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买家之旅:考虑阶段的最佳内容

作者:妮可 (Nicole) | 六月 26, 2025

想象一下,一位顾客正在橱窗里选购......您的产品! 他们已经意识到他们需要一个解决方案,而您的企业就是其中之一。但是,面对无数的选择,您如何让他们走进您的商店(或点击 "放入购物车")?

答案是:专门为买家旅程的考虑阶段策划内容。


了解买家之旅:考虑阶段

考虑阶段是买家之旅的关键点,潜在客户在此阶段会积极评估他们的选择,然后做出购买决定。在认识阶段,人们开始熟悉某个问题,而考虑阶段则不同,它意味着更深层次的参与。它的特点是对寻找可行的解决方案和探索不同产品或服务的兴趣更加浓厚。

这一阶段的重要意义在于,它是认识与决策之间的桥梁。消费者在考虑阶段会进行详细的研究,寻求全面的信息,为他们的选择提供依据。为这一阶段量身定制内容势在必行,因为它直接影响着潜在客户是继续转化还是决定探索其他选择。

了解处于考虑阶段的购买者的心态对于制作出能引起共鸣的内容至关重要。在这个阶段,消费者正在积极寻求问题的解决方案。他们乐于探索各种选择、比较功能并评估每种解决方案的价值。他们的思维模式从一般认知转变为更专注地考虑符合其需求的特定产品或服务。


内容的作用

在这一阶段,消费者表现出更高的参与度和意图。他们渴望深入了解信息,寻求表面概述之外的细节。

因此,考虑阶段要求内容兼顾信息性和说服力。这不仅仅是让消费者了解您的产品,而是要引导他们完成评估过程。为这一阶段量身定制的内容应提供以价值为导向的信息,解决具体的痛点,并将您的产品或服务定位为可行和卓越的选择。

考虑阶段的最佳内容

1.深度指南和白皮书

在潜在客户积极寻求全面见解的考虑阶段,深度指南和白皮书是非常宝贵的工具。这些内容形式提供了深入探讨复杂主题的机会,提供了丰富的表层信息。

深度指南可作为详细的路线图,引导消费者了解产品或服务的各个方面。这些内容可以包括操作指南、功能细分以及与竞争解决方案的比较。另一方面,白皮书则增加了权威性,介绍了经过深入研究的数据、行业趋势和专家分析。它们共同迎合了处于考虑阶段的挑剔受众,满足了他们对知识的渴求,帮助他们做出明智的决定。


2.成功案例研究

人类与生俱来就会被故事所吸引,在考虑阶段,通过案例研究介绍现实生活中的成功故事成为一种有效的策略。这些叙事提供了与产品或服务的切实联系,展示了产品或服务在解决问题和取得实际成果方面的影响。

案例研究将真实性摆在首位,描绘你的产品如何在类似情况下对他人产生了积极影响。通过强调面临的挑战、实施的解决方案以及随后取得的成果,潜在客户可以深入了解您的产品或服务的实际应用和效果。这种个性化的故事讲述方式能与考虑阶段的受众产生共鸣,为您的品牌注入信心和信任。

3.互动内容:测验、评估和调查

在数字化参与时代,互动内容已成为一种充满活力的力量,尤其是在考虑阶段。测验、评估和调查提供了一个双向沟通渠道,让潜在客户积极参与决策过程。

测验提供了一种引人入胜的方式,引导用户进行自我探索,帮助他们了解自己的需求和偏好。评估可以根据用户的输入提供个性化建议,使信息符合个人需求。另一方面,调查可以收集有价值的反馈,培养品牌与潜在客户之间的合作意识。

互动内容的魅力在于它能够将决策过程转化为体验过程。它能吸引注意力,确保积极参与,使考虑阶段更令人难忘,更具影响力。通过融入游戏化元素(如评分或奖励),互动内容可将决策过程转化为令人愉悦的信息体验。


