4 ideas de email de temporada para atraer clientes todo el año

Cuando los profesionales del marketing y los propietarios de empresas piensan en el marketing por correo electrónico estacional, se centran en ocasiones como Navidad o Halloween. Sin embargo, algunas marcas consideran que su propuesta de valor no encaja con el espíritu de determinadas fiestas, por lo que dejan este tipo de campañas de correo electrónico fuera de su ecuación de marketing.

La cuestión es que el marketing por correo electrónico estacional es una estrategia que ofrece mucho más que simples campañas festivas. No es una táctica para utilizar una o dos veces al año, ni está destinada a sectores específicos. El marketing por correo electrónico estacional permite captar clientes durante todo el año.

Con estos correos electrónicos, se envían mensajes oportunos en períodos en los que los clientes suelen estar más dispuestos a comprar regalos para sus seres queridos y para sí mismos o a buscar experiencias significativas. Además, los correos electrónicos estacionales ayudan a su marca a aportar valor durante todo el año con promociones y contenidos relevantes justo cuando su público los necesita.

En este blog, explicaremos cómo convertir cuatro ideas de correo electrónico estacional en oportunidades para atraer a los destinatarios con promociones inteligentes durante todo el año, independientemente del sector al que pertenezca.

1. Crear resúmenes anuales o mensuales

Es habitual que las empresas envíen revisiones de fin de año durante las Navidades. Estas revisiones funcionan en ambos sentidos. Puedes centrarte en lo que ha hecho tu marca, compartir los logros, destacar los contenidos de mayor rendimiento, etcétera. O puede ofrecer a los lectores una sinopsis de la actividad, celebrando los hitos y recordándoles sus interacciones con la marca. A los consumidores les encanta un paseo por la memoria que les ayude a reflexionar sobre sus experiencias más emocionantes.

¿Pero tiene que ser al final del año? No necesariamente.

Puede enviar un correo electrónico de resumen del año en el aniversario de un cliente con su marca. Aunque, a primera vista, esta campaña no parezca una buena oportunidad para promocionar su producto o servicio, puede sugerir productos complementarios o versiones mejoradas.

Este tipo de reseñas son muy populares en el sector SaaS. Las empresas de SaaS gestionan los datos de los clientes, por lo que pueden crear fácilmente resúmenes anuales o mensuales. Por ejemplo, herramientas de productividad como Grammarly envían informes mensuales y semanales para informar a los usuarios sobre su progreso en la escritura. Estos pueden aprender de sus errores y convertirse en mejores escritores gracias al seguimiento de su actividad.

Pero los informes anuales no son sólo para empresas de SaaS. Una campaña de correo electrónico de este tipo también puede ser útil para un bufete de abogados. A la hora de elegir las campañas más eficaces para el marketing por correo electrónico en el sector jurídico, probablemente comience con boletines periódicos para compartir noticias del sector y correos electrónicos transaccionales para compartir facturas u otras actualizaciones útiles.

Pero, ¿cómo encajaría una campaña estacional en una estrategia de email marketing para abogados? El aniversario de un suscriptor con su empresa es una excelente ocasión para enviar una revisión anual. Puedes utilizar la siguiente plantilla de Stripo para celebrar hitos, enumerando los logros que habéis conseguido juntos. Añade un pequeño descuento para recompensar su fidelidad y comparte tus datos de contacto para reforzar la confianza.

2. Comparte ideas de regalos

Que levante la mano quien haya recibido un correo electrónico con guías de regalos para fiestas populares como Navidad, San Valentín o el Día de la Madre. Como consumidores, a menudo compramos cosas o experiencias para nuestra familia, amigos y compañeros a lo largo del año, especialmente durante estas fiestas.

La compra de regalos es un proceso estresante para la mayoría de la gente. Cuando las marcas alivian parte de la carga en esta ocasión, suelen ganarse su confianza. Una campaña de correo electrónico estacional acertada le permite sugerir el regalo perfecto para los seres queridos de sus suscriptores.

Aunque las fiestas populares son oportunidades excelentes para ayudar a los suscriptores a comprar regalos bien pensados, hay otras ocasiones para recomendar regalos. Puede ser el Día Nacional de los Hermanos, la Semana de Agradecimiento a los Profesores o hitos como cumpleaños o aniversarios. En este último caso, dirija su atención a los propios suscriptores, destacando cómo ellos también se merecen un regalo especial.

Hay una tercera opción: donar a una causa. Así es, las organizaciones sin ánimo de lucro también pueden aprovechar los regalos de temporada. Muchos consumidores cuentan sus bendiciones durante las fiestas clave, y este proceso les hace más generosos y dispuestos a ofrecer.

