Vi siete mai sentiti bloccati nella crescita della vostra attività? Fate tutto bene. Seguite le vecchie regole. Eppure, i vecchi schemi smettono di funzionare. Non siete soli in questa sensazione. Nel mondo degli affari sta cambiando qualcosa di enorme. Le regole di ingaggio stanno cambiando rapidamente.
L'attesa è ufficialmente finita. Pochi istanti fa, alle 11:00 AM ET di oggi, HubSpot ha fatto un annuncio importante. L'evento di punta di HubSpot, INBOUND, sta ufficialmente cambiando nome in UNBOUND.
Stiamo entrando in un'era completamente nuova. Ci stiamo liberando dai vincoli. È arrivato il momento di liberare il futuro. Scopriamo esattamente cosa è appena cambiato, perché è importante e come preparare il vostro team per la crescita futura.
Che cos'è l'evento UNBOUND?
Da oggi, 7 aprile 2026, INBOUND è UNBOUND.
Non si tratta di un semplice cambio di nome. Non si tratta di un allontanamento dalla propria storia. UNBOUND è un'evoluzione deliberata. Per anni, INBOUND è stato il luogo in cui apprendere le ultime strategie di marketing. Ora, UNBOUND è sia un evento che una mentalità potente che si sperimenta. È uno spazio in cui il potenziale incontra la possibilità. È uno spazio in cui la curiosità supera la paura.
Oggi non stiamo ricominciando da capo. Ci stiamo lanciando in una crescita infinita. L'evento UNBOUND si terrà a Boston dal 16 al 18 settembre 2026. Porterà gli stessi valori e la stessa straordinaria comunità che amate. Tuttavia, introduce una visione molto più ampia. È pensato per l'intero team, non solo per i marketer.
Perché INBOUND cambia nome oggi?
Perché fare questo cambiamento così massiccio proprio ora? La risposta è semplice. Il modo in cui le aziende moderne crescono è cambiato radicalmente.
Per 15 anni, INBOUND ha aiutato le aziende a crescere. Ha diffuso la metodologia inbound in tutto il mondo. Ci ha insegnato a attrarre, coinvolgere e deliziare i clienti. Questa filosofia ha funzionato alla grande. Ha letteralmente cambiato il settore del marketing per sempre.
Ma oggi il panorama aziendale è molto diverso. Non possiamo affidarci solo ai metodi del passato. Se volete scalare le vostre entrate oggi, dovete adattarvi rapidamente. INBOUND ha insegnato la metodologia. UNBOUND scatena il movimento. Onora il passato e costruisce il futuro. Vi prepara a un mondo in cui la tecnologia si muove più velocemente che mai.
Come l'intelligenza artificiale ha cambiato il percorso dell'acquirente?
L'intelligenza artificiale ha cambiato completamente il modo in cui gli acquirenti ricercano i prodotti. Ha cambiato il modo di operare dei team. Ha cambiato ciò che serve per restare all'avanguardia in un mercato altamente competitivo.
Pensate a come i vostri acquirenti cercano informazioni oggi. Non vogliono più scavare tra le infinite pagine del web. Vogliono risposte dirette e immediate. Ecco perché l'ottimizzazione dei motori di risposta (AEO) è così fondamentale in questo momento. Gli acquirenti pongono domande complesse agli strumenti di intelligenza artificiale. Si aspettano risposte precise e immediate.
Le aspettative dei clienti sono più alte che mai. Guardate i dati.
Secondo una ricerca di HubSpot, il 72% dei clienti si aspetta una risposta entro 5 minuti.
Una finestra di cinque minuti è incredibilmente breve. I team umani non sono in grado di soddisfare da soli una richiesta così elevata. Hanno bisogno di sistemi intelligenti che li aiutino. L'automazione basata sull'intelligenza artificiale non è più un lusso. È una necessità assoluta per la sopravvivenza. Se non siete in grado di rispondere a un acquirente in cinque minuti, lo farà sicuramente un vostro concorrente.
