeți și aveți cercetarea în mână, este timpul să începeți să dărâmați lucrurile pentru a le construi într-un mod nou și interesant.
