HubSpot: Optimale Lead-Generierung durch Formulare und Workflows

Sie haben in Ihre Website investiert, um Besucher anzulocken, aber nutzen Sie wirklich jede Gelegenheit, um mit denjenigen in Kontakt zu treten, die Interesse zeigen? Die Fähigkeit, Leads effektiv zu erfassen, ist das Lebenselixier einer jeden erfolgreichen Marketingstrategie. Glücklicherweise bieten Plattformen wie HubSpot eine robuste Suite von Tools, die diesen wichtigen Prozess durch Marketingautomatisierung rationalisieren.

Die Beherrschung der Kunst, effektive HubSpot-Formulare zu erstellen, und der Wissenschaft, strategische HubSpot-Workflows einzusetzen, kann Ihre Lead-Scoring- und Lead-Nurturing-Bemühungen erheblich verbessern und zufällige Besucher in wertvolle Interessenten verwandeln.

Sie haben also Besucher auf Ihre Website gelockt - das ist ein wichtiger erster Schritt. Aber was passiert als nächstes? Wie verwandeln Sie dieses anfängliche Interesse in sinnvolle Verbindungen und potenzielle Geschäfte? Die Antwort liegt zum großen Teil darin, wie effektiv Sie Informationen erfassen und diese ersten Interaktionen pflegen.

HubSpot bietet ein leistungsstarkes Toolkit für diese Aufgabe, dessen Kernstück strategisch gestaltete Formulare und intelligent automatisierte Workflows sind. Denken Sie darüber nach: Verleiten Ihre aktuellen Formulare die Besucher wirklich dazu, ihre Daten mitzuteilen? Und wenn sie es tun, nutzen Sie dann die Gelegenheit, ihre Bedürfnisse zu verstehen und sie weiter zu führen?

Beginnen wir damit, den allerersten Berührungspunkt in diesem Prozess zu untersuchen: die Erstellung von HubSpot-Formularen mit hoher Konvertierungsrate.

Erstellen von HubSpot-Formularen mit hoher Konversionsrate

Verstehen Sie Ihr Zielpublikum

Die Grundlage jeder erfolgreichen Lead-Capture-Strategie besteht darin, genau zu verstehen, wen Sie erreichen wollen und welche Informationen bei jeder Interaktion am wertvollsten sind. Dies bringt uns zu der entscheidenden Rolle von Buyer Personas. Betrachten Sie Ihre Buyer Personas als halbwegs fiktive Darstellungen Ihrer idealen Kunden. Wenn Sie deren Ziele, Herausforderungen und die Informationen, die sie in den verschiedenen Phasen ihrer Reise suchen, genau kennen, können Sie Ihre HubSpot-Formulare so anpassen, dass sie ihren spezifischen Bedürfnissen gerecht werden.

Denken Sie daran: Jemand, der auf einem allgemeinen Blogbeitrag landet, befindet sich wahrscheinlich in einer frühen Phase der Recherche. Wenn Sie ihn mit einem langwierigen Formular bombardieren, in dem detaillierte Unternehmensinformationen abgefragt werden, ist es ein sicherer Weg, dass er wegklickt. Ein einfacher Name und eine E-Mail-Adresse können hier ausreichen. Jemand, der ein ausführliches E-Book herunterlädt, signalisiert jedoch ein höheres Maß an Interesse. In diesem Fall kann die Frage nach etwas mehr Kontext, z. B. nach der Branche oder der Berufsbezeichnung, wertvolle Einblicke für künftiges Engagement liefern. Die Ausrichtung Ihrer Formularfelder auf den wahrgenommenen Wert des angebotenen Inhalts ist der Schlüssel zur Maximierung der Abschlussraten.

Platzierung und Design von Formularen

Der Ort, an dem Ihre Formulare platziert werden, ist ebenso wichtig wie die Fragen, die sie stellen. Website-Seiten, strategisch platzierte Pop-up-Formulare, in den Inhalt eingebettete Formulare und eigenständige Landing Pages dienen jeweils unterschiedlichen Zwecken. Ein Pop-up-Formular, das nach einer bestimmten Verweildauer auf einer High-Intent-Seite ausgelöst wird, kann engagierte Besucher einfangen, während ein eingebettetes Formular ein nahtloses Erlebnis innerhalb des eigentlichen Inhalts bietet.

Und vergessen wir nicht das Design. Ein unübersichtliches, langatmiges Formular ist ein großes Hindernis. Bewährte Verfahren schreiben vor, dass ein ausgewogenes Verhältnis zwischen der Erfassung ausreichender Informationen und der Minimierung von Reibungsverlusten gefunden werden muss. Halten Sie das Formular kurz, klar und optisch ansprechend und stellen Sie sicher, dass es mit Ihrer Markenidentität übereinstimmt. Entscheidend ist, dass Ihre Formulare in der heutigen, auf mobile Endgeräte ausgerichteten Welt einwandfrei reagieren. Studien haben ergeben, dass 80 % der mobilen Nutzer ein Formular abbrechen, wenn es nicht für ihr Gerät optimiert ist.

