说到提高业绩，有无数种选择--从在线课程到阅读书籍和博客，应有尽有。或者，你也可以加入一个营销同仁交流群，从讨论中学习。你会发现，贯穿所有可用选项的共同点是学习他人的做法。
这意味着他们的失误和成功。今天我们要讨论的就是后者--将这些公司带入下一个成功阶段的营销活动和策略--成功的智能营销。
是的，我们知道 "成为英雄 "活动早在 2013 年就开始了。事实上，我们现在仍在撰写关于它的文章，这说明它将 GoPro 从一家新成立的动作相机制造商转变为今天的文化巨头的力量。Be A Hero 的故事就是用户生成内容的故事。13 年时，GoPro 没有足够的营销预算来拍摄他们想要的动作片。直到一些天才决定让他们的粉丝发送他们的视频。
第一年，这个活动就使 GoPro 的收入翻了一番，超过了 2,500 万美元，而他们只花了大约 5 万美元。这一切都是因为他们在社交媒体上发布了消息，并赞助了一些战略性活动，要求他们人数不多但狂热的粉丝发送他们的视频，展示他们是如何使用 GoPros 记录下所有动作的。
Greggs 是一家小型英国连锁面包店。与该市场上的大品牌 Pret A Mangers 和 Costas 相比，它们只能算是 "小薯条"。但他们在社交媒体上的表现却颇具营销天赋。今年年初，这家连锁店推出了素食版早餐香肠卷（英国人的主食）。在发布前的炒作中，他们还知道一件事--备受争议的早间节目主持人皮尔斯-摩根（Piers Morgan）讨厌所有素食的东西。
他们利用这一点，在社会营销上大获全胜。当摩根在推特上回应新香肠卷的消息时说："没人在等素食香肠卷，你们这些PC蹂躏的小丑"。Greggs准备好了这个尖刻的反击："哦，你好，皮尔斯，我们一直在等你。"
通过故意引诱摩根，Greggs 知道他们的香肠卷可以在摩根的近 700 万 Twitter 粉丝面前获得免费广告。而事实上，他们的回应获得了近 5 倍于摩根的转发量，这说明他们的回应非常有效。在不到两个月的时间里，Greggs 的市场份额跃升了 9.6%，素食香肠卷也大获成功，几乎每天都能售罄。
OnePlus 发现自己需要克服一个障碍。他们一直以生产性价比最高的手机而闻名，但除此之外并无特别之处。但在当年推出第 7 版的时候，他们及时回归，并借鉴了谷歌现在无处不在的电子邮件平台 Gmail 的最初版本。他们将新机型专门提供给那些获得邀请函的用户。
他们将这种独占性与营销活动相结合，强调他们要在竞争激烈的安卓智能手机市场上一争高下，为杀手级营销活动埋下了伏笔。而这一营销活动也取得了成功，使 OnePlus 不再默默无闻，而成为瞩目的焦点。
在讨论 GoPro 时，我们已经提到了用户生成内容在很大程度上尚未开发的力量。看到摩根士丹利（Morgan Stanley）在 2019 年推出 #JustinRoseChallenge 活动，我们和你们一样感到惊讶。这家坚守岗位的金融服务公司将这一想法付诸实践，让他们的追随者提交最难的高尔夫球杆，赢取一套高端球杆，并将活动时间安排在他们赞助的球员贾斯汀-罗斯（Justin Rose）参加美国职业高尔夫球巡回赛期间。
虽然他们的行业并不以个性化著称，但这次活动却做得很好，它表明他们了解自己的受众，也知道如何接触他们。在巡回赛高峰期进行的为期两个月的活动中，社交媒体的参与度直线上升，为这家老牌公司在其目标受众的年轻群体中赢得了大量报道。
Chobani 首席执行官哈姆迪-乌鲁卡亚（Hamdi Ulukaya）是这次事件的焦点人物，但该公司无疑也感受到了余波。为了提高人们对儿童营养不良和饥饿问题的认识，Ulukaya 亲自偿还了罗德岛沃里克一所小学学生午餐债务的一半。乌卢卡亚把钱包放在嘴边，他的行动向公众表明了他对自己的员工和国家所面临的社会问题的立场。
真实是社交媒体上的稀缺品。Ulukaya 上传的视频解释了他的所作所为和原因，是一个很好的例子，说明了真实能带来多大的好处。视频中看不到任何品牌宣传（尽管当时他正站在 Chobani 的仓库里）。相反，这只是一个简单的行动号召，呼吁他的追随者为他们所相信的价值观挺身而出，并想方设法为他们的社区做出贡献。
捷蓝航空已经因一些小事而闻名，而这些小事可能会影响航空旅行体验，今年捷蓝航空证明了他们非常了解自己的受众。该航空公司不久前开始了一项实验，在乘客上下飞机时通过飞机扬声器播放音乐。
在飞往纽瓦克的一个航班上，他们改变了做法，在起飞时播放了 BTS 的主打歌《BoyWithLuv》。当晚，这个 K-Pop 组合将在纽瓦克演出，而该航班上有一位著名的音乐博主也将前往观看演出。这一事件在社交媒体上引发的热议让他们付出了零成本，但大量的评论、转发和点赞却让他们受益匪浅。这一切只需要机上团队成员真正了解他们的受众。