Dincolo de onboarding: de ce ai nevoie de guvernanță CRM
Finalizarea implementării unui CRM este doar începutul, nu sfârșitul. Multe companii cred în mod eronat că, odată configurat, sistemul va funcționa de la sine. În realitate, fără o strategie proactivă de gestionare, valoarea investiției se degradează rapid, transformând un instrument puternic într-o sursă de confuzie și ineficiență.
Inbound Marketing
9 Min de lectură