Come fa una piattaforma unificata ad alimentare l'intero team Go-To-Market?
Per soddisfare queste nuove esigenze, il vostro software deve evolversi. Anche HubSpot è cresciuto. Si è trasformato da una semplice piattaforma di marketing a una che alimenta interi team go-to-market.
Che aspetto ha un team go-to-market unificato? Significa che i reparti di marketing, vendite e assistenza clienti condividono un unico sistema. Esaminano gli stessi dati. Non lavorano in silos isolati. Questo significa massimizzare il ROI con HubSpot.
Vediamo in che modo la piattaforma consente oggi di potenziare le vostre attività di marketing su larga scala.
Gestione multi account
Marketing Hub Enterprise include ora la gestione multi account. Se la vostra azienda gestisce più marchi o regioni, questo strumento è trasformativo. Elimina la frammentazione dei dati. Permette al vostro team di specchiare i dati e copiare le risorse senza soluzione di continuità tra i diversi account. È possibile scalare le operazioni senza i soliti problemi.
Automazione del viaggio
La piattaforma offre anche la Journey Automation. I flussi di lavoro semplici sono ottimi per le attività di base. Tuttavia, la Journey Automation consente di progettare visivamente percorsi complessi e a più fasi per i clienti. È possibile creare facilmente esperienze omnichannel personalizzate. È possibile ottenere report sulle prestazioni con un solo clic per vedere esattamente cosa funziona. Questo pone fine alla frammentazione degli strumenti di reporting.
Elenchi Lookalike
Infine, l'intelligenza artificiale alimenta gli elenchi Lookalike. Trovare nuovi contatti manualmente richiede troppo tempo. Breeze AI analizza i vostri clienti attuali più affidabili. Quindi individua automaticamente i potenziali clienti nascosti nel vostro sistema che si comportano come i vostri migliori acquirenti. Questo aumenta la generazione di lead e migliora significativamente le prestazioni delle campagne pubblicitarie.
In che modo gli agenti AI rendono il vostro team inarrestabile?
La visione di UNBOUND si basa in gran parte sull'automazione intelligente e veloce. Le operazioni autonome consentono al vostro team di concentrarsi sul lavoro altamente strategico. HubSpot ha recentemente introdotto quattro potenti agenti AI Breeze per raggiungere questo obiettivo.
Agente cliente
Il primo è il Customer Agent. Questo strumento amplia il vostro team di assistenza. Risolve le richieste di routine dei clienti 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana. Funziona su sito web, WhatsApp, e-mail e Facebook Messenger. Ricordate i 5 minuti di attesa di cui abbiamo parlato? L'agente clienti risolve il problema all'istante.
Agente della base di conoscenza
Il secondo è l'agente della Knowledge Base. Scrivere articoli di aiuto richiede un'enorme quantità di tempo. Questo agente esamina i ticket e le conversazioni dei clienti passati. Identifica automaticamente le lacune della vostra base di conoscenze. Quindi redige nuovi articoli utili, in modo che i clienti possano servirsi da soli.
Agente per i contenuti
Il terzo è l'agente dei contenuti. I marketer sono sempre a corto di tempo. Il Content Agent genera landing page, blog e case study di alta qualità. Comprende a fondo il contesto aziendale specifico. Questo permette al team di marketing di produrre contenuti migliori molto più velocemente, senza compromettere la qualità.
Agente di prospezione
Il quarto è il Prospecting Agent. I rappresentanti di vendita di solito odiano la ricerca manuale. Questo agente ricerca attivamente i clienti target per loro. Coinvolge i potenziali clienti e personalizza automaticamente le e-mail di contatto. Il team di vendita può dedicare meno tempo alla digitazione e più tempo a parlare con acquirenti reali.
In che modo gli spazi di lavoro unificati abbattono i silos di dati?