Cada temporada ofrece una oportunidad para animar a los suscriptores a devolver algo a la comunidad. Así que, además de enviar los probados correos electrónicos de bienvenida y agradecimiento, puede alinear sus campañas de correo electrónico sin ánimo de lucro con el espíritu generoso vinculado a ocasiones específicas.

En el siguiente mensaje, Charity Water aprovecha la ocasión del Giving Tuesday para pedir a sus suscriptores que se unan a su misión. La organización menciona que el importe íntegro de la donación se destinará a su causa: ofrecer agua potable a los habitantes de los países en desarrollo.

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3. Elabore listas de tareas pendientes

La mayoría de los consumidores están ocupados todo el año. Por eso, siempre necesitan un poco de ayuda para organizar las cosas. Las listas de tareas pendientes permiten a sus suscriptores recordar fácilmente lo que tienen que comprar o hacerlo en determinadas ocasiones. Además, puede añadir algunos de los productos que desea que sus abonados comprueben como ingredientes clave para el éxito.

Una lista de cosas por hacer también deja espacio para un toque de humor o algunos destellos de creatividad. No todos sus productos estarán relacionados con todas las fiestas incluidas en el año natural. Tampoco debe basarse únicamente en las fiestas más importantes. Aquí es donde puede hacer fluir su creatividad, pensando en formas de crear contenidos útiles en torno a sus productos o servicios.

El cambio de estación es una buena oportunidad para elaborar listas de tareas útiles que ayuden a sus clientes a prepararse. Por ejemplo, una marca de fitness podría aprovechar septiembre para enviar listas de ejercicios para la "vuelta al cole". ¿Qué relación hay entre ambas? A partir de septiembre, la gente busca formas de adoptar hábitos más saludables y reajustar sus rutinas de entrenamiento. Así, una empresa de este tipo puede enviar un correo electrónico oportuno con consejos relevantes. De este modo, no dependen únicamente de las fiestas populares. Mejor aún, no se arriesgan a crear mensajes iguales a los demás en las bandejas de entrada.

Veamos el caso de un correo electrónico tan inesperado. Yelp es una empresa que pone en contacto a los consumidores con los mejores negocios locales para satisfacer varias necesidades cotidianas. En este correo electrónico, envían cinco breves consejos para el mantenimiento del hogar en otoño, ayudando a los usuarios a encontrar al mejor profesional para el trabajo. Este es un excelente ejemplo de cómo hacer más durante el otoño en lugar de limitar sus ideas de correo electrónico estacional a las ofertas del Viernes Negro.

Línea de asunto: 5 consejos para el mantenimiento del hogar en otoño 🍁🏠

4. Invierta en contenido educativo y de creación de comunidad

Cuando oímos hablar de fiestas populares como la Navidad o el Black Friday, solemos pensar en rebajas y descuentos. Como profesionales del marketing, sabes que tus competidores también realizarán campañas promocionales durante estos periodos. Es natural querer que su oferta destaque. Sin embargo, existen otras opciones para publicitar su marca con contenido de correo electrónico estacional.

Todo se reduce a esto: tú eres el dueño de las vacaciones, no al revés. ¿Quién dice que no se pueden enviar correos electrónicos no promocionales en fiestas populares? Las marcas que incluyan contenido educativo en sus correos electrónicos estacionales podrían captar la atención de sus lectores en el mar digital de ofertas y gangas por tiempo limitado.

¿Por qué no compartir material entre bastidores para que los suscriptores vean cómo se pasan las fiestas? Podría ser una actividad de equipo con una misión, como reciclar los residuos de la oficina o preparar comidas para los necesitados. Otra idea es utilizar los correos electrónicos estacionales para recordar a los suscriptores sus valores, instándoles también a reflexionar sobre algo significativo.

Otra posibilidad es aprovechar las vacaciones para potenciar sus esfuerzos de creación de comunidad. Puede invitar a los suscriptores a unirse a sus comunidades en las redes sociales, como los grupos de Facebook. O puede presentar historias de clientes satisfechos y cualquier tipo de contenido generado por los usuarios, en lugar de crear usted mismo mensajes de marca.

El día de San Patricio, Sauna House comparte por correo electrónico un informe de sostenibilidad de dos años. Enumeran todas las formas en las que intentaron crear un impacto positivo, haciendo hincapié en su objetivo principal de "ser ecológicos cada día". Al centrarse en el color verde asociado a este día, encontraron una forma inteligente de adaptarse al espíritu festivo.

