影响者营销已成为品牌扩大营销活动、吸引客户参与和提高销售额的重要方法。然而,在一个充斥着无机影响者的世界里,企业在识别真实影响者时面临着一些常见问题。错误的影响者可能会浪费资源,而且投资回报率很低。
毋庸置疑,这对许多品牌来说可能很难接受,因为他们往往很难围绕客座发布设定界限,而客座发布是获得更多有机客户的机会。不过,您的品牌可能并不想要影响者的所有粉丝,因为他们的粉丝并不都与您品牌的理想人群重叠。
本指南将一步步教您如何为品牌找到合适的影响者并与之合作,以达到最佳效果。
衡量影响力营销活动的实际影响力,除了 "喜欢 "和 "分享 "之外很难。那么,在虚假粉丝和参与率激增的情况下,如何识别真实的影响者呢?
请遵循以下步骤,让您的影响者营销工作变得聪明并以利润为导向:
在寻找品牌影响者之前,提前确定您的营销活动目标。确定目标的轻重缓急有助于更细致地衡量成功与否。如何确立目标将影响到合作的影响者类型以及后续的衡量标准。典型的目标包括
品牌知名度:获得曝光率,让更多人认识您的品牌。
促进销售:通过影响者驱动的营销活动实现直接销售。
用户生成内容(UGC):询问客户对您产品的真实体验和评论。
社区建设:就您的品牌展开对话和讨论
举例说明: 联合利华强调公司向影响者营销转变,以重建消费者的信任和参与。作为合作关系的一部分,联合利华与像Hinch女士这样的清洁影响者合作,培养真实的声音,创造社区和信任。
品牌在与有影响力的人物合作时最容易犯的错误之一就是没有与受众保持一致。请自问以下问题:
谁是您的理想客户?检查年龄、性别、地点、兴趣和行为等标准。
他们消费什么类型的内容?(可以是视频、博客、社交媒体帖子)
他们最喜欢哪个平台?(Instagram、TikTok、YouTube、X、LinkedIn)
他们遇到了哪些挑战或痛点?
利用自动数据连接器,您可以轻松收集所有重要的客户洞察,确保您的影响者战略得到准确、实时数据的支持。
如果您有一款健身产品,那么与拥有数百万粉丝的美容影响者合作就不会那么有效。您希望与拥有更多关注者和参与度更高的健身教练合作。
在接触影响者之前,请确保您的徽标、声音、语气和可见标识都已记录在案。影响者希望明确如何以符合自己身份的方式谈论自己的服务或产品。
您是休闲、高端、有趣还是专业?
您遵循什么样的色调和视觉风格?
您的品牌有哪些 "该做 "和 "不该做"?
明确了品牌个性,就能更容易地找到内容与品牌气质自然匹配的影响者。
举例说明: CeraVe 保持其品牌形象的临床、简洁和以成分为中心。他们经常与护肤品爱好者和皮肤病学方面的影响者合作,比如沙博士(@dermdoctor),他使用中立的背景、教育性的内容和有科学依据的评论,与品牌形象完美契合。
并非每个影响者都适合你的社交媒体活动。影响者的类型包括
拥有 100 万以上粉丝的超级影响者
他们通常是名人或热门人物。
他们的影响力巨大,但参与度较低。
有利于提高品牌知名度。
拥有 10 万 - 100 万粉丝的大型影响者
社交媒体影响者或行业名人。
可见度高,参与度高。
有助于产品发布和宣传活动。
拥有 10K - 100K 粉丝的微观影响者
专注于某一特定细分领域的内容创作者,拥有参与度高的粉丝。
有机且受粉丝信任。
适用于转化率/参与度/利基定位。
拥有 1K - 10K 粉丝的纳米影响者
每天都有客户,受众虽少,但参与度高。
预算充足,非常适合基于社区的营销活动。
专业提示: 微观影响者和纳米影响者比超大型影响者的参与率更高,因此转化率也更高,因为他们的受众更信任他们。
寻找合适的影响者不仅仅是看谁的粉丝最多,而是要看谁真正符合你的品牌和受众。找到合适的赞助商需要花费大量的时间和研究。以下是寻找的方法:
影响者营销工具:品牌使用Afluencer等工具,根据行业、地点和参与度等因素寻找并统一影响者。
社交媒体标签:查找与你的利基市场相关的标签(#科技评论、#健身教练、#可持续时尚、#大学文化等),找到目前正在吸引你的受众的内容创作者。
竞争对手影响者: 了解与竞争对手合作的影响者。它可以帮助你找到可能已经在你的垂直兴趣中的影响者。
社交聆听: 利用 Sprout Social 或 Hootsuite 等工具,监测有关您的品牌、竞争对手和行业趋势的提及情况。你可以抓住你的品牌影响者谈论相关话题的机会。
并不是所有粉丝量大的影响者都值得花钱购买。如何评估影响者如下:
内容质量: 他们的内容是否专业、有趣、与品牌相关?
