电子邮件营销最佳实践:选择加入还是双重选择加入?

您是否不确定建立电子邮件列表的最佳方式?本指南将探讨电子邮件订阅的 "选择加入 "和 "双重选择加入 "之间的区别。

我们将比较每种方法的优缺点,帮助您决定哪种方法最适合您的营销目标。最后,您将掌握建立高质量电子邮件列表的方法,从而提高参与度和转化率。

选择加入或双重选择加入的电子邮件

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电子邮件是培养潜在客户、促进转化和建立持久客户关系的利器。然而,任何成功的电子邮件营销策略的基础都在于一个关键因素:您的电子邮件列表。一个精心策划、拥有参与用户的列表是释放电子邮件营销真正潜力的关键。

  • 77%的消费者更喜欢通过电子邮件接收基于许可的营销信息。

  • 针对特定订阅者群体定制内容的分段电子邮件,与通用群发相比,开启率提高了30%,点击率提高了50%。

  • 双重确认可能会导致列表增长率低于单一确认,一些研究表明可能会降低高达25%。 

建立和维护高质量的电子邮件列表并非易事。这里就涉及到 "选择进入 "与 "双重选择进入 "的问题。

了解 "选择加入 "与 "双重选择加入

什么是选择加入?

就其核心而言,"选择加入"代表订阅者明确同意接收来自您品牌的电子邮件。这通常是通过网站、登陆页面或社交媒体个人资料上的注册表单实现的。用户输入自己的电子邮件地址,可能还会输入姓名或偏好等其他信息,然后提交表单。通过完成这一操作,用户主动选择接收您的电子邮件。

选择加入的好处:

  • 更高的参与度: 主动选择接收电子邮件的用户显然对您的内容更感兴趣。这将转化为更高的打开率、点击率以及电子邮件营销活动的整体参与度。

  • 提高送达率: 电子邮件提供商会优先向经过验证的订阅者发送邮件。选择加入有助于确保您的列表包含有效的电子邮件地址,从而降低您的电子邮件落入垃圾邮件文件夹的几率。这将提高电子邮件的送达率,意味着您的邮件能送达预定的收件箱。

  • 遵守法规: 许多地区都有电子邮件营销法规,如欧洲的 GDPR(《通用数据保护条例》)和美国的 CAN-SPAM(《控制非主动色情和营销攻击》)。这些法规要求用户明确选择接收商业电子邮件。通过实施 "选择进入",您可以证明自己遵守了这些法规,并避免潜在的法律问题。

选择加入的缺点:

  • 订户参与度较低的风险:选择加入的简单性可能会导致订阅者数量增加,但参与度可能会降低。没有主动确认其兴趣的用户可能不太可能打开您的电子邮件或与之互动。

什么是双重选择?

双重选择进入将选择进入流程向前推进了一步。用户在注册表单中提交电子邮件地址后,会收到一封确认电子邮件。这封邮件包含一个链接,用户必须点击该链接来验证他们的订阅。只有点击确认链接后,他们才会正式加入您的电子邮件列表。

双重选择加入的好处:

  • 降低虚假电子邮件的风险: 双重选择加入有助于消除无效的电子邮件地址,如错别字或通过非故意方式收集的地址。这可确保您的列表中都是真实的、参与的订阅者,从而提高列表的整体质量。

  • 增强用户信心: 双重选择进入为订阅者提供了额外的保证。通过要求确认,您可以验证他们接收电子邮件的意愿,从而培养信任感,让他们对您的品牌产生更积极的看法。

双重选择进入的缺点:

  • 列表增长较慢: 确认订阅的额外步骤可能会阻碍一些用户完成订阅过程。这可能会导致列表增长速度低于单一选择进入方式。

  • 用户旅程中的摩擦:双重选择进入在用户旅程中引入了一个额外步骤,可能会导致一些用户放弃订阅流程。这会影响潜在客户营销活动的转化率。

选择正确的方法:选择进入与双重选择进入

选择加入还是双重加入取决于几个关键因素。以下是指导您做出选择的框架:

