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    IA conversacional: Cómo el RAG asegura respuestas precisas y seguras
    Inteligencia Artificial (IA)

    IA conversacional: Cómo el RAG asegura respuestas precisas y seguras

    Deploying generative AI in customer service presents a major risk: ungrounded models can 'hallucinate' and invent false information, leading to financial loss and brand damage. To harness the power of AI safely, businesses are moving beyond basic chatbots to an advanced framework known as conversational AI architecture. This system uses Retrieval-Augmented Generation (RAG) to ensure every AI-powered response is grounded in verified company facts, eliminating reliability gaps.
    Martin
    Martin | 11 Min de lectura
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