Intelligente Felder und progressives Profiling

Um das Benutzererlebnis weiter zu verbessern und im Laufe der Zeit umfangreichere Daten zu sammeln, können Sie die Leistung von intelligenten Feldern und progressiver Profilerstellung in HubSpot-Formularen nutzen. Intelligente Felder erkennen wiederkehrende Besucher und vermeiden es, nach Informationen zu fragen, die sie bereits eingegeben haben. Die progressive Profilerstellung geht noch einen Schritt weiter, indem bei jeder weiteren Interaktion schrittweise neue Informationen abgefragt werden.

Stellen Sie sich vor, Sie fragen zunächst nur nach dem Namen und der E-Mail-Adresse und dann beim nächsten Download nach der Unternehmensgröße oder der primären Herausforderung. Durch diesen respektvollen Ansatz wird ein vollständigeres Profil erstellt, ohne die neuen Interessenten zu überfordern. So kann beispielsweise jemand, der zunächst einen Leitfaden für Anfänger herunterlädt, später beim Herunterladen einer Fallstudie für Fortgeschrittene nach seiner Branche gefragt werden.

CAPTCHA und GDPR-Konformität

Während Sie sich auf die Gewinnung wertvoller Leads konzentrieren, ist es wichtig, die Integrität Ihrer Daten zu wahren und die Privatsphäre der Nutzer zu respektieren. Durch die Implementierung von CAPTCHA können Sie Spam-Eingaben verhindern und sicherstellen, dass Sie mit echten Interessenten in Kontakt treten. Darüber hinaus ist die Einhaltung von Vorschriften wie der GDPR nicht nur eine rechtliche Anforderung, sondern es geht auch darum, Vertrauen bei Ihrer Zielgruppe aufzubauen. Durch die Bereitstellung klarer Einwilligungskästchen und leicht zugänglicher Links zu Ihren Datenschutzrichtlinien zeigen Sie Ihr Engagement für Transparenz und Datenschutz.

Denken Sie daran, dass der Aufbau einer soliden Grundlage mit gut gestalteten HubSpot-Formularen der erste Schritt zur effektiven Pflege dieser Leads ist. Laut HubSpot-Untersuchungen generieren Unternehmen, die bei der Lead-Pflege hervorragend abschneiden, 50 % mehr verkaufsbereite Leads bei 33 % geringeren Kosten pro Lead. Dies unterstreicht, wie wichtig es ist, Leads nicht nur zu erfassen, sondern dies auch so zu tun, dass die Voraussetzungen für eine erfolgreiche Pflege der Leads im weiteren Verlauf geschaffen werden.

Optimieren Sie das Lead-Management mit HubSpot-Workflows

Sie haben also diese ersten Leads erfolgreich erfasst. Wie geht es nun weiter? An dieser Stelle kommt die wahre Stärke der Marketingautomatisierung von HubSpot durch den strategischen Einsatz von Workflows ins Spiel.

Betrachten Sie HubSpot-Workflows als Ihren Motor hinter den Kulissen, der sich wiederholende, aber wichtige Aufgaben automatisiert, die Ihren Lead-Management-Prozess rationalisieren. Anstatt Kontakteigenschaften manuell zu aktualisieren, Follow-up-E-Mails zu versenden oder Leads dem Vertrieb zuzuweisen, erledigen Workflows diese Aktionen automatisch, sodass sich Ihr Team auf strategischere Initiativen konzentrieren kann. Dies steigert nicht nur die Effizienz, sondern gewährleistet auch eine konsistente und zeitnahe Reaktion auf jede Lead-Interaktion.

Einrichten von Workflows für die Lead-Bewertung

Eine der wirkungsvollsten Anwendungen von HubSpot-Workflows ist die Einrichtung einer effizienten Lead-Bewertung. Bei der Lead-Bewertung handelt es sich im Wesentlichen um ein System zur Zuweisung numerischer Werte (Punkte) für die Aktionen und Attribute eines potenziellen Kunden. Auf diese Weise können Sie feststellen, welche Leads das meiste Interesse zeigen und daher mit größerer Wahrscheinlichkeit für den Verkauf in Frage kommen. Für welche Aktionen gibt es Punkte?