1.了解您的情况

  • 行业法规: 研究与企业所在地和目标受众相关的特定电子邮件营销法规。欧盟的 GDPR(《一般数据保护条例》)和美国的 CAN-SPAM(《控制非索取式色情和营销攻击》)等地区都要求用户同意(选择进入)商业电子邮件。选择进入和双重选择进入两种方法都有助于您遵守这些法规,但双重选择进入可在必要时提供额外的验证层。

  • 营销目标: 明确电子邮件营销的主要目标。您是优先考虑内容的高参与度和互动性,还是以快速增长名单为主要目标?选择加入可以加快名单增长速度,而双重选择加入则有助于确保订阅者对您的内容真正感兴趣,从而提高参与度。

2.了解您的受众

  • 目标受众行为: 分析目标受众的行为和偏好。他们是否精通技术,是否愿意浏览额外的步骤,或者双重选择加入流程和额外的确认电子邮件是否会让他们感觉麻烦?在做决定时要考虑受众的人口统计和舒适程度。

3.基于情景的建议

以下是一些基于不同营销目标的具体建议:

  • 关注参与度: 如果您的主要目标是促进与电子邮件内容的高度参与和互动,那么双重选择进入就是一个很好的选择。双重选择进入有助于消除无效的电子邮件地址,确保订阅者真正有兴趣接收您的电子邮件,尤其是在提供独家报告、网络研讨会或折扣等有价值的内容时。

  • 快速增长列表: 快速建立广泛的受众群可能是某些企业的首要任务,尤其是在建立品牌形象的早期阶段。在这种情况下,简化的选择加入方法不失为一种有效的策略。不过,这种方法可能会引入许多无效或未参与的地址。

  • 平衡增长与参与: 许多企业都在寻求列表增长与订阅者参与之间的平衡。可以考虑根据订阅者的行为对列表进行细分。例如,您可以为一般更新提供一个简单的选择加入,但如果要访问独家内容或有限制的资源,则需要双重选择加入。这样,您就可以建立更广泛的受众群,同时确保您最有价值的内容有高度参与的部分。

选择正确的方法取决于您的具体目标和受众。如果参与度和列表质量是最重要的,那么双重选择进入可能更合适。如果优先考虑名单的快速增长,则可以选择单次选择进入。最终,最佳策略可能是将两者结合起来,并根据订阅者的行为对列表进行细分,从而提供有针对性的内容。

制作有吸引力的选择加入和双重选择加入电子邮件

对于选择加入和双重选择加入邮件,初始信息为您与订阅者的关系定下了基调。这些邮件代表着你第一次有机会给用户留下积极而持久的印象。下面将介绍如何为每种方式制作引人注目的信息,并强调其中的主要区别:

选择接收电子邮件:

  • 感谢和欢迎: 对订阅电子邮件列表的用户表示感谢。感谢他们的关注,并欢迎他们加入您的社区。

  • 价值主张: 明确概述用户通过订阅获得的好处。他们能得到哪些有价值的内容?他们会收到独家优惠或提前获得新产品吗?确保你的价值主张与你在注册表单中所宣传的一致。

  • 内容预览: 提供订阅者在电子邮件中可以期待的内容预览。 这可以是您的内容类别摘要、您的电子邮件频率或即将发布的时事通讯主题预览。

  • 行动号召: 包括一个明确的行动号召(CTA),鼓励用户参与到您的内容中来。这可以促使他们访问您的网站、下载免费资源或在社交媒体上关注您。

  • 下一步: 提供明确的说明,告诉用户下一步该做什么。他们会收到确认电子邮件吗?他们什么时候能收到你的第一封定期电子邮件?设定期望值可以培养信任感,让用户保持参与。

  • 设计和可读性: 邮件设计要简洁、美观,便于在台式机和移动设备上阅读。使用清晰的字体、适当的间距和高质量的图片来增强用户体验。

双重选择电子邮件:

