Best Practices für CTAs - Wie man die Konversionsrate erhöht

Haben Sie schon einmal Ihr Herzblut in die Gestaltung einer Website gesteckt, nur um dann festzustellen, dass die Besucher ohne einen einzigen Klick abspringen? Da sind Sie nicht allein. Der Schuldige? Oft sind es schwache Calls to Action (CTAs). Dabei handelt es sich um Schaltflächen, Banner oder Textaufforderungen, die die Besucher zu der von Ihnen gewünschten Aktion veranlassen, z. B. sich in Ihre E-Mail-Liste einzutragen oder einen Kauf zu tätigen.

Ohne klare und überzeugende CTAs wird Ihre Website zu einem landschaftlichen Umweg und nicht zu einer Quelle für konvertierende Leads.

Die Macht der CTAs

Stellen Sie sich einen Verkäufer vor, der seine Kunden einfach nur begrüßt, aber nie um einen Kauf bittet. Genau das passiert, wenn auf Ihrer Website ein klarer Call to Action (CTA) fehlt. Ein CTA ist eine prägnante, handlungsorientierte Aufforderung, die den Website-Besucher zum nächsten Schritt in Ihrem Konversionstrichter leitet - ein entscheidendes Element jeder Content-Marketing-Strategie. Das kann alles sein, vom Abonnieren Ihres Newsletters bis zum Hinzufügen eines Artikels in den Warenkorb.

Stellen Sie sich Ihren Konversionstrichter als eine Reise vor. CTAs fungieren als Wegweiser, die Besucher zum gewünschten Ziel führen - einer Konversion. Starke CTAs fördern nicht nur die Konversion, sondern verdeutlichen auch den Zweck Ihrer Website. Die Besucher verstehen sofort, welche Aktion Sie von ihnen erwarten, was zu einem gezielteren und produktiveren Nutzererlebnis führt.

Die Wirksamkeit von CTAs hängt von der Überzeugungskraft ab. Studien von HubSpot zeigen, dass klare und starke CTAs die Konversionsraten um bis zu 97 % steigern können. Diese Überzeugungskraft zapft die grundlegende menschliche Psychologie an. Klarheit beseitigt das Zögern, während Dringlichkeit (z. B. bei zeitlich begrenzten Angeboten) die Angst vor dem Ausbleiben von Angeboten schürt und die Besucher dazu motiviert, zu handeln, bevor die Gelegenheit verpufft. Wirksame CTAs gehen auch auf die Bedürfnisse und Wünsche der Nutzer ein. Indem Sie die Vorteile des Handelns hervorheben ("Laden Sie unseren kostenlosen Leitfaden herunter und steigern Sie Ihren Umsatz um 20 %!"), schaffen Sie einen zwingenden Grund für Besucher, zu konvertieren.

Arten von CTAs und wann sie zu verwenden sind

Nicht alle CTAs sind gleich. Die Wahl des richtigen Formats hängt von Ihren spezifischen Zielen und Ihrer Zielgruppe ab. Im Folgenden finden Sie eine Aufschlüsselung der gängigsten CTA-Typen und wie Sie diese für eine maximale Wirkung nutzen können:

Schaltflächen

Schaltflächen sind die zuverlässigen Arbeitspferde der CTA-Welt. Dank ihrer Vielseitigkeit eignen sie sich für fast jedes Konversionsziel. Auf die Platzierung kommt es an! Platzieren Sie prominente CTAs "above the fold" (ohne Scrollen sichtbar) auf wichtigen Landing Pages. Sekundäre CTAs eignen sich gut am unteren Rand von Blogbeiträgen oder Webseiten. Halten Sie das Design einfach und verwenden Sie kontrastreiche Farben, damit Ihre Schaltfläche hervorsticht. Ein klarer und prägnanter Text ("Jetzt einkaufen" oder "Loslegen") sorgt dafür, dass die Besucher wissen, was sie tun sollen.

Banner

Banner sind auffällige visuelle Elemente, die Aufmerksamkeit erregen und für hochwertige Angebote werben können. Sie eignen sich hervorragend, um zeitlich begrenzte Angebote zu präsentieren oder neue Produkteinführungen zu bewerben. Achten Sie darauf, dass die CTAs der Banner klar und prägnant sind und dass das Design die Ästhetik Ihrer Website ergänzt.

