A murit e-mail marketingul?

Cu toții am văzut titlurile senzaționaliste: Emailul este mort! Nu există nicio îndoială că comunicarea digitală s-a schimbat drastic în ultimii ani, dar au dreptate cei care spun că email marketingul a murit?

Iată care este treaba: toți greșesc. Emailul și, prin extensie, email marketingul nu sunt deloc moarte. Noi susținem contrariul: nu a existat niciodată un moment mai bun pentru a vă intensifica jocul de marketing prin e-mail.*

Email-ul nu pleacă nicăieri

Acest mic "*" este acolo pentru un motiv. În timp ce noi susținem din toată inima e-mailul ca parte integrantă a oricărei campanii de marketing bine închegate, celălalt adevăr este că atitudinea în jurul e-mailului s-a schimbat în ultimii ani. Ratele de deschidere pentru multe campanii de marketing sunt în scădere; este adevărat. Dar, în același timp, e-mailul ca mediu câștigă popularitate. 73% dintre Millennials spun că preferă să primească informații de marketing prin intermediul acestui canal în detrimentul tuturor celorlalte (social media, texte, copii pe hârtie etc.).

În plus, un procent colosal de 99% din publicul larg care utilizează internetul utilizează e-mailul și declară că îl verifică cel puțin o dată pe zi.

Acordați atenție experienței utilizatorului

Iată, avertismentul pe care îl știați că urmează. E-mailul este o alegere solidă de mediu pentru a vă răspândi mesajul. Nu doar atât, este o modalitate incredibil de bună de a ajunge la generația Millennials, cea mai numeroasă până în prezent.

Dar trebuie să faceți câteva lucruri diferit.

Și majoritatea acestor lucruri se învârt în jurul experienței utilizatorului; adică, este vorba despre modul în care cititorul interacționează cu și digeră informațiile pe care le împărtășești. De exemplu, dacă trimiteți e-mailuri numai atunci când aveți de făcut o prezentare de vânzări, veți pierde cititori. Rapid.

Trebuie să amestecați lucrurile în zilele noastre; trimiteți contactelor dvs. un buletin informativ regulat plin de fapte interesante și relevante despre industria dvs. și locul companiei dvs. Trimiteți câteva oferte exclusive doar pentru abonați. Trimiteți linkuri către articole de gândire publicate recent pe blogul dvs.

Toate acestea sunt menite să mențină publicul implicat în mesajul dvs. Ofertele exclusive le arată că apreciați faptul că au optat pentru abonament, iar linkurile către blog le arată că faceți mai mult decât să vindeți widget-uri.

Și, în cele din urmă, personalizați mesajul. De la o linie de subiect atrăgătoare la conținut personalizat, lăsați publicul să știe că îl înțelegeți și că îi prețuiți timpul și atenția. Spuneți-le că nu veți irosi această încredere prezentându-le informații 24/7 sau trimițându-le linkuri care nu contează pentru ei sau pentru viața lor.

Și pentru a vă arăta că vă prețuim timpul și atenția, vă prezentăm inima articolului de astăzi - lista noastră cu cele mai bune nouă practici de email marketing pentru 2020. Urmați-le și puteți fi siguri că e-mailurile dvs. vor da lovitura, iar publicul dvs. va aprecia tot ceea ce faceți pentru el.

Primele 9 bune practici de marketing prin e-mail

1) Trimiteți un mesaj de bun venit

Trimiterea unui e-mail de bun venit ori de câte ori cineva se înscrie face câteva lucruri. Înainte de a vă afecta rata de respingere a campaniei, vă permite să știți dacă o adresă de e-mail este validă. Și asta vă ajută ratingul expeditorului. De asemenea, reasigură clientul că opt-in-ul său a funcționat și că urmează lucruri bune.

