Personalizare site-uri web: strategii pentru creșterea conversiilor

Există atât de multă dezordine pe internet în zilele noastre, încât este greu să știi cum să atragi atenția oamenilor. Pentru aceasta, aveți nevoie de personalizarea site-urilor web: o abordare strategică unică care vă personalizează conținutul site-ului în funcție de ceea ce doresc și au nevoie utilizatorii. Vorbiți-le prin arta personalizării.

Odată ce observă că vă pasă de interesele lor, aceștia vor să investească mai multă atenție, timp și bani în brandul dvs. În acest fel, puteți obține cu siguranță și rezultate de marketing mai bune. În plus, este documentat faptul că aproximativ 77% dintre utilizatori sunt mult mai implicați cu un brand care personalizează conținutul doar pentru ei.

Înțelegerea personalizării site-urilor web

De ce este atât de important să înțelegeți acest concept? Nu este doar o frază stilizată, ci de fapt un instrument important care vă atrage clienții și îi fidelizează cu ușurință. Aceasta implică, în esență, personalizarea machetelor site-urilor web, a interacțiunilor cu utilizatorii și a întregului conținut web, care se bazează pe datele utilizatorilor și pe istoricul lor de navigare. Este vorba despre a da o personalitate site-ului dvs. web care să corespundă intereselor utilizatorilor. Aceștia sfârșesc prin a se afilia mai mult brandului dvs. și ajung să aibă suficientă încredere în el pentru a face achiziții. Voi obțineți mai multe conversii, iar ei sunt mai mulțumiți. În final, devine o experiență generală fericită pentru client.

Tipuri de personalizare a site-urilor web

Personalizarea site-urilor web nu este o strategie unică - se prezintă sub diferite forme, în funcție de modul în care întreprinderile doresc să creeze experiențe unice pentru vizitatorii lor. Iată două dintre cele mai eficiente metode care ajută brandurile să facă o impresie de durată:

1. Conținut dinamic

Gândiți-vă la ultima dată când ați vizitat un magazin online și acesta v-a arătat recomandări de produse care se potriveau cu istoricul dumneavoastră de navigare. Acesta este conținutul dinamic în acțiune. În loc să arate același conținut fiecărui vizitator, conținutul dinamic se adaptează în funcție de preferințele, comportamentul și datele demografice ale unei persoane. Acest lucru asigură faptul că fiecare vizitator vede ceva relevant, mai degrabă decât un conținut generic, de mărime unică.

Exemple de conținut dinamic în acțiune:

• Site-urile de comerț electronic recomandă produse în funcție de ceea ce utilizatorii au răsfoit sau au adăugat anterior în coșul lor.

• Companiile SaaS afișează caracteristici sau planuri tarifare adaptate în funcție de tipul de activitate al vizitatorului.

• Platformele de știri sugerează articole în funcție de ceea ce cititorul a citit sau a căutat anterior.

Cu ajutorul conținutului dinamic, întreprinderile pot oferi o experiență cu adevărat personalizată, care menține implicarea vizitatorilor și crește conversiile.

2. Suprapuneri

Suprapunerile sunt acele pop-up-uri, bannere sau modale care apar pe un site web, atrăgând atenția vizitatorului cu un mesaj direcționat. Dar iată care este șmecheria: atunci când sunt realizate corect, suprapunerile nu par intruzive. În schimb, acestea par utile și oportune, oferind valoare exact atunci când vizitatorul are nevoie de ea. Cheia este să declanșați suprapunerile în funcție de comportamentul utilizatorului, mai degrabă decât să le afișați la întâmplare.

Iată câteva modalități excelente prin care companiile folosesc suprapunerile în mod eficient:

• Exit-intent popups: Ați trecut vreodată pe lângă butonul de închidere și ați primit brusc o ofertă pentru o reducere? Acesta este un exit-intent popup în acțiune, care încearcă să rețină vizitatorii înainte ca aceștia să plece.

• Suprapuneri de bun venit: Vizitatorii care vin pentru prima dată văd adesea saluturi personalizate sau oferte exclusive, făcându-i să se simtă imediat apreciați.

• Amintiri privind abandonarea coșului: În cazul în care un vizitator adaugă produse în coș, dar nu finalizează achiziția, o suprapunere îi poate reaminti de articolele sale și chiar îi poate oferi un mic stimulent pentru a finaliza comanda.

Suprapunerile funcționează cel mai bine atunci când oferă o valoare reală, mai degrabă decât să întrerupă experiența utilizatorului. Scopul este de a ghida vizitatorii către conversie, nu de a-i îndepărta.

