Prêt pour la mondialisation ? Non, sérieusement, êtes-vous prêt ? Il y a beaucoup de choses à penser et à prendre en considération avant d'entreprendre une telle démarche, êtes-vous sûr de ne pas avoir manqué quelque chose ?
Je ne voulais pas vous effrayer avec cette introduction. Vous vouliez faire tourner les rouages de votre cerveau ? Le monde, et par extension le marché mondial, a beaucoup changé ces dix dernières années, ces cinq dernières années, cette dernière année, ce dernier mois, et ces changements ont un impact sur la manière dont les entreprises se commercialisent sur la scène internationale. Voici quatre domaines à prendre en compte ou à intégrer dans votre stratégie d'expansion.
Recherche, recherche... recherche.
Je ne veux pas avoir l'air de me répéter, mais avant d'envisager une expansion internationale, vous devez consacrer du temps, de l'énergie et des efforts à un solide programme de recherche. La dynamique du marché s'opère à plusieurs niveaux, dont trois pour les besoins de notre article d'aujourd'hui :
Primaire - Il s'agit du niveau de l'entreprise ; quels sont vos concurrents sur votre marché cible ? Comment se portent-ils ? Où sont-ils basés ? Quels canaux de distribution utilisent-ils ? Quelles sont leurs tactiques de marketing ?
Secondaire - Il s'agit du niveau spécifique au pays ; quelles sont les réglementations qui affecteront votre activité ? Qu'en est-il des règles concernant vos gadgets ? Qu'en est-il des lois relatives à ce que vous pouvez ou ne pouvez pas déclarer dans vos publicités ?
Tertiaire - Il s'agit ici des questions relatives aux partenaires, aux règles et réglementations en matière de distribution, aux agences de publicité auxquelles vous pouvez faire appel, aux lois spécifiques à la publicité, etc.
À titre d'exemple concret de ce que vous pourriez trouver à ce stade de la recherche, prenons l'exemple de l'Allemagne. Saviez-vous qu'en vertu de la législation allemande, il est pratiquement impossible pour les entreprises de communiquer par courrier électronique ? Ces lois ont été conçues pour mettre fin à ce que la population allemande considérait comme le fléau des courriers électroniques non sollicités, et ce même avec les clients existants qui pourraient souhaiter avoir de vos nouvelles.
Pourtant, dans le même temps, le spam papier sous forme de publipostage est culturellement acceptable en Allemagne. La leçon à tirer est qu'il faut connaître le marché auquel on s'adresse à l'envers comme à l'endroit, à l'intérieur comme à l'extérieur. Comment réagiriez-vous si vous découvriez cette situation de spam APRÈS avoir développé votre activité en Allemagne par le biais d'une campagne d'e-mailing agressive ?
Le mondialisme est là, il est réel, et vous devez comprendre comment il fonctionne.
Il s'agit à la fois d'une suggestion de stratégie et d'un renforcement de la section précédente sur l'importance de la recherche. Autrefois, les entreprises s'appuyaient sur un bureau local pour gérer le marketing pour chaque marché spécifique ; aujourd'hui, cette gestion est de plus en plus centralisée. Créer et utiliser une marque mondiale.
Comptez sur les recherches que vous avez effectuées pour savoir comment structurer votre marque et votre marketing pour ce nouveau public mondial. Il y a de fortes chances que votre public cible dans le pays que vous convoitez suive déjà votre page Facebook, n'est-ce pas ?
L'internet a accéléré cette tendance. Pensez-y, cette page Facebook est techniquement mondiale depuis le jour où vous l'avez créée. Elle est accessible à toute personne disposant d'une connexion internet, où qu'elle se trouve (à quelques exceptions près, lorsque le site est interdit). Comment voulez-vous être vu par ce public ?
Adoptez une approche régionale.
Il s'agit d'une option stratégique concrète. L'expansion à l'échelle mondiale ne fonctionnera pas si vous vous lancez en disant : "Nous nous mondialisons aujourd'hui !". Vous devez procéder lentement, méthodiquement, et la croissance régionale est l'un des moyens d'y parvenir.
Cette stratégie est plus efficace pour s'implanter dans des pays qui partagent au moins quelques similitudes initiales, qu'il s'agisse de la langue, de la réglementation, du climat des affaires, de la structure économique, du climat, de la culture, etc. Il est souhaitable qu'il y ait des différences entre les pays dans lesquels vous opérez, mais dans la phase initiale d'une expansion mondiale, le fait d'avoir au moins quelques similitudes facilitera la transition pour vous et votre public.
Cette stratégie peut être très efficace dans des régions comme l'Europe continentale, où l'UE fixe les normes réglementaires. Ou dans des régions comme l'Asie du Sud-Est, où il existe plusieurs similitudes culturelles. Dans le même temps, il convient de se méfier des régions où de nombreux petits pays sont regroupés très étroitement, car cela peut compliquer les choses si vous apparaissez dans l'un d'entre eux, mais pas dans les autres.
Adoptez une approche "glocale".
Selon la définition d'Investopedia:
"La glocalisation est une combinaison des mots "mondialisation" et "localisation", utilisée pour décrire un produit ou un service qui est développé et distribué à l'échelle mondiale, mais qui est également adapté pour répondre aux besoins de l'utilisateur ou du consommateur sur un marché local.
La glocalisation combine donc les meilleurs éléments de ce que nous avons discuté plus haut concernant la mondialisation avec une solide compréhension et un ancrage dans la réalité de la tactique régionale.
La publicité sans frontières, en tenant compte des coutumes et des traditions locales.
Cette approche a traditionnellement été considérée comme quelque chose que seuls les plus grands acteurs de la scène mondiale pouvaient aborder, étant donné le besoin ressenti d'avoir des experts sur le terrain dans chaque pays où ils voulaient s'étendre, des personnes qui pouvaient garder intactes la sensation et l'esthétique générales de la marque tout en s'intégrant simultanément à la culture locale.
L'internet a changé la donne. L'approche globale peut désormais être adaptée àtoutes les tailles d'entreprises et à presque tous les marchés internationaux. La clé, une fois de plus, est de faire des recherches.
Vous disposez de puissants outils d'analyse à portée de main - étudiez qui consulte la page Facebook de votre entreprise. Vérifiez d'où est consultée la page d'accueil de votre entreprise. Vous pourriez être surpris par la diversité des pays représentés, ne serait-ce que dans ces deux ensembles de données. Examinez ensuite l'image de marque de votre produit et voyez ce que vous devriez éventuellement modifier pour l'adapter à ces cultures. À ce stade, vous devrez peut-être faire appel à des consultants spécialisés dans les régions et les pays concernés.
Il existe de nombreuses options stratégiques pour se développer sur le marché mondial, l'essor rapide de l'internet repoussant les limites et faisant exploser les frontières. Le marché mondial s'ouvre ainsi comme jamais auparavant ; quelle que soit la taille de votre entreprise ou votre secteur d'activité, vous pouvez tirer parti des conditions du marché et vous développer dans la direction que vous souhaitez !
