Wie man Net Promoter Score-Umfragen mit HubSpot Service Hub erstellt
Kundenfeedback ist ein entscheidender Hebel für das Wachstum und die Optimierung des Kundenservices in B2B-Unternehmen. Der Net Promoter Score (NPS) bietet eine standardisierte Methode zur Messung der Kundenzufriedenheit, während Plattformen wie der HubSpot Service Hub den gesamten Prozess von der Erstellung über die Automatisierung bis zur Auswertung effizient und zugänglich machen.
HubSpot Services
6 Min. Lesezeit