Einschub-Formulare

Pop-ups, wie z. B. Slide-in-Formulare, können ein wirkungsvolles Instrument zur Gewinnung von Leads sein. Eine übermäßige Nutzung kann jedoch zu Frustration führen. Setzen Sie sie strategisch ein, z. B. wenn ein Besucher eine bestimmte Zeit auf einer Seite verbringt oder die Seite absichtlich verlässt (ein Pop-up wird angezeigt, wenn der Besucher den Cursor in Richtung der Browser-Registerkarte bewegt, um sie zu schließen). Es kann hilfreich sein, ein klares Wertversprechen im Austausch für die Informationen des Benutzers anzubieten ("Erhalten Sie 10 % Rabatt auf Ihre erste Bestellung" mit einer auffälligen Schaltfläche "Jetzt anmelden").

Inline-Text

Textlinks können wirksame CTAs für subtile Anreize innerhalb des Inhalts sein. Setzen Sie sie strategisch in Blog-Beiträgen ein, um Leser dazu zu ermutigen, verwandte Inhalte zu erkunden ("Lesen Sie hier weiter"). Inline-CTAs, die in Website-Texten platziert werden, bieten eine weitere unauffällige Option.

Denken Sie daran: Experimentieren ist der Schlüssel! Testen Sie verschiedene CTA-Formate und -Platzierungen, um herauszufinden, was bei Ihrem Publikum am besten ankommt (wir werden später noch genauer darauf eingehen).

Überzeugende CTAs entwerfen

Bevor Sie sich an die Gestaltung Ihrer CTAs machen, sollten Sie einen klaren Fahrplan haben. Hier finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, die sicherstellt, dass Ihre CTAs Conversion-Kraftwerke sind:

1. Definieren Sie Ihr Conversion-Ziel

Welche Aktion möchten Sie die Besucher Ihrer Website ausführen lassen? Spezifität ist der Schlüssel! Ist es das Herunterladen eines Ebooks, die Eintragung in Ihre E-Mail-Liste oder ein Kauf? Wenn Sie Ihr Ziel kennen, können Sie Ihre CTA so anpassen, dass sie diese Aktion direkt beeinflusst.

2. Kennen Sie Ihr Zielpublikum

Stellen Sie sich vor, Sie könnten ein überzeugendes Verkaufsgespräch führen, ohne die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe zu kennen. Das Gleiche gilt für CTAs: Wenn Sie Ihre Zielgruppe kennen, können Sie CTAs entwerfen, die auf ihre Wünsche und Probleme abgestimmt sind.

Hier treten Buyer Personas ins Rampenlicht. Diese sorgfältig ausgearbeiteten Profile Ihrer idealen Kunden bilden eine Brücke zwischen deren Bedürfnissen und Ihren Angeboten. Indem Sie die Demografie, Ziele und Herausforderungen Ihrer Zielgruppe verstehen, schaffen Sie maßgeschneiderte CTAs, die nicht nur aufmerksam machen, sondern auch echten Mehrwert bieten.

Wenn Ihre Zielgruppe zum Beispiel aus budgetbewussten jungen Berufstätigen besteht, wäre eine CTA, die einen "kostenlosen Leitfaden zur Budgetplanung" anbietet, wahrscheinlich ansprechender als ein allgemeines "Laden Sie unser Ebook herunter".

3. Schreiben Sie handlungsorientierte Texte

Ihr CTA-Text ist Ihr letzter Anstoß zur Konvertierung. Verwenden Sie aussagekräftige Verben, die keinen Raum für Zweideutigkeiten lassen. Verwenden Sie anstelle eines langweiligen "Erfahren Sie mehr" eine handlungsorientierte Formulierung wie "Laden Sie unseren Leitfaden jetzt herunter".

Hier ist der Unterschied zwischen schwachen und starken CTA-Texten:

• Schwach: Erfahren Sie mehr über unsere Dienstleistungen (passiv, uninspirierend)

• Stark: Vereinbaren Sie noch heute einen Termin für ein kostenloses Beratungsgespräch (handlungsorientiert, schafft Dringlichkeit)

Bonus-Tipp: Zahlen und quantifizierbare Vorteile können Ihren CTAs Kraft verleihen. Erwägen Sie Formulierungen wie "Erhalten Sie 10% Rabatt auf Ihre erste Bestellung" oder "Steigern Sie Ihren Umsatz um 20% in 30 Tagen".

