在不增加全球员工总数的情况下扩展支持基础设施
向新市场扩张意味着需要用客户的母语提供即时、准确的技术支持。传统上,这需要招聘昂贵的本地团队,导致运营成本急剧上升。然而,现代自主客服技术打破了员工人数与支持能力之间的线性关系,为全球化企业提供了更具成本效益的扩展方案。
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