Y no es que se olviden por completo de sus objetivos comerciales. De hecho, la marca se asegura de incluir CTA para que los lectores puedan reservar su próxima visita o comprar productos de baño. Además, les invitan a unirse al club SMS y a leer la revista, buscando una experiencia coherente y unificada.

Línea de asunto: Somos verdes cada día 🍀💚🌎

Prácticas adicionales de correo electrónico para dar en el clavo con las campañas estacionales

Si hay algo que requiere el email marketing estacional es empezar con tiempo. Debe planificar con tiempo y pensar detenidamente en los tipos de campaña que mejor se adapten a sus objetivos empresariales. Así pues, tenga en cuenta estas prácticas de correo electrónico:

• No es necesario enviar correos electrónicos en todas las fiestas. Es mejor que decida cuáles se adaptan a su sector, su público y los recursos de que dispone. Por ejemplo, las marcas de alimentos saludables pueden beneficiarse del periodo estival dirigiéndose a personas que necesitan ponerse en forma antes de ir a la playa. Utilizarán recetas, planes de nutrición e informes de progreso. Mientras que una marca de dulces tiene más que ganar si realiza campañas de Halloween con recetas y decoraciones espeluznantes utilizando sus productos.
• Piense en su público y en lo que le molesta. Tenga en cuenta aspectos como las preferencias de sus suscriptores, sus niveles de compromiso, su historial de navegación o de compras, y segméntelos en consecuencia. Si un grupo tiende a confiar en sus productos o servicios durante todo el año, piense en invitarles a unirse a su programa de fidelización. Pero para los compradores estacionales, intente añadir valor a sus mensajes con contenido educativo o un tentador descuento en la primera compra.
• No se olvide de los compradores de última hora. Aunque es aconsejable planificar con antelación los correos electrónicos de temporada, muchos consumidores no harán lo mismo. Más bien al contrario, esperarán hasta el último minuto para hacer sus compras del día. Los compradores de última hora son más propensos a realizar compras impulsivas, lo que le ayudará a impulsar las ventas navideñas por los pelos. Añada un sentido de urgencia y un lenguaje procesable para dirigirse a este grupo. Prometa y garantice una entrega rápida para que los clientes confíen en que sus regalos llegarán a tiempo.
• Invierta en una comunicación coherente y regular. Supongamos que ha alcanzado su objetivo clave y sus clientes han realizado la compra deseada. Imagínese su decepción si usted desaparece después. Su relación no termina con una conversión. Conserve a sus clientes manteniendo una comunicación regular, útil y coherente. Pregúnteles por su experiencia y si están disfrutando de su producto o servicio. O simplemente agradézcales la confianza que han depositado en su marca.
• Utilice plantillas de correo electrónico estacionales. Invertir en plantillas para crear tus correos electrónicos estacionales te ahorra tiempo a la vez que cumple los estándares de diseño profesional. Elija plantillas creadas para captar el espíritu festivo con elementos visuales y fuentes de temática navideña. Además, busque plantillas que pueda personalizar sin esfuerzo en función de sus objetivos particulares. Añada los activos de su marca para que cada campaña de correo electrónico tenga una identidad de marca coherente.

Utilice los correos electrónicos estacionales con prudencia

Las empresas tienden a centrar sus esfuerzos de email marketing estacional en días festivos clave como el Black Friday, donde es más probable aumentar las ventas con promociones acertadas. No es que no sea un objetivo válido. Pero lo más probable es que los días festivos y periodos específicos también sean una época del año en la que se enfrentará a una competencia feroz en las bandejas de entrada de sus destinatarios.

Aunque envíe ese descuento u oferta estacional por tiempo limitado, pruebe también a realizar una campaña diferente. Podría ser del tipo de contenido valioso, como consejos inspiradores y únicos sobre cómo pasar el tiempo durante San Valentín o el verano. Pero también puede considerar incorporar días festivos menos conocidos en su combinación de marketing por correo electrónico estacional. Desde el "Small Business Saturday" hasta el "Read a Book Day", siempre hay un día u ocasión para alinearse con sus objetivos de marketing.

Sea cual sea su elección, tenga cuidado con las promociones estacionales por correo electrónico. La empatía es muy importante en este tipo de campañas, ya que las vacaciones pueden ser un periodo delicado para algunas personas de su lista de correo. Puede que no celebren estas fiestas debido a su religión u otros motivos personales. Cuantos más datos tenga sobre sus suscriptores, sus datos demográficos y sus hábitos, más probabilidades tendrá de crear mensajes de correo electrónico estacionales que coincidan con sus intereses. Hacer un esfuerzo adicional por ellos es fundamental para que su marca destaque y se fidelice.