使用生成式人工智能营销来获取客户并帮助业务增长 [视频]

生成式人工智能(GAI),一种快速发展的技术,正在颠覆我们的工作方式、消费习惯和互动方式。曾经那些耗时的任务需要深厚的专业知识和巨额投资的日子已经一去不复返了。通过生成式人工智能,企业可以在几秒钟内生成内容、洞见和指令,提升效率,节省宝贵时间。

然而,其真正潜力在于其对效果的影响。通过利用生成式人工智能,企业可以与客户建立更深入、更个性化的联系,提升转化率,重新定义数字时代的生产力。

使用生成式人工智能来发展您的业务

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GAI是什么?

生成式人工智能(GAI)是一种创新的人工智能分支,可以生成新颖的内容、见解和指令。它利用机器学习算法和深度神经网络来创建数据驱动的输出,模仿人类般的创造力和解决问题能力。

与传统的人工智能模型不同,传统模型依赖预先编程的规则和明确的指令,GAI模型通过学习大量数据来理解模式、关系和上下文。这使它们能够生成新颖且有意义的信息,往往超越了以往的认知。

生成式人工智能在各行业中有着各种应用,颠覆着我们的工作、消费和互动方式。从内容创作到数据分析,GAI正在颠覆传统流程,为企业提供强大的工具来提高生产力和效率。

GAI的一个关键优势在于它能够自动化曾经需要大量时间、金钱和专业知识的任务。有了GAI,像内容生成、数据分析甚至复杂问题解决等活动可以在相对较短的时间内完成,节省资源并使企业能够扩大运营规模,轻松应对更大量的工作。

此外,GAI是效力的催化剂。它不仅仅是提高效率,还可以帮助企业加深与客户的联系。通过GAI提供的个性化,企业可以提供定制体验、有针对性的营销活动和个性化推荐。这种个性化水平有助于改善客户参与度、增强品牌忠诚度并提高转化率。

GAI已经在各个领域证明了其有效性。营销人员报告称使用GAI可以提高内容质量,而销售专业人员则发现人工智能支持在他们的潜在客户开发工作中非常宝贵。通过GAI,企业可以收集客户研究数据,回应支持请求并进行有意义的对话,从而以更小的努力获得更好的结果。

随着GAI的不断发展,它有潜力改变权力平衡,向客户倾斜。如今,消费者希望获得快速且个性化的体验,而GAI使企业能够在规模上满足这些期望。借助GAI,公司可以提供自助选项,让客户轻松找到符合其需求的信息和产品。然而,当客户与人员互动时,他们期望AI辅助研究无法提供更有意义的互动。这为企业提供了利用GAI使团队更聪明更快速的机会,使他们能够提供超越竞争对手的卓越客户体验。

通过GAI提升生产力和效率

更高的生产力不仅仅是关于效率;它也与效果密切相关。

生成式人工智能正在彻底改变企业运营中的生产力和有效性。通过利用GAI,企业可以在几乎一瞬间完成曾经需要大量时间、金钱和专业知识的任务。这项技术赋予公司快速生成内容、见解和指令的能力,提高效率并节省资源。

GAI对生产力的影响是不可否认的。小型和中型企业(SMBs)现在可以在几秒钟内生成内容和见解,消除了大量手动工作的需要。这样节省了时间,使员工可以专注于需要人类专业知识和创造力的高价值任务。研究显示,将近四分之三的SMB领导人在投资AI工具后报告员工生产力的提升。平均而言,员工每天通过使用AI节省2.5小时。

 

研究表明,几乎有3/4的中小企业领导者投资于人工智能工具后报告员工效率提升。平均而言,员工通过使用人工智能每天节省2.5小时。


然而,GAI的影响不仅仅局限于效率。它通过实现与客户更深入、更个性化的互动,显著增强了效果。每家公司都努力与其客户建立有意义的连接,而GAI加速了在规模上实现这一目标的能力。通过GAI驱动的个性化,企业可以根据个体客户的偏好和需求定制他们的消息、营销活动和推荐。这种定制水平推动了更高的参与度,提高了转化率,最终导致业务增长。

