你的竞争对手前几天在 Facebook 上说了什么？你的竞争对手前几天在 Facebook 上说了什么？
如果你不对竞争对手进行监控，你就不会知道他们说了什么，也不会知道你的潜在受众是如何反应的。"社交聆听 "或 "社交监测 "是一种标准的营销实践，可以让您了解竞争对手在网上做了什么。跟踪竞争对手还能让你了解他们的受众是如何反应的，从而判断如果你相应地调整你的营销活动，你的受众会作何反应。
您还可以考虑监测竞争对手的其他方面：网站流量模式、博客流量和评论以及整体市场份额等等。我们今天的重点将放在社交监测上，因为它是一种简单快捷的方法，可以让你对主要竞争对手的发展方向获得有价值的洞察。我们将回顾一下这种倾听可以教给你的一些最重要的经验，以及 Hubspot 等工具如何让你更轻松地从账户仪表板上收集这些信息。
你的主要竞争对手是否在 Instagram 上大放异彩，将你的存在感抛到九霄云外？是时候深入了解一下了。他们在那里发布什么类型的内容？发布频率如何？他们是否将该渠道作为一种主要的参与方式？他们在 LinkedIn 上的营销情况如何？通过这些问题，你可以获得调整自己的存在所需的洞察力。
你可以迎头痛击，发布同样的内容，但要做得更好。或者你可以绕过他们，发布不同类型的内容，但直接针对他们的受众。通过了解竞争对手是如何使用特定平台的，你就能找到自己的切入点，将他们的眼球吸引到你的高质量内容上。
你的竞争对手在 Facebook 上的存在是否吸引了一批忠实的客户，等待着每一条新帖子的发布？他们的 "故事 "是否获得了很高的参与度？再一次，是时候深入研究这些指标了。看看他们的故事是关于什么的；他们在向受众讲述什么？最近取得的成功？软件开发人员一天的生活？还是他们在利用这种媒体教受众如何克服共同的痛点？
利用你的发现来调整你的存在。如果他们使用 "故事 "来帮助人们解决一个棘手的问题，那么你也可以用自己的 "故事 "帖子来解决相关的问题。一定要编写好视频脚本，并进行专门的后期制作，这样整体感觉才会光鲜亮丽。然后，针对他们和你的受众推广你的版本。
特定行业的标签是在社交媒体上扩大有机覆盖面的好方法。您的竞争对手是否使用了您没有使用的标签？我们在这里讨论的不是品牌标签，因为这些标签对每家公司来说都太具体了。我们讨论的是您所在行业、领域或受众群体的通用标签。看看他们的哪些帖子是通过标签搜索找到的，或者哪些标签出现在参与度最高的帖子中，然后想办法将这些标签融入到你的帖子中。
看看哪些帖子正在被提升，以获得额外的有机覆盖率。这可以用来调整您的广告支出。也许他们正在推广关于行业趋势的长篇帖子。或者是记录最近客户成功故事的视频。
现在，你知道值得将你的广告活动引向类似的方向，以争夺同样的浏览量和点击量。同样，您可以正面交锋，推广类似的内容，也可以反其道而行之，利用他们忽视的主题。无论哪种方式，您都将从他们的研究中获益，帮助提升您的内容。
上面提到的竞争对手指标、参与人数、参与率、浏览量，甚至粉丝数量等基本指标都可以在Hubspot 的新社交竞争跟踪模块等工具中找到。通过该模块，您可以跟踪排名前三的竞争公司的社交存在，而您只需知道他们的主要 URL 即可。
该工具为您提供了一份社交媒体帖子的跨平台列表，可按两个主要指标进行排序：总参与度和参与率。后者是前者除以粉丝数。每篇帖子都包含"$ Likely Boosted "标签，该标签用于显示非有机受众的帖子。
例如，如果您要查看哪些 Facebook 内容最能引起共鸣，可以按总参与度对这些内容进行排序。现在，看看排名前 10 的帖子内容。是视频吗？关于同事的有趣故事？还是由快乐客户发送的用户生成的成功故事？
您可以从中获取大量有用信息。您是否需要改变您在这一平台上的内容重点？你的竞争对手是否因为没有谈论你恰好非常了解的内容而错失了一部分受众？在这一模块中投入时间和精力，您就能获得更合适的定位信息、更完善的主题列表，以及使用哪种媒体类型来呈现每个主题的想法。
这意味着你有了一个单一的仪表板，可以在这里查找和研究竞争对手的社交媒体存在、覆盖范围和参与度。这将为您提供一切所需的信息，帮助您制定应对方案，精心制作内容，不仅能提高您的参与度，还能让您的内容出现在竞争对手的受众面前--您的帖子吸引更多的眼球，获得更多的点击量，最终实现更高的转化率。