2) Trimiteți mai devreme sau mai târziu

Cele mai mari rate de deschidere pentru e-mail sunt între orele 9-11 am și 3-5 pm (N. America). Aceasta înseamnă că doriți ca mesajele dvs. să fie în partea de sus a căsuței de primire a destinatarului dvs. la acea oră, pentru a vă asigura că îl văd și au timp să îl deschidă și să se implice.

3) Folosiți nume reale

Zilele în care trimiteam e-mailuri de la o adresă de e-mail "noreply@" sunt în urmă. Oamenii apreciază autenticitatea și doresc să intre în legătură cu o persoană, nu cu o entitate corporativă. Trimiteți buletinele informative și alte mesaje de e-mail de la o persoană reală, cu o adresă de e-mail reală pe domeniul dvs. Și asigurați-vă că linia de semnătură reflectă aceeași persoană și aceleași informații de contact.

4) Utilizați un link de confirmare pentru opt-in

Pare să existe o ură aproape universală în rândul marketerilor pentru acest lucru. Raționamentul pare să fie că insistarea oamenilor să treacă printr-un pas suplimentar va reduce numărul de opt-in-uri și va avea un impact negativ asupra metricilor. Noi răspundem cu următorul argument: calitatea bate cantitatea. Acest pas suplimentar îi poate determina pe unii oameni să renunțe la proces. Cu toate acestea, cei care nu renunță la acel clic suplimentar demonstrează o dorință mai puternică de a primi comunicări de la dvs. și, pentru noi, acesta pare a fi un contact mai bun.

5) Măsurătorile contează

Cheia este stabilirea din timp a metricilor care contează pentru tine. Stabiliți obiective pentru campania dvs. de e-mail la fel cum faceți pentru orice altă campanie, folosind rubrica SMART despre care am vorbit înainte. Apoi stabiliți-vă metricile pe baza acestor obiective.

6) Creați angajament

Faceți oamenii să dorească să se implice în conținutul e-mailului dvs. Includeți linkuri către videoclipuri, postări pe blog, pagini de destinație, infografice etc. Includeți CTA-uri către oferte corespunzătoare în locuri cu vizibilitate ridicată pe parcursul e-mailului. Și, mai presus de toate, faceți ca totul să fie prietenos cu dispozitivele mobile. Cea mai mare parte a publicului dvs. va citi aceste mesaje în pauzele de cafea, în metrou sau pe canapea - pe un smartphone.

7) Îmbrățișați skimmerii

Acest lucru poate fi greu de auzit, dar nu toată lumea din audiența dvs. va citi buletinul dvs. de e-mail. Acest lucru este valabil de două ori pentru pitch-urile și mesajele tale cu oferte speciale. Iar acest lucru este în regulă. Aceasta vă permite să vă faceți punctele cele mai importante mai ușor de văzut prin utilizarea de subtitluri și text de ancorare care face posibilă digerarea punctului principal prin parcurgerea mesajului de sus în jos. Iar acest lucru, la rândul său, va face mesajul mai ușor de asimilat pentru toată lumea, atât pentru cei care îl parcurg cât și pentru cititorii temeinici.

8) Fiți un profesionist

Utilizarea unei soluții de e-mail marketing face multe lucruri pentru a vă ajuta în campanii. Principalul dintre acestea este că este mult mai probabil ca mesajele dvs. să ocolească dosarul de spam și să ajungă în inbox-ul publicului dvs. Multe dintre aceste instrumente disponibile în comerț includ, de asemenea, tablouri de bord detaliate pentru metricile tale, deci acesta este un mare bonus.

9) Segmentați pentru un angajament mai bun

Nimic nu îndepărtează un cititor mai repede decât să citească ceva care nu contează pentru el. Utilizați soluția dvs. de e-mail marketing pentru a vă segmenta lista de contacte. Fie în funcție de geografie, familie de produse sau orice categorie are sens pentru lista dvs., trimiterea de conținut personalizat pentru fiecare segment vă asigură că publicul dvs. va rămâne implicat și că informațiile corecte ajung la persoanele potrivite.