GAI在提升效果方面的好处在各种功能中都是显而易见的。例如,营销人员发现AI提高了他们的内容质量,确保其与目标受众 resonates。销售专业人员也受益于GAI,因为它通过提供宝贵的见解和建议增强了他们的拓展努力。有了GAI,企业可以收集客户研究,回应支持请求,并参与更有意义的对话,从而以更少的努力取得更好的成果。89%的营销人员表示AI提高了他们的内容质量,86%的销售专业人员表示它使拓展努力更加有效。

89%的营销人员表示,人工智能提高了他们内容的质量,而86%的销售专业人员表示,它使拓展工作更有效。


最终,GAI重新定义了生产力,使企业能够自动化任务,节省时间,并产生更加个性化的客户体验。在更短的时间内完成更多工作并与客户建立更深入的联系,是企业在数字时代取得成功的关键。通过拥抱GAI,公司可以开启新的生产力水平,利用AI驱动的创新力量推动他们的增长,并保持领先地位。

通过GAI改变力量

GAI不仅仅在转变业务运营方面发挥作用,也正在将权力平衡转向客户,并为企业带来积极影响。每一项重大技术创新都重新定义了消费者的购物和购买方式,GAI也不例外。借助GAI,消费者可以比以往更快更轻松地找到与他们相关的信息和产品,导致自助购买的趋势日益增长,无需人工干预。然而,这种趋势使企业在客户与其团队互动时能够提供更有意义的互动和体验。

客户现在希望与企业的互动比他们通过AI辅助研究获得的信息更有意义。他们寻求个性化、定制推荐和类似人类的连接。这就是GAI发挥关键作用的地方。通过利用GAI让团队变得更聪明更快速,企业可以满足这些期望,提供超越AI能够提供的卓越客户体验。

GAI赋予企业提升团队能力的能力,使他们能够更深入地了解客户需求,提供个性化推荐,并进行有意义的对话。受益于GAI提供的高价值智能和见解,AI辅助团队能够以前所未有的相关性和速度为客户服务。GAI促成的这种向客户转移权力的变化,导致更牢固的连接、增强的客户满意度,最终推动业务增长。

那些接受这些不断变化的消费者偏好并利用GAI的企业获得了显著优势。他们可以建立持久的客户关系,培养忠诚度,并产生积极的口碑。这些企业明白技术并非人际互动的替代品,而是其强大的促进者。GAI使团队能够增强其能力,使他们摆脱琐碎任务,从而专注于与客户建立真正的联系。

相反,那些抵制消费者行为变化并未利用GAI的企业将面临被抛在后面的风险。消费者对传统的、模板化的营销和销售互动日益麻木,这需要改变方式。客户比以往更看重连接和有意义的互动,那些不适应的企业将发现自己被利用GAI提供卓越客户体验的竞争对手所掩盖。

 

利用GAI实现增长

GAI对市场推广团队(GTM)具有巨大的增长潜力。通过拥抱GAI,GTM团队可以解锁新的生产力水平、效果和客户参与度。以下是一些关键策略,利用GAI来推动增长:

1. 着眼于连接质量,而不是活动数量。

过去,增长常常被认为是通过增加人手和工具来增加内容、活动和推广量。然而,在当今数字疲劳的世界,企业必须专注于为客户创造价值,建立更深入的连接。GAI使得GTM团队能够扩展人际关系,而无需为低级工作再雇用更多人。通过利用GAI自动化工作流程和例行任务,团队可以节省时间,集中精力于推动有意义客户参与的高价值活动。