4.博客文章

考虑阶段的博客在提供详细见解和指导方面发挥着至关重要的作用。与介绍一般概念的认知博客不同,考虑阶段的博客侧重于与决策过程相关的具体方面。它们解决了个人在积极权衡各种选择时常见的问题和顾虑。考虑阶段博客成为教育资源,提供有价值的信息,满足受众不断变化的需求,在认识和最终决策之间架起桥梁。

目的是为潜在客户提供超越表面信息的见解,解决他们的具体问题,并积极帮助他们做出决策。博主的任务是创建能够吸引受众、为其提供信息并说服其认真考虑品牌产品的内容

考虑阶段博文应包含的关键要素:

  • 吸引眼球的博客标题撰写引人注目的标题是吸引受众注意力的关键。考虑阶段的博客标题应引人入胜、贴切并能激起读者的好奇心。这些标题可以作为最初的钩子,吸引访客进一步探索。

  • 解决常见问题: 考虑阶段的内容应充当信息资源,回答潜在客户在这一阶段经常提出的问题。通过解决这些问题,帮助读者做出明智的决定,从而使内容成为有价值的指南。

  • 平衡信息与说服:在提供信息和融入说服元素之间取得适当的平衡至关重要。内容既要信息丰富、见解独到,也要巧妙地说服读者将品牌的产品或服务视为可行的解决方案。

在这一阶段,使用 "BARB "框架--优点、替代方案、风险和最佳实践--会有所帮助。阐述产品或服务的优点、介绍替代方案、讨论潜在风险并提供最佳实践,确保在博客中对关键考虑因素进行全方位的探讨。


考虑阶段的博客标题

为 "考虑阶段 "撰写标题是一门艺术,需要深入了解受众的心态。标题应引人注目,让人一窥博客所提供的宝贵信息。标题必须简洁有力,激发读者的好奇心,鼓励读者进一步探索。

战略性地加入关键词对于提高搜索引擎的可见度至关重要。考虑阶段的博客标题应包含与潜在客户可能搜索的内容一致的相关关键词。这种优化可确保积极探索解决方案的人能够轻松发现内容。

以下是考虑阶段博客标题的一些范例:

  • 针对痛点并提供解决方案的标题

    • 对[问题]感到沮丧?如何最终克服它

    • 对[选择]感到不知所措?本指南让您轻松搞定

    • 不确定[产品/服务]是否适合您?先看看这个。

  • 使用数字和数据建立信任的标题

    • 在[时间范围内][实现目标]的 5 种行之有效的方法

    • 数据不会说谎:为什么您应该考虑[产品/服务]

    • 针对[目标受众]的[竞争对手]的三大替代方案

  • 使用社会证明和推荐的标题

    • 成功]的秘密无人问津(但你需要知道

    • 这一招能永远改变你的[生活/事业

    • 你所不知道的[主题]可能会让你损失惨重

  • 激发好奇心和吸引力的标题

    • 案例研究:公司]如何通过[产品/服务]取得[成果

    • 看看这些专家为何推荐[产品/服务]

  • 具体且以行动为导向的标题

    • 准备好开展业务了吗?立即获取免费清单

    • 下载我们的[产品/服务]选择指南

    • 限时优惠:免费试用 [产品/服务] 30 天

奖励提示:

  • 标题要简明扼要,最好在 70 个字符以内。
  • 使用与目标受众和搜索引擎优化相关的关键词。
  • 营造一种紧迫感或排他性,以鼓励点击。
  • 测试不同的标题,看看哪种最能引起受众的共鸣。

虽然每种内容类型都有其独特的优势,但在考虑阶段,内容创作的整体方法通常是将这些元素结合起来。深度指南和白皮书提供了必要的深度和细节,案例研究通过真实案例增加了人情味,而互动内容则注入了参与感。

通过将这些内容类型编织成一个有凝聚力的战略,营销人员可以满足处于考虑阶段的潜在客户的不同偏好。这种全面的方法可以教育和培养潜在客户,引导他们以知情和参与的心态进入最终决策阶段。


潜在客户在考虑阶段提出的问题

1."你们产品或服务的主要特点是什么?

潜在客户希望详细了解您的产品或服务所提供的功能,以评估产品或服务在多大程度上满足了他们的需求。

2."贵公司的产品与市场上的竞争对手相比如何?