Wenn Sie diese Schritte befolgen und Ihre Zielgruppe im Auge behalten, können Sie überzeugende CTAs erstellen, die als Konversionskatalysatoren fungieren und die Website-Besucher zu Ihrem gewünschten Ergebnis führen.

CTAs für Aktionen entwerfen

Ein gut gestalteter CTA ist nur die halbe Miete. Ihre CTA muss visuell ansprechend und klar sein, um die Konversionsrate zu maximieren. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre CTAs so gestalten, dass sie optimal wirken:

Visuelle Anziehungskraft

Stellen Sie sich Ihre Website als einen belebten Marktplatz vor. Ihre CTA muss das hell erleuchtete, auffällige Schaufenster sein, das die Besucher anzieht. Hier erfahren Sie, wie Sie das erreichen:

• Die Farbe ist entscheidend: Verwenden Sie kontrastreiche Farben, damit sich Ihre CTA-Schaltfläche vom Hintergrund abhebt. Eine leuchtend orangefarbene Schaltfläche auf blauem Hintergrund zieht die Aufmerksamkeit auf sich, während eine weiße Schaltfläche auf einem hellgrauen Hintergrund leicht verloren gehen kann.

• Die Größe ist wichtig (aber nicht zu wichtig): Ihre CTA-Schaltfläche sollte groß genug sein, um gut wahrgenommen zu werden, aber nicht so groß, dass sie das Seitenlayout erdrückt. Experimentieren Sie, um den richtigen Punkt zu finden.

• Weißer Raum ist Ihr Freund: Überfrachten Sie Ihr CTA nicht. Verwenden Sie ausreichend Weißraum um die Schaltfläche herum, um eine visuelle Unterbrechung zu schaffen und die Aufmerksamkeit auf die Handlungsaufforderung zu lenken.
  
  

Klarheit ist der Schlüssel

Ihr CTA-Text sollte kristallklar sein. Die Besucher sollten sofort verstehen, welche Aktion Sie von ihnen erwarten. Hier sind einige Tipps:

• Fassen Sie sich kurz: Kurz und bündig ist das A und O. Bemühen Sie sich um 2 bis 5 Wörter, die die gewünschte Handlung auf den Punkt bringen.

• Verwenden Sie starke Verben: Ersetzen Sie passive Verben wie "lernen" durch Aktionsverben wie "herunterladen", "erhalten" oder "starten".

• Konzentrieren Sie sich auf den Nutzen: Heben Sie die Vorteile hervor, die die Nutzer haben, wenn sie aktiv werden. Anstelle von "Abonnieren" sollten Sie "Exklusive Angebote erhalten" verwenden.
  
  

A/B-Tests

Das Schöne am digitalen Marketing ist die Möglichkeit, Ihren Ansatz zu messen und zu verfeinern. A/B-Tests sind ein leistungsstarkes Instrument zur Optimierung Ihrer CTAs. Und so funktioniert es:

Stellen Sie sich vor, Sie haben zwei verschiedene Designs für CTA-Schaltflächen. Sie können einen A/B-Test durchführen, bei dem ein Teil Ihrer Website-Besucher Version A und der andere Teil Version B sieht. Indem Sie verfolgen, welche Version eine höhere Konversionsrate erzielt, können Sie das effektivere Design identifizieren und Ihre CTAs für eine kontinuierliche Verbesserung verfeinern.

Denken Sie daran, dass die Gestaltung von leistungsstarken CTAs ein fortlaufender Prozess ist. Indem Sie sich auf visuelle Attraktivität, Klarheit und A/B-Tests konzentrieren, können Sie sicherstellen, dass Ihre CTAs Konversionsmagneten sind, die die Besucher zu der gewünschten Aktion hinziehen und den Erfolg Ihrer Website steigern.