Importanța personalizării site-urilor web pentru agențiile de marketing

De ce este personalizarea site-urilor web atât de mult în tendințe în aceste zile? Nu este pur și simplu o atingere fantezistă pentru a da farmec site-ului dvs. web, ci este o tehnică puternică care aduce personalizarea pentru utilizatorii individuali. Imaginați-vă că deschideți un site web și vedeți conținut care rezonează cu dvs. ca și cum ar fi fost realizat după ce ați ținut cont de interesele dvs. În această eră tehnologică avansată, personalizarea site-urilor web a devenit o necesitate. Să explorăm câteva dintre beneficiile pe care le aduce:

• Angajamentul sporit al utilizatorilor: atunci când personalizați experiența utilizatorilor, câștigați automat loialitatea și interesul acestora. Imaginați-vă un conținut creat doar pentru dumneavoastră. Nu ați ajunge să petreceți mai mult timp pe site-ul respectiv și poate să faceți achiziții ale produselor dvs. preferate? Acest angajament stimulează conversiile.

• Ratele de conversie îmbunătățite: Personalizarea site-urilor web este acum o putere de conversie în care se observă o creștere de 5-15% a conversiilor. Ceea ce este minunat este reducerea costurilor de achiziție a clienților cu 50%. Atunci când clienții primesc conținut personalizat, ei devin imediat cumpărători activi.

• Targetare rafinată: Personalizarea unui site web este axată pe datele audienței. Colectați datele acestora pentru a le segmenta în subgrupuri adecvate. După gruparea acestora, vă puteți personaliza conținutul în funcție de ceea ce le place, atrăgându-i mai adânc în pâlnia de conversie.

• Fidelizarea sporită a clienților: Clienții iubesc un brand care are grijă de ei și le satisface nevoile. Puteți obține cu ușurință un grup de clienți fideli, odată ce adaptați conținutul doar pentru ei.

Strategii cheie pentru personalizarea eficientă a site-urilor web

Aceste agenții de marketing au nevoie de câteva strategii puternice pentru a implementa corect personalizarea site-urilor web la nivel individual. Așa că haideți să verificăm aceste strategii și să vedem cum vă pot ajuta:

1. Utilizați datele pentru a îmbunătăți experiențele

Încercați să încorporați o mulțime de date despre utilizatori. Vedeți pe ce dau clic, ce au cumpărat anterior, cât timp petrec pe site-ul dvs. și ce le place. Ținând cont de toate aceste întrebări și de obiectivele dvs. de afaceri, puteți oferi cu adevărat o experiență personalizată pentru ei.

2. Implementați personalizarea conținutului dinamic

Încercați să nu vă bombardați utilizatorii cu atât de mult zgomot informațional, restrângeți-l la interesele lor. Aproximativ 81% dintre marketerii din epoca actuală încearcă din răsputeri să ofere o experiență personalizată într-un tărâm digital competitiv. Încercați să vă definiți publicul, să îi colectați datele și apoi să îl segmentați în diferite subgrupuri.

3. Dezvoltați pagini de destinație personalizate

Asigurați-vă că utilizatorii găsesc exact ceea ce caută pe paginile de destinație. Cunoașteți-vă publicul și cercetați datele acestuia pentru a ști ce îi interesează. Faceți-i să se simtă înțeleși și bineveniți. Cercetările au evidențiat, de asemenea, că aproximativ 63% dintre utilizatori sunt practic influențați de aceste pagini de destinație și recomandări personalizate.

4. Valorificați țintirea comportamentală

Concentrează-te pe comportamentul utilizatorilor și încearcă să te uiți la aspecte cheie precum datele demografice și psihografice, împreună cu istoricul lor de navigare și căutare. Aceste aspecte sunt acolo pentru ca tu să scoți datele autentice ale utilizatorilor. Aceasta face personalizarea cu atât mai ușoară.

5. Utilizați instrumente de personalizare bazate pe inteligența artificială

Utilizarea AI în domeniile noastre actuale se răspândește ca focul. IA și companiile s-au asociat pentru a crea o experiență personalizată pentru oameni. Instrumentele tehnologice computerizate și rapide reușesc să colecteze date despre utilizatori în timp real. Este cunoscută drept una dintre cele mai de succes strategii de personalizare de astăzi.

Provocări în punerea în aplicare a personalizării site-urilor web

Atunci când vorbești despre avantajul unui lucru, întotdeauna există și un dezavantaj legat de acesta. Implementarea personalizării site-urilor web nu este chiar ușoară. Să vedem de ce:

• Preocupări legate de confidențialitatea datelor: Colectarea datelor utilizatorilor vine la pachet cu riscuri legate de confidențialitate. Trebuie să vă asigurați că toate regulile și legile privind confidențialitatea sunt respectate atunci când colectați datele utilizatorilor. Păstrați o abordare etică și în conformitate cu legea.

