Nicole

Que sont les taux de rétention et de désabonnement des clients ?

Acquérir un nouveau client coûte jusqu'à 25 fois plus cher que de le fidéliser. Pour assurer la rentabilité de votre entreprise, il est crucial de comprendre votre taux de rétention et de limiter le taux de désabonnement (churn) en cultivant des relations durables.

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