2. 深度相关性和个性化。

GAI赋予GTM团队为客户提供高度个性化体验的能力。通过利用GAI的能力,团队可以收集宝贵的客户见解,分析数据,并生成个性化内容、推荐和营销活动。这种个性化水平提升客户参与度,改善转化率,并推动增长。GAI可以分析大量客户数据,识别模式和偏好,使团队能够相应地调整其消息和产品推荐。

3. 自动化任务并提高效率。

GAI擅长自动化手动任务,为GTM团队节省时间和资源。例如,营销团队可以加速内容创作,提高电子邮件转化率,并自动化数据分析。销售团队可以自动化发送会议邀请等手动任务,并利用聊天助手进行客户研究。GAI还可以在客户服务中发挥作用,处理支持请求并快速响应。通过自动化这些任务,GTM团队可以专注于需要人类专业知识的高价值活动,最终推动增长。

4. 提升决策能力和智慧。

GAI为GTM团队提供强大的智能和见解,帮助他们做出数据驱动的决策。通过分析大型数据集,GAI可以识别趋势、客户偏好和市场机会。这使团队能够做出明智的目标定位、消息传递和活动优化决策。GAI还可以模拟客户对话,让团队在真实场景中培训和提升代表的能力。在GAI的支持下,GTM团队可以优化他们的策略,让每一个客户接触点更加有效。

5. 集成的GAI工具。

与像HubSpot这样的平台合作,将GAI工具无缝集成到其系统中,可以显着地惠及GTM团队。HubSpot的AI工具利用统一数据,并提供工作流整合,使团队能够在一个地方获取宝贵的见解和智能。这简化了流程,增强了协作,并始终使团队能够提供卓越的客户体验。

HubSpot在利用GAI方面的作用

随着企业认识到GAI在推动GTM团队增长方面的变革力量,像HubSpot这样的平台已经成为AI领域的领导者,支持企业、他们的GTM战略,并与客户更有意义地连接。HubSpot平台在帮助GTM团队发挥AI潜力方面起着至关重要的作用:

  • 统一丰富的数据:数据是AI的生命线,HubSpot在提供丰富统一的数据生态方面表现出色。虽然许多平台可能拥有客户数据,但HubSpot统一了客户的身份、他们的行为以及他们购买的产品。这种全面视角使HubSpot的AI工具能够提取有价值的见解和智能,推动GTM战略。通过统一和协调的数据,AI可以为营销活动提供信息,推荐产品,并建议个性化的参与策略,从而实现更深层次的连接和改善客户体验。

  • 工作流程整合:HubSpot明白,为了让AI真正造福GTM团队,它需要被无缝整合到他们的工作流程中。通过在整个平台上设计AI功能,HubSpot确保GTM专业人员可以在一个地方获得他们所需的一切,以有效地接触和服务客户。无论是营销和销售还是客户服务,团队可以在不干扰他们已建立的流程的情况下访问AI提供的见解和建议。这种整合简化了操作,使团队能够在与客户互动时无缝地利用AI。

  • 以客户为中心:HubSpot的GTM理念以终端客户体验为核心。该平台认识到技术应该促进人际互动,而不是取代它。通过利用GAI,HubSpot使GTM团队能够为客户提供个性化、相关和有意义的体验。AI工具帮助团队了解客户需求,提供量身定制的推荐,并进行引人共鸣的对话。HubSpot以客户为中心的方法确保AI增强了客户互动,最终推动增长和客户忠诚度。

  • 对话智能:HubSpot的AI能力不仅限于数据分析和个性化。该平台融入了对话智能,使GTM团队能够从客户互动中获取见解。通过实施AI聊天机器人和助手,他们可以进行对话,收集信息,并提供相关的回应。然后可以分析这些数据,了解客户偏好、痛点和购买行为。通过利用对话智能,GTM团队可以调整他们的消息,识别改进机会,并推动有效的客户互动。

