你知道吗,40%-90% 的网站访问者可能只浏览了一个页面就离开了你的网站?这是一个惊人的统计数字,但它凸显了了解跳出率及其对搜索引擎优化和用户体验影响的重要性。
在这篇博文中,我们将探索跳出率的世界。我们将定义跳出率,解释跳出率为何重要,并说明如何根据您的特定网站和行业来解释跳出率。
什么是跳出率?
跳出率是衡量网站访客只浏览了一个页面就离开网站的百分比的指标。从本质上讲,它是衡量有多少人在浏览了一个页面后,没有与网站上的任何其他内容进行互动就立即离开了。
注意:重要的是要将跳出率与停留时间(访客在页面上停留的平均时间)区分开来。
跳出率的计算方法是用单页面会话数除以会话总数。下面是一个细分:
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单页会话:离开网站前只浏览了一个页面的访客数量。
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会话总数: 访问网站的访客总数。
跳出率=(单页会话/总会话)*100
例如,如果有 100 人访问了你的网站,其中 50 人只浏览了一个页面就离开了,那么你的跳出率就是:
跳出率 = (50 / 100) * 100 =50%
虽然跳出率不是唯一需要考虑的指标,但它可以为用户体验提供有价值的见解。高跳出率可能表明,访问者没有找到他们想要的东西,对网站的设计或导航感到失望,或者根本对内容不感兴趣。相反,低跳出率则表明访客对内容感兴趣,并有可能浏览网站上的其他页面。
高跳出率并不总是意味着访客认为你的内容无关紧要。他们可能很快就找到了所需的信息或转向了其他任务。
跳出率与搜索引擎优化
关于跳出率对搜索引擎优化排名的直接影响,一直存在争论。虽然 Google 已确认跳出率是一个因素,但它并不是唯一的因素。点击率(CTR)和网站停留时间等其他因素也会影响搜索引擎排名。
然而,高跳出率会间接影响搜索引擎优化,因为它会向搜索引擎发出信号,表明您的内容与用户无关或无法吸引用户。如果访问者在登陆一个页面后很快离开网站,这表明您的内容没有满足他们的需求或期望。这可能会导致搜索引擎排名下降和知名度降低。
值得注意的是,根据网站类型、行业和目标的不同,跳出率也会有很大差异。例如,对于提供快速信息的博客来说,高跳出率可能是可以接受的,而对于试图推动转化的电子商务网站来说,低跳出率可能是至关重要的。
行业基准和 "良好 "的跳出率
在评估网站跳出率时,了解行业基准至关重要。对于一个网站来说,被认为是 "良好 "的跳出率,对于另一个网站来说,可能是一个危险信号。例如,跳出率为 70% 的博客可能被认为是正常的,而跳出率为 70% 的电子商务网站则可能令人担忧。
下面的表格展示了不同行业和网站类型的平均跳出率:
行业
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平均跳出率
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博客 |
70-90% |
电子商务 |
20-45% |
新闻网站 |
50-70% |
领导力生成 |
30-50% |
SaaS |
25-40% |
需要注意的是,这些都是平均值,每个网站的表现可能会有所不同。影响跳出率的因素包括
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流量来源: 来自有机搜索的访问者可能比来自社交媒体或付费广告的访问者参与度更高。
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页面类型: 着陆页面的跳出率往往高于信息博客或产品页面。
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设备类型: 由于屏幕较小、网速较慢,移动用户的跳出率高于台式机用户。
归根结底,"好 "的跳出率取决于具体情况 ,要确定网站可接受的跳出率,分析具体目标和受众至关重要 。例如,如果您的目标是产生潜在客户,那么较低的跳出率可能比提供快速信息更受欢迎。
通过了解行业基准和影响跳出率的因素,您可以为自己的网站设定切合实际的期望值,并采取措施提高性能。
高跳出率的常见原因
高跳出率可能表明存在需要解决的潜在问题。以下是一些常见原因和可能的解决方案:
价值主张不明确
如果访问者不了解网站提供了什么或为什么要关注网站,他们往往会离开网站。没有明确行动号召(CTA)的普通主页是常见的罪魁祸首。
解决方案:
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设计引人注目的标题: 使用有力、吸引眼球的标题,明确传达网站或页面的价值主张。例如,不要使用 "我们的服务 "这样普通的标题,而应使用 "利用我们久经考验的营销策略,将您的销售额提高 20%"这样更具体、更吸引人的标题。
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撰写利益驱动型文案: 重点突出产品或服务的优势,而不是简单地罗列特点。例如,不要说 "我们的软件简单易用",而是解释你的软件如何为用户节省时间和金钱。
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使用突出的 CTA: 说明你希望访客做什么,是购买、注册时事通讯还是联系你的团队。确保您的 CTA 具有视觉吸引力并易于找到。
糟糕的网站设计和可用性
网站导航困难、加载缓慢或不支持移动设备,都会让用户感到沮丧,并导致高跳出率。
解决方案
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优先考虑简洁的设计:保持网站整洁,易于阅读。有效利用留白空间,创建具有视觉吸引力的布局。
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确保用户友好的导航: 让访问者容易找到必要的信息。对菜单项使用清晰的标签,必要时提供搜索栏。
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针对移动设备进行优化:确保您的网站具有完全响应性,在所有设备上都美观大方。采用移动优先的设计方法,优先考虑小屏幕上的用户体验。
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缩短页面加载时间: 优化图片,尽量减少使用不必要的脚本,并利用缓存技术提高网站速度。
内容与搜索意图不匹配
如果访客访问网站时期待的特定信息你没有提供,他们很可能会跳出网站。
解决方案:
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进行彻底的关键词研究:确定目标受众正在搜索的关键词。使用 Google Keyword Planner 或 SEMrush 等工具发现相关关键词和短语。
