Technologie et Logiciels
Martin
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Pourquoi les CRM génériques échouent dans l'éducation.
De nombreux établissements d'enseignement investissent dans des systèmes CRM coûteux pour finalement constater que leurs données restent cloisonnées et leurs processus inefficaces. Cette frustration provient souvent de l'utilisation de solutions génériques conçues pour la vente de produits B2B, qui ne parviennent pas à saisir les complexités du parcours éducatif, un processus de transformation de vie plutôt qu'une simple transaction commerciale.