• Consum intensiv de resurse: Personalizarea este o sarcină foarte consumatoare de timp și de resurse. Veți avea nevoie de resurse și instrumente grele pentru a o realiza.

• Complexitate tehnică: Dezvoltatorii se confruntă adesea cu provocări tehnice atunci când vine vorba de implementarea personalizării pe diferite platforme, iar bug-urile și glitch-urile perturbă cu siguranță acest proces de personalizare. Să ții constant pasul cu comportamentul dinamic al utilizatorilor poate fi destul de dificil din punct de vedere tehnic:

Depășirea provocărilor: Cele mai bune practici

Dar cine a spus că nu există soluții disponibile? Următoarele bune practici pot minimiza și gestiona cu ușurință aceste provocări:

• Prioritizarea transparenței: Atunci când colectați date despre utilizatori, fiți sincer cu ei în legătură cu acest lucru. Oferiți-le controlul asupra confidențialității lor, dați-le posibilitatea de a alege. Specificați de ce datele lor sunt colectate în primul rând.

• Începeți cu pași mici: Faceți pași mici! Asigurați-vă că implementați tactici de personalizare mici, ușor de gestionat. Treceți treptat la unele mai complexe pe măsură ce colectați date.

• Investiți în instrumentele potrivite: Asigurați-vă că instrumentele pe care le utilizați pentru personalizare se aliniază cu software-ul și sistemele dvs. actuale, astfel încât afacerea dvs. să poată crește fără probleme.

• Colaborați la nivel interfuncțional: Echipele care lucrează la diferite niveluri trebuie să colaboreze și să se conformeze între ele, astfel încât eforturile de personalizare să se desfășoare fără probleme.

Exemple din lumea reală de personalizare reușită a site-urilor web

Există unele întreprinderi inteligente care au văzut în personalizarea site-urilor web o ușă mare către succesul lor final. Trebuie să fi auzit de aceste Întreprinderi de succes și poate chiar să fi folosit serviciile lor:

Amazon

Pur și simplu un maestru al personalizării. Amazon vede istoricul căutărilor și al achizițiilor pentru a personaliza recomandările. A reușit să ofere conținutul dorit de utilizatori, datorându-și succesul actual acestei strategii

Netflix

O altă afacere de succes în care puteți viziona orice film sau emisiune. Cel mai bun lucru este că analizează istoricul căutărilor și al vizionărilor pentru a oferi recomandări personalizate, făcând să pară că Netflix își cunoaște cel mai bine utilizatorii.

Spotify

O aplicație care a zguduit lumea muzicii. Analizând istoricul de ascultare și cu ofertele sale unice, cum ar fi "Discover Weekly", utilizatorii primesc genurile pe care le iubesc și le apreciază.

Viitorul personalizării site-urilor web

Trăim într-o eră a tehnologiei, cu tendințe care evoluează constant și redefinesc ceea ce este personalizarea site-urilor web. Tendințele actuale vorbesc de la sine:

• Hiperpersonalizarea: Apar rapid tehnologii noi și avansate, precum învățarea automată și inteligența artificială, care vor fi fuzionate cu marketingul digital pentru a aduce personalizarea în prim-plan.

• Optimizarea căutării vocale: AI depășește toate limitele tehnologiei, asistenții vocali AI imitând tonul și vocea umană pentru a oferi experiențe de căutare personalizate pentru toată lumea.

• Analiza predictivă: IA este practic un instrument al viitorului, adaugă încă o calitate în sacul său - un predictor excelent. Poate prezice cu o viteză de top ceea ce doresc utilizatorii chiar înainte ca aceștia să o spună.

Concluzie

Pentru a încheia, personalizarea site-urilor web în web design este cel mai bun prieten al unei agenții de marketing. Un instrument care a revoluționat întregul concept al unui site web și modul în care utilizatorii interacționează cu acesta. Practic, atrage publicul potrivit și îi prezintă o experiență personalizată, astfel încât să sfârșească prin a reveni de mai multe ori. Această tehnică a stimulat ratele de conversie, deoarece utilizatorii adoră o experiență personalizată și sfârșesc prin a deveni clienți fideli.

Sunteți gata să vă transformați site-ul web?

Dacă doriți să evidențiați prezența afacerii dvs. trebuie să includeți personalizarea la nivel de bază pe site-ul dvs. web, acolo unde este implementabilă. Analizează acele zone și nu rata șansa de a le oferi utilizatorilor tăi o experiență primitoare și de susținere. În acest fel, îi puteți transforma pe acești utilizatori în cei mai fideli clienți care vă iubesc cu adevărat brandul.

Căutați să încorporați personalizarea în strategia dvs. de site-uri de design orientate spre creștere? Contactați Aspiration Marketing și vedeți cum vă putem transforma site-ul web într-o mașină de generare de lead-uri.