Ziehen Sie wichtige Verhaltensweisen in Betracht, wie z. B. den Besuch bestimmter, besonders interessanter Webseiten (z. B. Preise oder Kontakt), das Absenden bestimmter Formulare (z. B. eine Demo-Anfrage oder eine Newsletter-Anmeldung), das Öffnen und Anklicken von Marketing-E-Mails oder die Auseinandersetzung mit Ihren Inhalten in sozialen Medien. Demografische Daten, wie Unternehmensgröße oder Branche, können ebenfalls in Ihre Bewertungsregeln einfließen, wenn sie mit Ihrem idealen Kundenprofil übereinstimmen. Das Herunterladen eines ausführlichen Whitepapers kann einem Lead beispielsweise mehr Punkte einbringen als das einfache Durchblättern eines Blogbeitrags. In HubSpot können Sie diese Lead-Scoring-Eigenschaften einfach konfigurieren und die Kriterien sowie die entsprechenden Punktwerte festlegen.

Implementierung von Workflows für die Qualifizierung von Interessenten

Aufbauend auf der Lead-Bewertung ermöglichen Ihnen Workflows die Implementierung einer robusten Interessentenqualifizierung. Auf der Grundlage der gesammelten Punkte und anderer vordefinierter Kriterien können Workflows den Status eines Leads automatisch aktualisieren und so dessen Fortschritt auf der Buyer's Journey signalisieren. Bei einem Lead, der eine Produktdemo anfordert und dessen Unternehmensgröße Ihrem Zielmarkt entspricht, kann beispielsweise die Lebenszyklusphase automatisch auf "Marketing Qualified Lead" aktualisiert und dem entsprechenden Vertriebsmitarbeiter zugewiesen werden.

Gleichzeitig kann eine interne Benachrichtigung ausgelöst werden, um das Vertriebsteam über diesen vielversprechenden neuen Interessenten zu informieren. Dieser automatisierte Qualifizierungsprozess stellt sicher, dass sich Ihr Vertriebsteam auf die vielversprechendsten Leads konzentriert und so die Konversionsraten und die Vertriebseffizienz verbessert.

Erstellen effektiver Lead Nurturing-Workflows

Neben der Qualifizierung sind HubSpot-Workflows von unschätzbarem Wert für die Erstellung effektiver Lead-Nurturing-Kampagnen. Lead Nurturing ist der Prozess, bei dem Sie Beziehungen zu Ihren potenziellen Kunden aufbauen, indem Sie ihnen in jeder Phase der Buyer's Journey relevante und wertvolle Inhalte zur Verfügung stellen.

Je nach Verhalten eines Leads oder seiner aktuellen Lebenszyklusphase können verschiedene Arten von Nurturing-Workflows ausgelöst werden. Ein neuer Abonnent könnte eine Willkommens-E-Mail-Serie erhalten, in der Ihr Unternehmen und seine Angebote vorgestellt werden. Jemand, der ein bestimmtes E-Book herunterlädt, könnte in einen Follow-up-Workflow aufgenommen werden, in dem verwandte Blogbeiträge, Fallstudien oder sogar eine Einladung zu einem relevanten Webinar veröffentlicht werden.

Der Schlüssel zu erfolgreichem Lead Nurturing liegt in der Personalisierung. Mithilfe von Workflows können Sie den Inhalt und die Handlungsaufforderungen in Ihren Nurturing-E-Mails auf der Grundlage der Interessen und früheren Interaktionen eines Leads anpassen. Beispielsweise könnte jemand, der einen Leitfaden zum Thema "Inbound-Marketing" heruntergeladen hat, nachfolgende E-Mails erhalten, in denen bestimmte Inbound-Marketing-Dienstleistungen oder Erfolgsgeschichten hervorgehoben werden. Denken Sie daran, dass gepflegte Leads zu 47 % mehr Käufe tätigen als nicht gepflegte Leads, was die große Bedeutung einer effektiven Betreuung Ihrer potenziellen Kunden unterstreicht.

Integration von Formularen und Workflows für einen nahtlosen Lead-Fluss

Die wahre Stärke bei der Maximierung der Lead-Erfassung in HubSpot zeigt sich, wenn Ihre sorgfältig gestalteten Formulare nahtlos mit Ihren strategisch konzipierten Workflows verbunden werden.

Verbinden von Formularübermittlungen mit Workflow-Auslösern

Stellen Sie sich eine Formularübermittlung als den Startschuss für ein Rennen vor. Sobald ein Besucher ein Formular ausfüllt, fungiert dies als wichtiger Auslöser, der relevante Workflows in Gang setzt, die Sie sorgfältig eingerichtet haben. Wenn beispielsweise jemand ein Kontaktformular auf Ihrer Seite "Demo anfordern" ausfüllt, kann automatisch ein Workflow ausgelöst werden, der ihm eine Bestätigungs-E-Mail mit Terminoptionen sendet, Ihr Vertriebsteam über den neuen Lead informiert und die Lebenszyklusphase des Leads auf "Gelegenheit" aktualisiert.