CTA-Best-Practices

• Zeigen Sie die Dringlichkeit: Menschen reagieren auf Fristen. Nutzen Sie dies, indem Sie mit Ihren CTAs ein Gefühl der Dringlichkeit vermitteln. Zeitlich begrenzte Angebote ("Bis Freitag erhalten Sie 20 % Rabatt!") oder Aktionen mit begrenzter Verfügbarkeit ("Nur noch 10 Plätze verfügbar!") veranlassen die Besucher zum Handeln, bevor sie etwas verpassen.

• Heben Sie die Vorteile hervor, nicht die Funktionen: Niemand interessiert sich für Funktionen - sie interessieren sich für Vorteile. Ihr CTA-Text sollte hervorheben, welche Vorteile die Nutzer haben, wenn sie aktiv werden. Anstelle eines allgemeinen "Melden Sie sich an" sollten Sie das Nutzenversprechen hervorheben: "Exklusive Angebote und kostenloser Versand!"

• Verfolgen, analysieren und verbessern: Ihre CTAs sind lebendige, atmende Wesen. Stellen Sie sie nicht ein und vergessen Sie sie! Verfolgen Sie Ihre Ergebnisse. Verwenden Sie Website-Analysen zur Überwachung der CTA-Leistung. Sehen Sie, welche CTAs am besten konvertieren und welche nicht.

• A/B-Tests: Wir wiederholen es: Verwenden Sie A/B-Tests. Testen Sie verschiedene CTA-Varianten (Text, Farbe, Platzierung), um herauszufinden, welche bei Ihrer Zielgruppe am besten ankommt. Sie werden überrascht sein, welchen Unterschied eine Farbe oder eine Änderung des Wortlauts auf Ihre Klickraten haben kann.

• Prüfen Sie Links dreifach: Ihr CTA sollte zu einer anderen Website, Landing Page oder einem Formular führen. Überprüfen Sie dreimal, ob Ihre CTA die Besucher auf die richtige Seite leitet und ob alle Links korrekt funktionieren - defekte Links sind Konversionskiller, und die Besucher werden sich nicht die Zeit nehmen, die richtige Seite zu finden, wenn Sie das nicht tun.

• Bauen Sie Formulare und Landing Pages strategisch auf: Stellen Sie sich vor, ein Besucher klickt auf Ihre CTA und sieht sich dann mit einem langen, komplexen Formular konfrontiert. Verringern Sie die Reibungsverluste, indem Sie den Post-CTA-Prozess rationalisieren. Kurze, benutzerfreundliche Formulare und ein klarer Konversionspfad sorgen für eine reibungslose Reise vom Klick zur Konversion. Entwerfen Sie zielgerichtete Landing Pages, die auf Ihre CTA abgestimmt sind, und bieten Sie wertvolle Inhalte (z. B. E-Books, White Papers) im Austausch für Benutzerinformationen an.
  
  

Häufige CTA-Fehler, die es zu vermeiden gilt

Selbst die am besten gemeinten CTAs können scheitern, wenn Sie in die üblichen Fallen tappen. Hier sind ein paar Fehler, die Sie auf Ihrem Radar behalten sollten:

• Allgemeine CTAs: "Klicken Sie hier" oder Erfahren Sie mehr" sind fade und uninspirierend - peppen Sie sie mit Aktionsverben und klaren Vorteilen auf.

• Falsch ausgerichtete CTAs: Ihre CTA sollte für den Inhalt und die Zielgruppe relevant sein. Bieten Sie in einem Blog über Branchentrends nicht die Schaltfläche "Jetzt kaufen" an.

• Übersehene mobile Optimierung: Ein erheblicher Teil des Website-Verkehrs kommt von mobilen Geräten. Stellen Sie sicher, dass Ihre CTAs mobilfreundlich sind und sich auf kleineren Bildschirmen leicht anklicken lassen.
  
  

Wenn Sie diese Profi-Tipps umsetzen, können Sie Ihre Konversionsraten erheblich steigern. Denken Sie daran, dass dies ein kontinuierlicher Prozess des Testens, Analysierens und Verfeinerns ist. Mit Hingabe und datengestützten Erkenntnissen können Sie Ihre CTAs in Konversionskraftwerke verwandeln und Ihre Website zum Erfolg führen.

Sind Sie bereit, Ihre Konversionen in die Höhe schnellen zu lassen? Setzen Sie diese Tipps um und entfesseln Sie die Kraft von überzeugenden CTAs auf Ihrer Website!