粉丝与参与率:拥有一千或更多粉丝但参与率为 0% 的影响者是行不通的。检查赞、分享和评论。
受众人口统计:检查他们的受众是否与您的目标受众相同。
以往合作回顾: 他们之前的品牌合作是否有效、真实?
要警惕虚假参与(即影响者购买无机赞或粉丝)和真实性。
评论区的实际对话。
多个帖子的参与度是一致的。
粉丝数量的有机增长与大幅飙升。
除了数字和受众契合度,还要深入挖掘影响者讲故事的能力。如果影响者围绕自己的生活方式进行真实的叙述,并将产品完美地融入其内容中,那么他们就能提供更高的回想度和影响力。
他们是否定期发布内容并长期保持内容质量?
他们能否创作出具有附加值的教程或 "如何做 "的内容,而不仅仅是广告?
他们是否在 DMs/故事中回复评论或发起对话?
始终如一且富有创意的内容风格表明品牌的可靠性以及与受众之间更深层次的联系,这也能为您的品牌带来更好的参与度。
举例说明: 影响者 Tinx 分享了她解决护肤烦恼的心路历程,将多芬的产品有机地融入到她的叙述中。她的真实故事与多芬的 "真实之美 "理念完美契合,强化了自我肯定和包容性的信息。这种手法准确、贴近生活,并能吸引目标市场,因此得到了人们的认可。
在选择了合适的品牌影响者之后,要建立万无一失的合作关系。以下是合作准则中应包含的主要内容:
活动成果: 确定什么样的平台需要内容--帖子、故事、视频等。
品牌信息:明确品牌的价值、基调和信息,帮助影响者理解。
报酬: 与影响者讨论您的报酬,是付费赞助、联属会员佣金还是产品交换。
时间安排: 创建内容、获得评论和发布的时间框架。
成功指标: 检查销售额、参与度、影响力或网站访问量。
举例说明: 手表品牌丹尼尔-威灵顿(Daniel Wellington)是有组织的影响者合作的经典范例。该品牌通过与 Instagram 上成千上万的微影响者合作,在全球范围内树立了品牌形象。
避免开展交易型影响者活动。相反,要注重与影响者建立持久的关系。长期合作能建立双向信任,让影响者有更多时间了解并真实地代表你的品牌。
邀请他们参加产品发布会或虚拟见面会。
征求他们的内容创意和共同创作;他们知道什么对受众有效。
在自己的品牌页面上介绍他们,使合作关系显而易见。
这种方法能将有影响力的人转化为品牌拥护者,而不仅仅是付费推广者。
例如 Gymshark 与健身影响者 Nikki Blackketter 的长期合作显示了建立真实关系的力量。由于这种持续的关系,Nikki 的推广让她的追随者感到真实,从而带来了强大的社区参与度和忠诚度。
要衡量影响者营销是否成功,除了点赞和分享之外,还有很多其他方面!了解如何衡量和优化营销活动:
参与率 -通过点赞/评论/分享/保存来衡量
跟踪交易 -通过UTM链接或Google Analytics查看影响者内容带来的新流量。
转化率和销售额 -向影响者提供联盟链接,以跟踪营销效果。
受众扩展 - 观察您在社交媒体上的影响力增长情况。
跟踪工具
Google Analytics(分析网站流量
Instagram 洞察,了解参与度指标
Bitly 用于追踪链接
用于转化跟踪的联盟营销平台
专业建议: 如果影响者效果良好,可考虑建立长期合作关系,以实现物有所值,而不仅仅是一次性合作,以获得更好的投资回报率。
主要收获:
制定明确的活动目标。
使用多种渠道(工具、标签、社交聆听、竞争对手研究)发掘潜在的影响者。
寻找在市场中拥有目标受众的合适影响者。
真实并与追随者互动。
制定并明确列出合作期望和报酬。
保留业绩记录,并在此后制定策略。
只要方法得当,影响者营销是值得付出努力并取得成效的。做一些研究,与合适的影响者建立关系,提高你的技术,以实现最大的品牌影响力。选择正确的品牌影响者包括战略规划、研究和持续的关系管理。
考虑长远。与那些能与您的品牌故事产生共鸣的影响者建立真诚的关系。合作不局限于赞助帖子,邀请他们进入你的品牌世界,共同创建活动,并提供报酬以外的价值。忠实的影响者合作伙伴往往比一次性的病毒式传播更具影响力。
通过本分步指南,为您的品牌找到真正的明星影响者,获得可衡量的结果!