业务开发可能让人心跳加速。你是在买一堆电子邮件地址,还是在为那些神秘的线索或会议掏腰包(=天啊)?你的冷邮件是不是直接飞进了垃圾箱?微软或谷歌有没有对你说“不”?你还在用“人工”智能,因为联系人数据不干净,自动化推广更是无从谈起。你还在“跟踪”你的潜在客户吗?
如果你的策略更像“我”而不是“哇”,别担心。你并不孤单。许多公司都像抱着老古董一样坚持过时的做法。让我们来揭开这些常见的错误,看看如何优雅地避开它们。
潜在客户生成: 只有 56% 的 B2B 企业会在潜在客户数据进入其 CRM 之前对其进行验证。 潜在客户质量不高,浪费时间和资源在不合格的潜在客户身上。
冷启动电子邮件: 冷电子邮件的平均打开率徘徊在 23.9%左右。许多企业都在努力使自己的电子邮件受到关注,这可能是由于邮件主题不突出、内容不相关或定位不准确造成的。
客户关系管理(CRM)的使用: 高达79% 的营销线索从未转化为销售。 原因何在?因为潜在销售线索培育、销售跟进或 CRM 数据管理可能存在问题。
销售跟进: 80%的销售在会后需要五次跟进电话,44%的销售代表在一次跟进后就放弃了。许多销售团队过早放弃,未能有效培育销售线索。
销售促进: 只有29% 的销售人员表示,他们可以应用销售培训中学到的四项或更多信息。培训和资源不足阻碍了销售效率的提高。
过时的做法: Gartner 声称,强有力的绩效管理流程可将参与度提高 14%,整体绩效提高 24%。然而,许多企业缺乏标准化流程,导致不一致和低效率。
内容营销: 60-70% 的 B2B 内容从未被使用过,内容与买家需求不符或缺乏推广导致白费力气。
社交销售: 只有 31% 的销售人员使用社交媒体内容作为销售促进内容。 许多销售专业人员尚未有效地将社交媒体整合到他们的战略中。
销售技术: 使用销售促进工具的公司,其平均成功率同比增长的可能性要高出 19%。不采用相关销售工具会限制生产力和增长。
数据驱动决策: 根据普华永道的研究,高度数据驱动型组织在决策方面取得显著改善的可能性要高出三倍。然而,仍有 62% 的高管更依赖经验和建议,而不是数据来做出决策。
业务开发? 它是一门魅力艺术,让你提供更多帮助,并换取更多收入。
您可以将其视为销售、营销和战略的结合体,在此过程中,您可以确定理想的合作伙伴和客户,以难以抗拒的优惠条件吸引他们,并建立关系,让每个人都变得更富有(字面意思)。
在理论世界里,在遥远的宇宙中,业务发展部从市场营销部门获取销售线索,对其进行资格审查(无论是否合格),然后将其提供给销售部,让那些希望与销售部洽谈订购事宜的人们感到满意。
在现实生活中,业务开发往往是一项吃力不讨好的工作,既要弥补合格销售线索的不足,又要弥补合格销售线索数量的不足。
业务开发是为了
获取更多和更好的联系人,因为呼入往往不起作用(尤其是初创企业)。什么是更好的联系人?
研究目标联系人并确定优先顺序。了解并确认潜在需求、紧迫感和决策权。如果联系人没有贵公司可以满足的需求,或者需求远在天边,而贵公司的内容又无法对其产生影响,那么与这些联系人开展活动就没有什么(好的)意义了。
通过多种渠道与目标联系人联系,如电子邮件、电话、社交媒体和面对面(在活动中)。
与联系人互动,验证购买意向,并创建销售合格潜在客户(SQL)。
稳固的外联架构是任何成功业务发展战略的基石。然而,许多公司在这一初始阶段就动摇了。如果没有一个定义明确的外联计划,你与潜在客户建立联系的努力就会变得杂乱无章、毫无成效。这往往会导致错失良机和资源浪费。
您是否获得或与 "即用型 "电子邮件列表合作,以进行包含以下内容的初期推广?