Diese automatisierte Sequenz stellt sicher, dass kein Lead durch das Raster fällt und dass unmittelbar nach der Interaktion mit dem Lead zeitnahe, relevante Maßnahmen ergriffen werden. Ein reibungsloser Übergang vom anfänglichen Interesse zum automatischen Follow-up ist entscheidend für die Aufrechterhaltung des Engagements und die Beschleunigung des Verkaufszyklus.

Nutzung der Listensegmentierung für eine gezielte Automatisierung

Um Ihre Automatisierung weiter zu verfeinern und personalisiertere Erfahrungen zu liefern, nutzen Sie die Leistung der Listensegmentierung in Verbindung mit Ihren Formularen und Workflows. Wenn ein Lead ein bestimmtes Formular abschickt, kann diese Aktion ihn automatisch zu einer segmentierten Liste hinzufügen, die auf seinem ausdrücklichen Interesse basiert.

Wenn jemand zum Beispiel einen Leitfaden zu "E-Mail-Marketing-Best-Practices" herunterlädt, kann er automatisch zu einer Liste "E-Mail-Marketing-Leitfaden-Downloads" hinzugefügt werden. Diese Segmentierung ermöglicht es Ihnen dann, sehr gezielte Workflows auszulösen, die speziell auf Personen zugeschnitten sind, die Interesse an diesem Thema gezeigt haben.

Die Folgemaßnahmen könnten zusätzliche Ressourcen zum Thema E-Mail-Marketing, Einladungen zu relevanten Webinaren oder sogar spezifische Produktfunktionen im Zusammenhang mit der E-Mail-Marketing-Automatisierung umfassen. Dieses Maß an Personalisierung stellt sicher, dass Ihre Kommunikation auf die spezifischen Bedürfnisse und Interessen des Leads abgestimmt ist, was die Wahrscheinlichkeit einer Konversion erhöht.

Überwachen und Analysieren der Leistung

Schließlich ist es unerlässlich, die Leistung Ihrer integrierten Formulare und Workflows kontinuierlich zu überwachen und zu analysieren. Die Verfolgung wichtiger Kennzahlen wie Formularübermittlungsraten, Workflow-Engagement (E-Mail-Öffnungsraten, Klickraten) und letztendlich Lead-Konversionsraten liefert wertvolle Erkenntnisse darüber, was funktioniert und was optimiert werden muss.

Die robusten Analysetools von HubSpot bieten umfassende Dashboards und Berichte, mit denen Sie diese Daten visualisieren können. Konvertieren Ihre Formulare die Besucher effektiv? Werden Ihre Workflow-E-Mails geöffnet und angeklickt? Werden die Leads, die durch diese Workflows gepflegt werden, letztendlich zu Kunden? Durch die regelmäßige Analyse dieser Metriken können Sie Engpässe erkennen, Ihr Formulardesign verfeinern, Ihre Workflow-Logik anpassen und letztendlich die Effizienz und Effektivität Ihrer gesamten Lead-Capture-Strategie verbessern.

Denken Sie daran, dass eine regelmäßige Analyse der Leistung Ihrer Marketingautomatisierung zu einer Steigerung der Vertriebsproduktivität um 10-15 % führen kann. Dies unterstreicht die Bedeutung eines datengesteuerten Ansatzes zur kontinuierlichen Verbesserung Ihrer Lead-Generierungsbemühungen.

Verbessern Sie Ihre Lead-Generierungsstrategie mit HubSpot

Bei der Optimierung Ihrer HubSpot-Formulare und -Workflows geht es nicht nur um das Sammeln von Namen und E-Mail-Adressen, sondern um den Aufbau einer strategischen Grundlage für ein sinnvolles Engagement und nachhaltiges Wachstum. Indem Sie sich darauf konzentrieren, Ihre Zielgruppe zu verstehen, benutzerorientierte Formulare zu erstellen und intelligente Automatisierung zu implementieren, können Sie Ihre Website von einer passiven Online-Präsenz in eine leistungsstarke Lead-Generierungsmaschine verwandeln. Die Fähigkeit, diese Elemente nahtlos miteinander zu verbinden, stellt sicher, dass jede Interaktion eine Gelegenheit zum Lernen, zur Pflege und schließlich zur Umwandlung von Interessenten in treue Kunden ist.

Sind Sie bereit, Ihre HubSpot-Lead-Erfassungsstrategie auf die nächste Stufe zu heben? Wenn Sie auf der Suche nach fachkundiger Beratung sind, um Ihre HubSpot-Investition zu maximieren und Ihre individuellen Ziele bei der Lead-Generierung zu erreichen, ist Aspiration Marketing für Sie da.

Lassen Sie uns gemeinsam besprechen, wie wir eine Strategie entwickeln können, um Ihre Ergebnisse zu verbessern. Kontaktieren Sie uns noch heute für ein kostenloses Beratungsgespräch!