比较洞察有助于潜在客户了解您的产品与众不同的地方,以及为什么您的产品可能是他们的上佳选择。

3."您能否提供成功实施的实际案例或个案研究?

案例研究为您的产品的有效性提供了切实的证据,并提供了实际应用的感觉。

4."选择贵公司的解决方案会给我带来哪些好处?

潜在客户希望清楚地了解您的产品或服务所带来的具体优势和价值主张。

5."是否有不同的定价方案或选项?

明确定价结构可确保潜在客户能够评估其决策的财务方面,并选择适合其预算的计划。

6."你们的客户支持和售后服务如何?

有关客户支持和购后服务的问题表明潜在客户对长期满意度和支持的关注。

7."你们是否提供试用或演示,以亲身体验你们的产品/服务?

潜在客户通常希望通过亲身体验来衡量产品的可用性和是否适合他们的特定需求。

8."你们能否提供当前或过去客户的推荐信?

推荐信可增加可信度并提供社会证明,帮助潜在客户建立对您的品牌和产品的信任。

9."你们的产品/服务有哪些集成或兼容选项?

潜在客户希望确保与现有工具和系统的无缝集成,最大限度地减少中断。

10."你们的产品如何帮助解决我面临的具体挑战?

针对潜在客户所面临的独特挑战,调整您的回答,展示您的解决方案如何满足他们的需求。

 

为考虑阶段创建内容的分步指南

  1. 了解受众。 在考虑阶段,首先要了解目标受众的需求、痛点和偏好。在他们考虑各种选择时,进行全面的研究以确定他们的具体问题和关注点。

  2. 确定关键主题。 清楚了解受众后,列出与这一阶段典型的考虑因素相一致的关键主题。其中可包括详细的产品/服务特点、与竞争对手的比较、成功案例以及任何其他有助于决策的相关信息。

  3. 制作吸引眼球的标题。 以吸引眼球的标题开始内容创作。这些标题应引人注目,并能体现内容所提供的价值。考虑使用能与受众的好奇心产生共鸣的语言,并强调他们所寻求的益处。

  4. 解决常见问题。 开发您的内容,直接解决受众在考虑阶段的常见问题和疑虑。提供简洁明了的答案,提供有价值的见解,展示您的品牌作为行业权威来源的形象。

  5. 平衡信息与说服。 在提供信息内容和融入说服元素之间取得微妙的平衡。虽然信息应该全面且不带偏见,但也要注入说服性语言,巧妙地引导读者将您的产品或服务视为可行的解决方案。

  6. 使用多种内容格式。 将深入指南、案例研究、测验或评估等互动元素以及精心制作的博文等各种形式纳入内容,使内容多样化。不同的格式迎合不同的偏好,确保采用更吸引人、更全面的方法。

  7. 针对搜索引擎进行优化。 在内容中自然融入相关关键词,以提高其在搜索引擎上的可见度。这可确保您的内容能够触及在考虑阶段积极寻求信息的潜在客户。

  8. 促进用户参与--通过鼓励评论、提问和分享内容来促进用户参与。积极参与讨论,解决更多疑问,围绕您的品牌建立一个社区。

按照本步骤指南,您可以为考虑阶段创建量身定制的内容。这种战略方法可以帮助潜在客户做出明智的决定,并在他们的决策过程中将您的品牌定位为可靠、有价值的资源。


在考虑阶段为消费者提供战略指导

买家之旅的第二阶段至关重要,它是潜在客户从认知到决策的过渡阶段。这种引导性过渡包括制作能够提供信息并产生影响的内容,为转化机会奠定基础。信息丰富的博文、深入的白皮书和案例研究都是让潜在客户继续了解您的解决方案的绝佳方式。您还没有完全销售您的产品,但您在继续展示您的价值,并将其作为解决客户问题的方案。

通过将这些策略性内容整合到您的入站营销策略中,您可以建立持久的联系(希望能带来转化)。

一旦您通过了考虑阶段,就该为买家之旅的最后阶段做准备了:决策。