  • 持续创新:HubSpot致力于创新,确保企业能够充分发挥GAI的潜力。该平台在各个领域投资GAI,包括对话智能、数据质量工具、数据丰富化、预测AI和内容优化。通过保持AI进步的前沿,HubSpot赋予GTM团队利用最新AI能力推动增长的能力。这种持续创新确保使用HubSpot的企业可以获得尖端的AI工具和技术,为他们在市场上提供竞争优势。

HubSpot在帮助GTM团队发挥AI的力量推动增长方面发挥着至关重要的作用。凭借其统一丰富的数据、无缝的工作流整合、以买家为中心的方法、对话智能和持续创新的承诺,HubSpot为企业提供了解锁GAI潜力所需的工具。通过与HubSpot合作,GTM团队可以利用AI的变革能力,增强客户体验,并在当今数字化时代推动有意义的增长。

以下是在营销中使用生成式人工智能的一些用例:

  • 个性化营销。通过利用生成式人工智能,企业可以根据客户的兴趣、人口统计信息和购买历史对营销活动进行个性化定位。这使得GTM团队能够创建更具针对性的活动,更有可能与每个群体产生共鸣,最终推动增长和客户忠诚度。

  • 内容创作。生成式人工智能对内容创作产生了革命性影响,使企业能够制作与客户产生共鸣的个性化内容。从为内容生成创意到撰写文案和设计视觉元素,GAI可以简化内容创作流程。此外,GAI可以优化内容以适应搜索引擎,提高其被发现的可能性并增加网站流量。但请记住,人类优先,保持E-E-A-T框架在心中... 🙃

  • 活动优化。通过分析点击率、转化率和投资回报率等关键指标,GAI揭示了跟踪营销活动表现的潜力。通过利用GAI,GTM团队可以实时优化他们的活动,进行调整以获得最大影响。此外,GAI还可以识别最有效的营销渠道,使团队能够更高效地分配资源并推动增长。

  • 客户服务。GAI可用于改善客户服务,为客户支持代理提供有关客户行为和偏好的见解。可以通过使用GAI跟踪客户与公司的互动,如网站访问、社交媒体帖子和客户支持工单来实现。GAI还可以用于识别常见的客户问题并制定解决方案以解决问题。


拥抱GAI,超越预期

在快速发展的GTM战略领域中,生成式人工智能(GAI)崛起为企业寻求茁壮成长的变革者。通过利用GAI的力量,GTM团队可以彻底改变他们的生产力、效果和客户参与度。GAI在数字时代推动增长的潜力巨大,从提升效率和个性化到改变权力平衡。

随着我们告别传统方法,拥抱GAI时代,企业必须适应,否则将面临黯淡无光和收入下降的危险。认识到深入联系、个性化和利用GAI的重要性的GTM团队将迎来远超预期的增长。企业可以在GAI成为他们的秘密利器时茁壮成长,通过将GAI无缝整合到他们的工作流程中,获取统一丰富的数据,并优先考虑终端客户体验。

在像HubSpot这样的平台引领下,企业可以利用人工智能开启新的增长领域。HubSpot致力于统一数据、工作流整合和以买家为中心的理念,赋予GTM团队有效利用GAI的力量。该平台不断创新,确保企业始终处于人工智能进步的前沿,并以前所未有的方式建立持久的客户关系。因此,生成式人工智能可以推动业务发展——尤其是对于中小企业来说。

那么,您准备好进入GAI的世界了吗?拥抱人工智能的力量,激发您的GTM战略,并目睹您的企业超越预期增长。GAI时代已经到来,敢于抓住其潜力的人将塑造数字时代成功营销战略的未来。

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妮可 (Nicole)
妮可 (Nicole)
妮可 (Nicole) 是一名文案撰稿人,后来成为内容经理,拥有写作和编辑经验。她住在纽约布鲁克林,除了是一位狂热的读者、旅行者和瑜伽士之外,她还一直在寻找最好的纽约风格的披萨。
 

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