Una parte importante della filosofia di UNBOUND consiste nel riunire i team. HubSpot ha introdotto spazi di lavoro appositamente creati per eliminare la confusione quotidiana. Questi spazi semplificano notevolmente il lavoro quotidiano.
Spazio di lavoro per le vendite
Il Sales Workspace è un hub all-in-one. I rappresentanti possono gestire l'intero ciclo di vendita senza dover passare da una scheda o un'app all'altra. Include una Deal Intelligence alimentata dall'intelligenza artificiale. Il sistema fornisce ai rappresentanti una sintesi degli approfondimenti, dei rischi dell'affare e delle fasi successive consigliate. Include anche un assistente AI per le riunioni che cattura i punti chiave. Questo aiuta i rappresentanti a dare priorità alle opportunità e a chiudere le trattative molto più rapidamente.
Spazio di lavoro Help Desk
L'Help Desk Workspace è progettato esclusivamente per i rappresentanti dell'assistenza. È uno spazio omnichannel. I rappresentanti vedono tutti i ticket aperti e le informazioni sugli SLA in un unico luogo. La cronologia dei clienti in forma anonima è un punto dolente per la maggior parte delle aziende. Questo spazio di lavoro offre ai rappresentanti un quadro completo all'istante. Le risposte diventano rapide, personalizzate ed estremamente efficaci.
Spazio di lavoro Successo del cliente
L'area di lavoro Customer Success è destinata agli account manager. Avverte immediatamente i manager quando il punteggio di salute di un cliente varia. È possibile individuare i problemi molto prima che si trasformino in cancellazioni. Le informazioni frammentarie sono scomparse. Questo spazio consente al vostro team di coltivare ogni singolo cliente e trasformarlo in un sostenitore a vita.
Che cos'è la mentalità UNBOUND?
La nuova tecnologia è solo metà della storia. L'altra metà è la mentalità. UNBOUND è un modo di pensare completamente nuovo.
Tradizionalmente, il prefisso "un-" significa "non". Di solito segnala un problema o una caratteristica negativa. Noi lo sappiamo. HubSpot lo sa. Ma oggi sta ufficialmente ribaltando il copione.
Per HubSpot, "un-" significa vera liberazione. Significa sbloccare il vostro vero potenziale. Prendono un prefisso che di solito indica limiti e lo trasformano in una mossa di potere finale.
Il piano consiste nell'abbracciare l'opportunità "Un-" proprio ora. Trasformare la parola stoppable in unstoppable. Trasformare una pipeline limitata in una pipeline illimitata. Trasformare un team impaurito in un teamnon impaurito. Trasformare i dati bloccati in intuizioni sbloccate.
Questo è il vero scopo di UNBOUND. Si tratta di liberarsi dai rigidi vincoli del vecchio software. Si tratta di adottare una piattaforma unificata che permetta di pensare senza limiti. HubSpot vuole che i partecipanti se ne vadano con la sensazione di poter affrontare qualsiasi cosa si trovino davanti. Vogliono che torniamo alle nostre comunità equipaggiati con una conoscenza potente.
Benvenuti nella crescita senza limiti
Il mondo del business è cambiato in modo permanente. Oggi gli acquirenti chiedono di più. I team hanno bisogno di strumenti migliori per sopravvivere. Restare fermi significa semplicemente rimanere indietro.
Il passaggio a una strategia di go-to-market unificata e alimentata dall'intelligenza artificiale è esattamente ciò di cui le aziende hanno bisogno per scalare oggi. I ricchi insight, l'incredibile community e i contenuti immediatamente applicabili che vi aspettate sono ancora tutti qui. Sono semplicemente aggiornati per il futuro. Ora sono costruiti per il vostro team completo.
Aspiration Marketing è incredibilmente entusiasta di intraprendere questo viaggio con voi. Il potenziale per la vostra azienda è assolutamente illimitato. Iniziamo a pianificare il vostro viaggio a Boston questo settembre.
Diventiamo inarrestabili a UNBOUND, insieme.