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创建符合搜索意图的内容: 确保您的内容与访问您网页的搜索者相关且信息丰富。使用标题、小标题和要点,使内容易于扫描。
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优化长尾关键词: 瞄准长尾关键词(更具体的关键词短语),吸引更多目标流量,降低跳出率。
技术问题
技术问题也会导致高跳出率。断开的链接、404 错误和缓慢的加载时间会让用户感到沮丧,从而离开您的网站。
解决方案:
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定期测试网站功能: 使用 Broken Link Checker 或 Google Search Console 等工具检查断开的链接、404 错误和其他技术问题。
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优化页面速度:使用 Google PageSpeed Insights 等工具找出可以提高网站性能的地方。优化图片,尽量减少不必要的脚本,利用缓存技术缩短加载时间。
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及时修复技术问题:一旦发现任何技术问题,应立即解决。这有助于防止网站声誉和搜索引擎排名受到进一步损害。
解决这些导致高跳出率的常见原因可以改善网站的用户体验并提高转化率。请记住,高跳出率往往是更大问题的症状,因此调查根本原因并采取适当措施非常重要。
降低跳出率的 5 个策略
1.优化用户体验
创建清晰、直观的网站布局对于保持访客的参与度至关重要。
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实施内部链接: 将网站内的相关内容连接起来,鼓励用户进一步探索。
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使用明确的行动号召: 引导访客采取所需的行动,无论是购买、订阅时事通讯还是联系你的团队。
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简化导航: 使用条理清晰的菜单结构,方便用户找到所需的内容。
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优先考虑移动友好性: 确保您的网站针对移动设备进行了优化,以满足日益增长的移动用户的需求。
2.制作引人注目的标题和内容
引人入胜的标题和内容可以吸引访问者留在网站上并进一步探索。
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撰写信息丰富、有价值的内容: 提供满足受众需求和兴趣的内容。
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使用数据和故事: 融入统计数据、案例研究和引人入胜的叙述,让您的内容更吸引人。
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优化可读性:使用清晰的语言、简短的段落和要点来提高可读性。
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定期更新内容: 定期更新内容,保持网站的新鲜度和相关性。
3.提高页面速度
加载缓慢的网站会让用户感到沮丧,并导致较高的跳出率。
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优化图片: 压缩图片,在不影响质量的前提下减小文件大小。
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利用缓存技术: 在用户设备上本地存储静态内容,以缩短加载时间。
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使用可靠的虚拟主机: 选择服务器速度快、正常运行时间长的虚拟主机。
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尽量减少不必要的脚本: 删除会降低网站速度的不必要代码。
4.锁定正确的受众
吸引正确的受众访问网站对于降低跳出率至关重要。
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进行关键词研究: 确定目标受众正在搜索的关键字。
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根据用户搜索意图定制内容:创建直接针对目标受众需求和问题的内容。
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使用长尾关键词:瞄准更具体的关键字短语,吸引高目标流量。
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创建话题集群: 围绕相关主题组织内容,创造更具凝聚力和吸引力的访问体验。
5.对标题和 CTA 进行 A/B 测试
尝试使用不同的标题和行动号召可以帮助您找出最能引起受众共鸣的内容。
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使用 A/B 测试工具: Google Optimize 等工具可以帮助您创建和跟踪不同的网站版本,以确定哪个版本表现更好。
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测试不同的标题: 尝试不同的标题,看看哪种标题更能吸引眼球。
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尝试使用 CTA: 测试不同的 CTA,看看哪种更能吸引访客采取行动。
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分析结果:跟踪网站的性能指标,衡量 A/B 测试的效果。
通过实施这些策略,您可以大大降低跳出率,改善网站的整体用户体验。
提高底线:降低跳出率,获得更好的结果
跳出率是了解用户参与度和网站性能的重要指标。不过,重要的是要记住,"好 "的跳出率是相对的,会因行业、网站目标和目标受众的不同而不同。
通过跟踪具体的跳出率数据并分析其影响因素,您可以确定需要改进的地方,并采取措施优化网站,以获得更好的用户体验和搜索引擎排名。
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