没有经过验证的电子邮件或电子邮件分发列表 (info@targetcompany.com) 的联系人
竞争对手、前客户或供应商联系人
在拒绝联系名单上的联系人
已取消订阅或没有任何合法理由接收您的电子邮件的联系人
以前联系过的联系人。
为避免这些陷阱,请确保您的外联策略条理清晰、目标明确且可衡量。利用数据驱动的洞察力来指导您的外联工作,并根据反馈和结果不断改进您的方法。
可发送电子邮件的联系人
目标 ICP 和目标买家角色中的联系人
处于合适的生命周期阶段,但尚未收到阶段性推销信息或目前不在电子邮件序列中的联系人。
根据你的业务,拥有或快速生成一个拥有 1000 个或更多(更多)联系人的列表。
联系几十个联系人并不能赢得业务发展。
目标定位不准确是一个常见问题,它可能会破坏您的业务发展努力。如果您没有接触到正确的受众,您的信息就会被置若罔闻。这不仅会浪费您的时间和资源,还会损害您的品牌信誉。
要改进目标定位,您需要
投资于全面的市场调研,以了解您的理想客户档案;
将您的联系人细分为目标列表,如各种 ICP、目标账户,以便在 ICP 细分内优先开展活动;以及
研究每个细分市场中的联系人,确保向每个联系人发送有针对性的个性化信息。
客户关系管理细分对于管理关系和培养潜在客户至关重要。然而,细分不当会导致混乱,使跟踪互动和定制沟通变得困难或不可能。这通常会导致
错过后续行动和不一致的信息传递
错失自动化或人工智能代理部署的机会。
有效的客户关系管理细分包括根据行业、公司规模和参与程度等具体标准对联系人进行分类。这样,您就可以提供个性化的内容和后续服务,提高将联系人转化为潜在客户、机会和最终客户的机会。利用人工智能进行客户细分可加快这一过程//
提示:有效的客户关系管理(CRM)集成可帮助您大幅改进细分工作。
电子邮件营销仍然是业务发展的有力工具,但执行不力可能弊大于利。制作粗糙的电子邮件可能会进入垃圾邮件文件夹或被收件人忽略,从而削弱你的推广工作。
为避免这些危害,请创建能引起受众共鸣的高质量、引人入胜的电子邮件内容。
个性化您的电子邮件;
优化发送时间;
在电子邮件序列中混合使用不同的推广渠道;
坚持使用 A/B 测试,以确定什么最有效;以及
确保您的电子邮件列表是整洁和细分的,以最大限度地提高相关性和影响力。
不要让你的业务发展努力付诸东流。事实上,大多数企业都因为犯了这些常见错误而损失惨重。但您有能力改变这种状况。首先要诚实地审视自己当前的战略(或缺乏战略)。您是否依赖于过时的策略,并寄希望于最好的结果?您是否无法与目标受众建立真正的联系?是时候停止满足于平庸,开始要求结果了。
完善您的推广活动,摒弃喷洒式的方法。
利用市场调研和分析,锁定目标受众。
停止对所有潜在客户一视同仁,实现个性化沟通,在正确的时间传递正确的信息。
摒弃陈旧的电子邮件群发方式,采用真正吸引人的多渠道战略。
是时候停止业务拓展的乏力,开始蓬勃发展了。不要再错过潜在客户和收入。准备好抓住机遇了吗?我们来谈谈。
我们的专家顾问和认证培训师团队可以根据您的具体需求和目标,帮助您制定成功的业务发展战略并部署运营要素。
无论您是希望获得更多的潜在客户、拓展新的市场,还是希望与重要客户建立更牢固的关系,Aspiration Marketing 都能为您提供相关知识和专业技能,助您一臂之力。