双重选择进入的情况下,这封初始电子邮件的重要作用不仅仅是欢迎订阅者。这是您巩固他们的兴趣并确认他们接收您邮件的意图的机会。

  • 一致的品牌形象: 在所有通信中保持一致的品牌标识,包括您的双重选择电子邮件。这包括使用您的徽标、颜色、字体和整体设计美感,以营造熟悉和值得信赖的体验。一致性可强化您的品牌形象,并与新订户建立信任。

  • 清晰的主题行: 撰写一个简洁、翔实的主题行,明确说明电子邮件的目的。例如,"确认订阅[您的品牌名称]"或 "欢迎来到[您的品牌名称]社区!"避免过于普通的主题行,以免在拥挤的收件箱中丢失。

  • 个性化问候语: 尽可能在邮件中称呼订阅者的姓名。个性化表明你重视他们的个人价值,并鼓励建立更紧密的联系。大多数电子邮件营销平台都提供合并标签功能,可自动个性化问候语。

  • 利益回顾: 简要提醒订阅者订阅后获得的奖励。他们是为了免费下载、独家折扣或获取有价值的内容而注册的吗?重申当初吸引他们订阅的价值主张。

  • 醒目的确认按钮: 使确认按钮清晰、易于找到,并具有视觉吸引力。使用对比强烈的颜色和清晰的标签,鼓励用户点击并确认订阅。

  • 感谢信息: 一旦用户确认订阅,请表达您的谢意,并提前透露您对未来邮件的期待。这可以是您的内容策略、即将推出的促销活动或订阅者的独家优惠。

双重选入与选入:主要区别:

虽然这两种方法都涉及电子邮件沟通,但在结构和目的上有很大不同:

  • 双重选择进入: 双重选入电子邮件的主要目的是确认用户接收进一步通信的意愿。它是一个验证步骤,确保只有真正感兴趣的用户才会被添加到您的列表中。重点是确认他们的决定,并强调他们将获得的好处。

  • 选择加入: 对于 "选择加入 "邮件,欢迎信息的作用是立即感谢您的订阅,并介绍您的品牌和内容策略。您仍然可以个性化问候语并重申价值主张,但重点是欢迎他们加入,并提供对未来内容的预览。不需要确认按钮,因为他们已经在初始注册过程中表达了他们的兴趣。

选择进入表单的最佳实践(无论采用哪种方式)

选择好选择进入方法后,请确保您的注册表单经过优化,以提高转化率。以下是一些应遵循的最佳实践:

  • 明确的价值主张: 向用户传达订阅电子邮件列表的好处。他们可以期待什么样的内容?您将提供哪些独家优惠或有价值的见解?在注册表单中简明扼要地阐述这些优势。

  • 令人信服的行动号召(CTA): 不要让用户对下一步感到困惑。使用 "立即订阅"、"获取免费下载 "或 "加入我们的社区 "等强有力的 CTA 来鼓励用户注册。确保你的 CTA 按钮视觉效果突出,易于点击,尤其是在移动设备上。

  • 移动友好型设计: 在移动优先的今天,请确保您的注册表单针对移动设备进行了优化。这包括使用响应式设计原则,确保在不同尺寸的屏幕上都能获得流畅的用户体验。避免使用过于复杂的表单或难以在小屏幕上浏览的小输入框。

遵循这些指导原则,您就能制作出引人注目的选择加入和双重选择加入电子邮件,从一开始就与订阅者建立牢固的关系。

准备好释放定向电子邮件的潜能并提高转化率了吗?尝试这两种方法,跟踪您的结果,发现能让您的电子邮件营销工作更上一层楼的方法。电子邮件营销的成功之路从这里开始!

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妮可 (Nicole)
妮可 (Nicole)
妮可 (Nicole) 是 HubSpot 运营专家。她为客户从事活动管理。她是匹兹堡人,热爱户外活动、美食,并充分利用每一个旅行机会。
 

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